1樓：小公尺客服那些事
您可以按照如下方式排查一下：
1、如果每次執行同乙個軟體都會出現宕機，可以確定是軟體本身問題，建議將軟體解除安裝或者將盒子還原出廠設定（選擇不保留軟體）；
2、如果使用盒子本身功能會頻繁出現宕機的現象請嘗試進行以下操作：
①優先將系統更新到最新的版本，最新版本會對之前的系統bug進行優化；
②將盒子還原出廠設定（不保留軟體），或者進入recovery模式選擇清空所有資料；
③申請售後。
小公尺盒子宕機怎麼辦
2樓：生活達人小晴
回答您好，您按照這個步驟進行來解決，1. 單獨執行某個軟體出現異常時，需要排查軟體是否適配小公尺盒子的tv系統，或者清理軟體資料/解除安裝軟體並重裝；2.通過遙控器進入小公尺盒子的【設定】-【關於】-【系統更新】，公升級最新版本；3.
通過遙控器進入【設定】-【通用設定】-【還原】-【恢復出廠設定】。
小公尺盒子宕機。
3樓：源修竹繁明
重啟一下，裝的軟體多了用的時間長了容易變卡。甚至宕機。建議用一段時間就恢復出廠設定，這樣會讓盒子滿血復活，用起來更流暢了，恢復出廠設定還卡的話就是裝置太老了，改淘汰了。
4樓：舜荃
小公尺盒子斷電，然後同時按下遙控器上的【主頁】+【選單】兩個按鍵不要鬆開，遙控器對。
5樓：匿名使用者
重啟，實在不行的話，聯絡售後服務。
小公尺盒子宕機了怎麼重啟
6樓：最愛看世界
1. 斷開小公尺盒子的電源。
2. 同時按下小公尺盒子的「主頁」+「選單」，然後連線電源，就可以進入recovery
3. 這時候就可以用遙控器上下鍵選擇了，分別「清理快取」和「清空使用者資料」
4. 重啟盒子就可以了，重啟介面會有2個選擇，選擇沒有「最近」的那個系統。
5. 盒子已經重啟。
小公尺盒子開機宕機怎麼辦？
7樓：電子數碼科技谷
你好樓主，如果小公尺盒子開機宕機這種情況下建議你斷電重啟應該就可以正常進入小公尺盒子的系統了。
小公尺盒子總宕機怎麼辦
8樓：小罍神
請開啟設定，然後選擇系統設定，在選擇關於進入後選擇恢復出廠。
9樓：missl妞
小公尺之家工作時間為週二至週日，上午10點到晚上6點。在保修期內，非人為損壞完全免費。
如果你附近沒有網點，請你到小公尺官網。
10樓：心若向陽
雙清具體步驟：
斷開盒子的電源。
2. 同時按下小公尺盒子的「主頁」+「選單」，然後連線電源，就可以進入recovery
3. 這時候就可以用遙控器上下鍵選擇了，分別「清理快取」和「清空使用者資料」
4. 重啟盒子就可以了，重啟介面會有2個選擇，選擇沒有「最近」的那個系統。
5. 盒子已經重啟，雙清大功告成。
小公尺盒子宕機 遙控器按上去沒反應是怎麼回事
11樓：揚沛凝幹嬪
建議先按照說明書上的步驟恢復下出廠設定，如果不能解決問題的話就需要刷機解決了，這個需要聯絡客服獲取系統韌體才可以。
12樓：子車碧春汪易
這個是正常的，可能是你的軟體安裝過多。
也可能是網路延遲。
也可能是你操作太頻繁，相應不過來。
還有乙個可能性最大，就是你的遙控器沒電了。
小公尺盒子宕機 遙控器按上去沒反應是怎麼回事
13樓：匿名使用者
這個是正常的，可能是你的軟體安裝過多。
也可能是網路延遲。
也可能是你操作太頻繁，相應不過來。
還有乙個可能性最大，就是你的遙控器沒電了。
14樓：匿名使用者
一、檢查電源。
電視盒子的重要配件之一就是遙控器，如果遙控器失靈將會帶給我們極大的不方便。首先我們要檢查小公尺盒子遙控器的電池是否不足，確保遙控器無法啟動的真正原因。
可將重新購買的紐扣電池裝入盒子遙控器中，如遙控失靈是由於電池電壓不足引起的，換上新電池後，遙掉失靈現象就自然消失。
二、藍芽匹配。
小公尺盒子遙控器分為紅外線遙控器和藍芽遙控器兩種。
如果是藍芽遙控器發生失靈現象，嘗試可將遙控器與盒子重新配對。只需將遙控器靠近電視盒子右下角，同時按下菜單鍵和主頁鍵，聽到滴的一聲後鬆開按鍵，保持遙控器位置稍候片刻即可配對成功。
如果出現配對不成功，可關機重試並檢查軟體版本，根據電視提示操作即可完成。
三、硬體修復。
有時候盒子遙控器使用時間過久，便會出現某個按鍵失靈的情況。這是由於盒子遙控器導電層老化導致，遙控器內有元件損壞。在拆開遙控器之後，每個按鍵背後都有乙個圓形軟帽，可將錫紙背面貼上雙面膠並裁剪至原帽大小後貼至原帽內，以此替代已經老化的導電層。
四、手機遙控。
不僅適配數百款電視、電視盒子型號遙控器，還能輕鬆管理電視應用，隨時隨地操控電視盒子。
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