1樓：匿名使用者
產品知識，競品知識，超強溝通能力，銷售相關心理學，良好的駕駛技術（這樣才能親身感受自己的商品），熟悉銷售流程，商業禮儀，良好的服務意識與態度。掌握這些你絕對是銷售冠軍！
2樓：匿名使用者
首先你要掌握好你所要賣的所有車輛的理論知識。優點缺點，不要客人來了一問三不知。最好再學點心理學，能夠從客人的語氣臉色上看出他的喜好，從而推薦更適合的車。
3樓：匿名使用者
提供車的效能，價位。性比價。應該注意什麼。
你也可以說些比其他車好的地方、比如日本的車發動機會比美國的好！當然不如美國車結實。這樣的不要說！
再比如南韓車比美國車效能好美觀、反之美國車比他們兩國車結實耐用。發動機不如日本的但比南韓的強。就這樣舉一反三。
以後你會打響的。不過你要據備車上的知識太多、
4樓：匿名使用者
支援你做銷售，我現在是在前台，一些汽車的知識都不是很清楚，賣車要知道的汽車知識越多越好，做好是在客戶向你提問時完全讓他被你的知識所折服，這樣也就好賣的多！但是不要太過於誇大，否則這輛賣出去那以後就不好說了！適可而止的推薦你的產品給客戶，掌握住客戶的心理這是個關鍵！
5樓：匿名使用者
和其他銷售員應有的素質是一樣的，關鍵是產品知識了。
請簡答汽車4s店銷售顧問崗位應該具備哪些能力?
汽車4s店銷售經理應該做些什麼
6樓：木訥
汽車銷售經理的崗位職責主要包括：
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計畫。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款**。
10、銷售情況的及時彙總、匯報並提出合理建議。
7樓：匿名使用者
4s店銷售經理職責 1.根據公司經營指標，制訂、分解部門年度及月度銷售計畫
2.負責部門整體以及日常銷售運營工作
3.與總經理、品牌總經理制定月度**政策
4.銷售資金的合理計畫與使用及回籠
5.嚴格執行上海通用營銷運作標準，與sgm及授權銷售服務中心各相關部門溝通和協調
6.市場分析、管理及**
7.根據市場情況以確保庫存的合理化
8.大客戶管理及銷售網路管理
9.二手車業務
10.gmac業務
11.車保險業務及續保業務
12.一般客戶投訴的處理與解決
13.銷售崗位人員分工及調動
14.銷售各崗位的工作制度制定及績效考核
15.建立培養和完善一支以客戶為中心、訓練有素的銷售隊伍16.員工的培訓
8樓：匿名使用者
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計畫。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款**。
10、銷售情況的及時彙總、匯報並提出合理建議。
一、銷售計畫、組織與客戶管理
1、營銷範圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關係的確立。
4、蒐集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統計和銷售分析。
2、客戶的經營分析指導。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設定援助。
2、支援客戶的計畫方案。
3、從客戶處做市場觀察。
4、為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術
1、商品及銷售基礎知識的傳授。
2、陪同銷售及協助營銷。
3、銷售活動、售後服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、接受訂單的業務。
2、銷售事務與公司內部聯絡。
3、帳款**。
4、每日、周、月銷售總結、匯報。
汽車4s店銷售人員需要注意哪些禮儀
汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作？
9樓：竇弘益是文
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：
客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作？
10樓：幹夢雲隨言
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：
客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
汽車4s店對銷售顧問的要求有哪些?
11樓：鄭州萬通汽車學校
你好，這個主要的就是學歷跟工作經驗了。其他的就是個人責任心，團隊意識等。
12樓：廣州萬通汽車學校
形象好氣質佳，善於溝通，業務能力是可以培養的
4s店銷售經理應該具備哪些基本素質
13樓：男孩
作為汽車4s店的銷售經理，應該如何管好自己?怎樣要求自己?606job中國汽車人才網小編總結如下：
1、忠誠職業經理人最高的要求就是忠誠。忠誠可靠、樂於奉獻，一切以汽車 4s 店利益為出發點，忠於職守，不以權謀私。在汽車4s店，銷售經理的一舉一動都被下屬「監控」，必須相信一句話：
群眾的眼睛是雪亮的。因此，全心全意投入管理是作為汽車銷售經理最基本也是最為重要的一點。2、盡責盡責的前提是梳理清楚自己所在崗位的職責，另外，不僅要對資料負責，還要對下屬的成長負責，敢於管理、善於管理、盡心盡力、盡職盡責。
3、公平銷售管理中，公平顯得非常關鍵。資源分配要公平，管理制度要公平，獎金制度也要公平，任務下達更要公平，可以說，在銷售管理中，要做到公平有一定的難度，但是盡量要做到相對的公平。作為銷售經理，在管理中要做到公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢，要有一桿公平秤。
4、熱情作為管理者，無論個人情緒多糟糕，但是在工作中必須保持高度的熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，並且要多關心他們的工作和生活。也有人說：
管理者總是寂寞的，哪怕你的情緒不好，也不可能將情緒帶到工作中。5、能力優秀的銷售經理，具備良好的業務能力。既要懂得培訓業務人員、幫助業務員開單並解答客戶的疑難問題，還要懂得布局、策劃、**、市場分析的能力。
做好以上幾個基本點，是多汽車4s店銷售經理最基本的要求，只有做好了模範作用，才可以更好開展以下的日常工作，才是乙個具有獨特的人格魅力的銷售經理。
汽車4s店銷售技巧和話術？
14樓：匿名使用者
回答特色指南:
寫作指南
辦事指南
科普知識
節日節氣
分類導航:
遊戲/數碼
生活/家居
健康/養生
職場/理財
愛好/休閒
時尚/美容
美食/營養
教育/學習
家庭/情感
收起汽車銷售技巧和話術
涵涵5716次瀏覽2019.03.19
汽車銷售業務員為了與客戶成交，達到銷售的目的，就需要學習和了解汽車銷售技巧和話術，還要根據不同客戶、不同情況、不同環境，採取不同的成交策略，以掌握主動權，盡快達成交易。
開啟分步閱讀模式
操作方法
01直接要求法---汽車銷售人員得到客戶的購買訊號後，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買訊號。例如「王先生，既然你沒有其他意見，那我們現在就簽單吧。
」當汽車銷售人員提出成交的要求後，就要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。02
二選一法---汽車銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是汽車銷售人員想要達成的一種結果。運用這種方法，應使客戶避開「要還是不要」的問題，而是讓客戶回答「要a還是要b」的問題。例如：
「您是喜歡白色的還是紅色的？」
「您是今天簽單還是明天再籤？」「您是刷卡還是用現金？」注意，汽車銷售人員在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從03
總結利益成交法---汽車銷售人員把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。04
讓步成交法---是指汽車銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一
種方法。在使用這些優惠政策時，汽車銷售人員要注意三點：
（1）讓客戶感覺他是特別的，你的優惠只針對他乙個人，讓客戶感覺到自己很
尊貴很不一般，這會帶給客戶非常好的心理感受。
（2）千萬不要隨便給予優惠，否則客戶會提出更進一步的要求，直到汽車銷售
人員不能接受的底線。
（3）表現出自己的權力有限，需要向上面請示：「對不起，在我的處理許可權內，我只能給你這個**。」然後再話鋒一轉，「不過，因為您是我的老客戶，我可以向
經理請示一下，給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到，我也只能盡力而
為。」這樣客戶的
提問好的
回答1、了解客戶的背景
了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為型別。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。
而顧客的決策行為型別，選擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後，方能進行下一步的談判。
2、建立顧客的舒適感
談判最忌就是緊繃的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。
3、取得顧客的信任和好感
很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，那你的銷售可以說是無往不利的！汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。
給自己製造有利談判條件。
4、關心顧客的需求
當顧客進入你的店面，都是懷著：不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙，用實際行動告訴他：
我不是要賺你的錢，而是要幫你選擇最合適你的車！站在顧客的角度來思考問題，會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
二.常見話術
1、客戶第一問：這車多少錢？
這是乙個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：「先生/小姐您好，我們這款車的**定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以**也就會有所不同。
」然後根據客戶情況給出不同配置的**，切忌一開始就給客戶報最低的**。因為你報出低的**之後即使配置再好，客戶也不願意再出高的**。
2、客戶第二問：能優惠多少？
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個**是非常優惠的，並且這個**還有許多的優惠和贈送的精品。
銷售**直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
3、客戶第三問：還有什麼東西送？
做汽車銷售都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：
我們已經贈送您很多的禮品了，在這個**上再送的話我們會
更多58條
什麼叫汽車4S店 汽車4s店為什麼叫4s店？
什麼是4s店？4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋等 survey 4s店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境優美 品牌意識強等優勢，...
汽車銷售公司跟4s店有什麼區別，汽車銷售公司跟4S店有什麼區別
1 汽車 bai種類上 大多數的汽 du車zhi銷售公司內，所售的汽車相當繁雜，什麼品dao牌 型號的車都有回，但每個答 品牌的汽車在具體型號和配置上不會很齊全。而4s店所售的汽車僅僅是乙個品牌，同時同一款車的車型會比汽車銷售公司多很多。2 汽車價錢上 汽車銷售公司因為沒有中間商的參與，所以同比汽車...
汽車4S店啥意思，汽車4s店是什麼意思
4s店是集整車銷售，售後服務，零配件，資訊反饋於一身的一站式服務！但是4s店是由投資人向廠商申請，廠商給予授權以後才可以運營的！你好什麼是4s店?4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋等 survey...