什麼叫汽車4S店 汽車4s店為什麼叫4s店?

2023-05-08 18:35:02 字數 3387 閱讀 8377

1樓:左邊的位置

什麼是4s店?

4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。

4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

4s店一般採取乙個品牌在乙個地區分布乙個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。

4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4s店在5-10年之內都不會落後。在中國,4s店還有很長一段路要走。

4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式:「4s店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,使用者的消費心 理也逐漸成熟,使用者需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的**銷售體制已不能適應市場與使用者的需求。

4s店的出現,恰好能滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件**,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4s店的服務,可以使使用者對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」

因此,「4s」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4s」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。

2樓:曠煦禮靖

4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋(survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4s店在提公升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。

3樓:酈音孔海榮

四s店是指銷售、配件**、維修和售後服務一體的總稱。

4樓:悟葛戰芮安

汽車銷售,汽車維修,配件銷售,問題反饋。

汽車4s店為什麼叫4s店?

5樓:匿名使用者

整車銷售(sale)、bai零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)「四位一體」為核心的汽車特許經營模式。

6樓:可愛的小

4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包含整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey),簡稱4s店。簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4s店,這些廠家直接向4s店**整車和零配件,4s店負責銷售及代表廠家進行售後服務,但4s店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。

4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

4s店是什麼?

7樓:湖南萬通汽車學校

汽車銷售服務4s店是一種集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。

4s店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。

滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件**,迅速及時地跟蹤服務體系。

1、品牌優勢。由於汽車4s店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規範的服務系統。汽車4s店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4s店,消費者可以得到關於汽車資訊、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件**等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4s店可以憑藉其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4s店的核心競爭力。

4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4s店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯絡,通過組織車友休閒活動,讓客戶感覺到4s店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關係,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。

什麼是4s店

8樓:熱詞替換

4s店是集整車銷售,售後服務,零配件,資訊反饋於一身的一站式服務!但是4s店是由投資人向廠商申請,廠商給予授權以後才可以運營的!

9樓:匿名使用者

參考**

4s,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以s開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋(survey)。

4s表述了一種整車銷售、零配件**、售後服務、資訊反饋「四位一體」的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4s店是「四位一體」銷售專賣店,即包括了整車銷售、內出現,強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。

四位一體是一種服務的方式,包括整車銷售(sale)、零配件**(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey),4s是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細緻入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:

在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。

維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。

4s店包含整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。所以簡稱4s店。

簡單一點來說,就相當於專賣店。是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。

什麼是汽車4s店?

4s店是什麼?

什麼是4s店?

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