物業保安基本服務動作有那些?

2022-11-28 12:15:03 字數 1232 閱讀 6336

1樓:待到九月八

一、立正。

使用場合:隊員在與業主或客人交談時、敬禮前使用,以及巡邏崗隊員站立時應保持的姿勢。

基本要求是「站如松」。

正確站姿的要領是:

上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、下顎微收、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向後張,兩臂自然下垂、五指併攏伸直、中指貼褲縫、兩腿拼攏挺直。兩腳跟拼攏,兩腳尖分開約成60度。

二、跨立。使用場合:

門崗站崗隊員當班時間內、形象展示崗基本姿勢。

正確跨立的要領是:

上身正直、頭正目平、兩眼目視前方、挺胸收腹、腰直肩平、兩肩稍向後張,兩腿分開約與同寬,雙手後背放置後腰,左手握右手腕,右手五指併攏微彎曲,手心向後。

三、坐姿。使用場合:坐崗隊員、車庫崗員工當班基本姿勢。

基本要求「坐如鐘」。

基本要領:上身正直,頭正目平,坐在座椅的2/3處,兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,並注意手、腳、腿的正確擺法。(男隊員兩腿自然分開,女隊員兩腿併攏。座位前無桌子時,雙手手心向下自然放置於兩膝上;座位前有桌子時,雙手手心向下自然放置於桌面上)

四、 齊步走。

使用場合:隊員行進時的基本姿勢。

基本要求「行如風」

基本要領:身體重心應稍向前,雙眼平視前方(巡邏時可上下左右觀察),面帶微笑,兩臂自然擺動,腳步輕穩,步度適中均勻。巡邏時應比齊步姿勢稍慢。

五、跑步。基本要領:

身體微向前傾,上體正直,兩眼目視前方,兩手握拳提於腰肌,前後自然擺動,步伐均勻。

六、指引手勢。

在指引路、指示方向時,五指併攏,自然伸向前下方,手心向內上方,切忌用手指指點。

七、指示物品手勢。

在指示物品時,五指拼攏,手心向內上方,並指向物品方向。

八、交談手勢。

與賓客談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,不要手舞足蹈。

九、交通手勢圖。

停車手勢圖。

直行輔助手勢。

倒車手勢。十、接、遞物品動作。

隊員相互接、遞物品。

和客戶接、遞物品。

接、遞物品時,應伸出雙手接遞,輕拿輕放。

十。一、開車門、護頂。

在售場使用。

基本要領:站在車門外(靠主駕座一邊)右手自然拉開車門,左手護於車門上框,手心向下;站在另一邊則應以左手拉開車門,右手護於車門上框,手心向下。

一般先開主副駕座。

十。二、開單元門。

要求:拉開單元門,人側身站立於開著的單元門一邊,一手護住門,一手作「請」的姿勢。

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