如何做好連鎖藥店店長,如何做好乙個連鎖藥店店長

2022-01-17 09:28:04 字數 5054 閱讀 2311

1樓:職場解惑之瀟老師

回答您好,店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。

要成為優秀的藥店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及諮詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的藥店店長。

祝你成功!

希望我的回答能幫助到您哦。

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2樓:匿名使用者

加強自身對藥品的專業知識和相關能力,並快速熟悉店內布局和藥品分類狀況,如果有執業藥師資格更好,更容易上手!加強與倉庫的溝通聯絡!並多吸取其他店的經驗(這個老闆應該會組織交流的)

對上溝通要積極真誠!對下溝通要友善真誠!對外溝通要靈活真誠!

不要惟惟諾諾,也不要心直口快!記住你是職員不是股東,老闆詢問,講想法提措施供參考,不要告訴老闆應該怎麼怎麼!更不要老闆在乙個樣不在乙個樣,打小報告和老闆的線人多的是!

不要擺架子,因為只是職務崗位不同而已,你的管理理念和措施在很大程度需要店員的理解和配合!

要微笑要親善,見縫插針,靈活維護藥店形象,藥店的形象是靠顧客的口碑相傳!

乙個人的能力其實在一些方面靠的也是口碑與觀察!

總之就是學習實踐再學習再實踐……

用你的積極心態去感染店員,雖然開始很難,但人心換人心,一切也就易了!

如何做好乙個服裝店的店長?

3樓:笑笑師伯

**以下資料供參考

如何做好店長

1、店長的素質要求

店長作為乙個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為乙個主管者,至少具備以下三個條件:

(1)能否帶給部屬「信賴感」?

(2)能否激發部屬的工作慾望?

(3)是否具備領導、統御能力?

作為乙個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:

①具有能觀察出消費者變化的知識。

②具有關於零售業的變化及今演變的知識。

③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。

④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。

⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。

⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。

⑦具有關於教育的方法,技術之知識。

⑧具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。

⑨具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。

⑩具有關於零售業的法律之知識。

此外,乙個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提公升。對於一名成功的店長,要提公升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。

積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。

正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。

忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為乙個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是乙個店長必備的素質。

開朗的性格。只有乙個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出乙個良好的工作環境。

包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。

膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。

2、店長的能力要求

每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。

(1)管理能力

店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到乙個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計畫。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計畫,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。

營業活動就是制定計畫、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計畫、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。

用「人」來管理

管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。

一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用「數字」來管理

用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:

標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。

管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

乙個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。

(2)領導能力

解決問題的能力

良好的溝通能力

良好的執行能力

豐富的銷售與客戶服務經驗

4樓:加菲喵喵肉嘟嘟

一、正確認識店長的位置:

作為乙個服裝店長,他的定位不是**員或領班,他的心態應該是一名老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死,作為乙個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。只有一名優秀的服裝店長才會讓店鋪是盈利而不是虧損。

二、服裝店長的工作職責。作為,他(她)的工作職責主要應該包括:

1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

服裝店長的能力要求:

1、管理能力:

店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到乙個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計畫。

那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計畫,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計畫、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計畫、實施、總結的程式。

在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。用「人」來管理.

2、領導能力:

服裝店主的領導能力包括解決問題的能力、良好的溝通能力、良好的執行能力、豐富的銷售與客戶服務經驗等。

如何做好乙個藥店店長

5樓:綠水青山

每個藥店店長至少要做到以下幾個方面:

1、高尚的職業道德

優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守藥店經營規範和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

2、良好的個人信譽

店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。

3、積極的實幹精神

在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使藥店盡快走出困境。

4、 較高的業務技能

俗話說,「打鐵先得自身硬」。藥店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。

5、時刻有危機意識:

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。

6、要有經營者意識:

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力範圍內,一力承擔,趨利避害。

7、要有教練意識:

對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識:

對藥品市場銷售資訊、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,並將資訊反饋至總部,以備參考。

9、要有成功意識:

店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。

要成為優秀的藥店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及諮詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的藥店店長。

如何做好服裝店店長,如何做好乙個服裝店店長

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