1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您進行以下操作：
1.如果條件允許，更換備用電池。測試是否為電池效能不良引起的自動關機。
2.取出電池，用橡皮清潔電池金屬觸點及手機電池觸點。排除電池金屬觸點有氧化層造成的接觸不良引起的自動關機。
3.備份手機資料（**薄、簡訊息、多**資料等），將手機恢復出廠設定嘗試，初步排除安裝第三方外掛程式造成的系統問題。
評價、建議、吐槽，請點選：
2樓：泡影果果
電信版note4手機電量20%以下就自動關機，需要進行電池校正，方法：
1、手機關機，插上電源充電直到充滿。（最好能連續充一夜以保證最大電量。切記在充滿電之前手機不要開機。）
2、不拔電源的前提下，開機。
3、進系統之後用終端、root explorer或其他同類工具刪除/data/system/這個檔案。
4、拔下電源，正常使用手機直到其自動關機。此時電池仍然有餘電，在等待一至兩分鐘後再次開機，把剩餘電量用完（如果想加快這個過程的話，用任何一種費電的方式把電耗 完當然也可以）。
5、此時手機已經重新獲取了當前電池的電量資訊。此時在關機狀態下重新充滿電即可開始正常使用。
三星note4 20%以下電就自動關機，怎麼回事？
3樓：三星問答服務
建議檢查手機電池觸點、電池、系統問題這幾方面進行排查及處理。
步驟1：關機取出電池，使用棉籤清潔電池金屬觸點嘗試。
步驟2：更換原廠電池。
步驟3：.備份好手機重要資料，重置手機。方法：設定-重置-恢復出廠設定-重置裝置-全部刪除。
如下圖：在待機頁面下，點選【應用程式】。
2.點選【設定】。
3.點選【重置】。
4.點選【恢復出廠設定】。
5.點選【重置裝置】。
6.點選【全部刪除】。
步驟4：以上方法均無效，請攜帶三包憑證和手機到服務中心檢測。
為啥note4電信版，在電量還是17%左右就會直接關機？
4樓：三星問答服務
您好：根據您的描述，如果手機出現自動關機的情況，建議您：
1.若您的手機電池電量不足手機會自動關機，您可以更換備用原裝電池嘗試。
2.若電量充足依然出現自動關機的情況，有可能是軟體相容性導致的，若多次出現自動關機狀況，建議將近期安裝的第三方軟體刪除，排除是否和**的軟體有關。
3.設定-關於裝置-系統更新-更新，若手機有最新韌體/系統版本，請您將手機公升級到最新版本。
5.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。具體服務中心位址請您訪問：
note2電量低於15%自動關機 10
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