如何做好質量管理,如何做好質量管理工作?

2021-06-28 22:22:18 字數 5415 閱讀 9366

1樓:堅俐卯貞

我認為可以從以下幾個方面去做:

第一:建立完善的品質控制系統。

形成從**商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體系上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的iso90012000質量管理體系就是乙個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的檔案化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

第二:全員參與,落到實處。

事實上,在乙個公司裡,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力,對乙個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用,而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,將發現的質量問題及時通知下一崗位,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表裡如一,嚴禁弄虛作假。

生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識,而不是空洞的說「人人必須重視質量,有質量意識」,要揭示個人工作乙個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢《看得見》的巨大損失,要求每個人做每件事時首先了解要求,並使所做的每一步符合要求,讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言《即張瑞敏所說》「什麼叫做不簡單?

能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什麼叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重複著同樣的工作,但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢?

第三:管制質量,重在預防。

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,乙個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。

所以,一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略,只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態,才能不斷完善、提高工藝能力。

第四:品質文化建設。

品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的「馬虎」,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。

總之,品質管理,它可以說是一種應用哲學,它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當乙個企業的每個人都這樣做的時候,那麼一種最優秀的品質文化產生了,這也是我們管理所要的最終目標。

2樓:笑笑來著

一 搞好質量管理的步驟

1企業最高管理者了解質量管理理念;

2選擇一位非常了解質量管理理念、方法和技術,且經驗豐富的質量負責人;

3質量負責人組織策劃質量培訓,最高管理者提供質量導向的培訓;

4成立公司質量委員會或類似機構,最高管理者任主任,質量負責人任秘書長,質量管理部 門 為其辦事機構;

5做好質量理念、iso9000標準的培訓,並貫徹實施;

6做好質量管理技術(質量計畫、質量控制、質量改進、過程質量控制、生產質量控制、質量檢驗與試驗等)培訓,並貫徹實施

7選擇適合企業的質量管理工具(如統計質量控制、標桿分析、質量成本管理、6σ、5s、精益生產等)培訓並實施;

8利用gb/t19580《卓越績效評價準則》標準,檢測企業質量管理水平。

9在3~8步驟中,由質量負責人組織策劃,並組織實施、檢查、總結;最高管理者負責提供必需的資源,利用各種場合強調質量管理的重要性。

二 質量管理中的兩個關鍵人物

1 最高管理者(前台的或後台的,關健是要實質的)

2質量負責人(以質量管理作為終身職業,為提高質量管理水平為人生價值的人)

三、最高管理者的作用

簡單的說,就是強化質量,默契配合質量負責人的一切質量活動。

其主要職責包括:

1 參加質量委員會或類似機構,設定質量目標,提供必需的資源。

2 提供質量導向的培訓。

3 促進質量改進,考察進展情況

4 進行表彰,修改獎勵制度

四 質量負責人的作用

質量負責人應對質量管理理論、方法和技術非常了解,且經驗豐富。

主要職責包括:

1質量培訓的策劃;

2質量體系策劃、實施、檢查、總結;

3向最高管理者匯報質量體系的運轉情況及改進措施。

3樓:

方向很大,語言很多~

總的來說,控制關鍵點,結合生產實際.配置對應人員讓流程程式化,標準化

以iso為基礎,結合公司實際,參照客戶標準,制定管理措施不斷的更新,培訓和創新

4樓:

這個問題太大了,不知道該怎麼答你。

如何做好質量管理工作?

5樓:匿名使用者

樓主修改後可以進行套用。

一、堅持執行「作業指導書」和「程式檔案」,使廠務公開民主管理工作規範化。

江銅集團黨建質量體系「程式檔案」和「作業指導書」中關於廠務公開民主管理的規定,是各級組織進行廠務公開民主管理操作的標準規程,它明確了廠務公開民主管理工作的規範做法。一是每年年初工會根據黨建質量方針、目標的要求,研究制訂《年度廠務公開民主管理工作質量目標》,報同級黨組織批准後組織實施;二是認真實施公司、廠礦單位、車間、工段、班組五級廠務公開民主管理制度,落實《<廠務公開實施辦法>執行明細表》,按照質量管理5wih(即:做什么、為什么做、誰來做、何時做、怎么做、做到什么程度)的要求,落實工作職責和質量要求;三是按照質量體系關於「該說的要說到,說到的要做到,做到的要有效,有效的要有鑑證」的要求,對廠務公開民主管理過程進行策劃、實施、檢查、改進,做到「pdca」閉環控制;四是通過業務督查、黨委年度內審和管理評審,對廠務公開民主管理工作進行體系過程監管和持續改進,並以年度「雙文明」一體化考核,檢驗和評價其成果。

按照「程式檔案」和「作業指導書」,各級廠務公開民主管理的責任部門和工作人員在實際操作時就能有所依據,新手也能通過學習「程式檔案」和「作業指導書」,較快地熟悉工作,盡快進入角色。如認真做好主渠道的廠務公開民主管理。江銅和各二級單位認真組織開好一年一度的職工代表大會,聽取和審議行政工作報告和財務工作報告;職代會閉會期間,開好職代會聯席會,審議行政提交的有關方案。

近年來集團公司職代會先後審議了《貴冶三期工程建設方案》、《江銅集團勞動合同管理暫行規定》、《江銅集團「十五規劃」調整方案》、《江銅集團職工基本醫療保險制度改革方案》等重大方案;努力落實了職代會「民主評議權」,在公司兩年一次的處級領導幹部考核中,採用職代會民主測評與幹部主管部門考核相結合的方法,組織開展職代會民主測評,民主測評結果作為任免幹部的重要參考依據。

二、堅持「以顧客為關注焦點」,使廠務公開的內容切合了職工的實際需要。

以顧客為關注焦點,是is09000的一項重要質量管理原則。對廠務公開民主管理這項工作而言,顧客的主體就是我們的廣大職工。在推行廠務公開民主管理的過程中,我們堅持以廣大職工為關注的焦點,通過每年一次的專項調研活動,及時掌握職工對廠務公開民主管理的需求和意見,不斷調整充實廠務公開民主管理的內容。

為滿足職工的需要,近年來我們把公開的重點放到了以下幾個方面:

企業發展目標及經營狀況,通過年度職代會、行政例會、機關職工大會等形式及時公開;職工關心的企業改革發展重大方案,經職工代表大會或職代會聯席會議審議通過後,予以公開;選撥幹部、評選先進,實行單位內部公示制;公司領導日常費用實行計畫控制,每月通過成本費用表公開,接受監督;職代會民主測評領導幹部的結果在規定範圍公開;領導千部工資(年薪)、獎金由組織部、紀檢和勞動人事部門檢查核實,半年向上級報告一次;職工工資、獎金分配,公司、廠礦通過經濟責任制考評會公開,車間、工段通過公開欄公開,企業業務招待費的提取、使用情況每年由總會計師向職工代表大會報告;社會養老保險金、住房公積金繳納情況通過職工每月工資條和個人帳戶年度結存情況通知單,告知每位職工;成本管理情況每月由財務部門通過成本費用表公開;上市公司財務年報、中報經國際知名會計師行審計後,向社會公布;公司的年度財務計畫及執行結果向職代會報告,資金使用按月、按旬通過召開資金平衡會予以統一排程,公開運作;主產品銷售**每週在經理辦公會公布;材料裝置採購實行公開競標訂貨,比質比價,監督部門全程參與,重點專案在內部工作演示文稿上公布;工程承發包實行公開招標競標;廠務公開民主管理工作考評結果在年度考評總結會上公開。

上述各項公開均按照「提出一審查一公開一評議一整改」五個環節進行,即:公開內容由各責任部門負責提出,經主管領導審查批准後,以相應形式適時公開,接受廣大職工的評議和監督,廣泛聽取職工意見,對不足之處及時予以整改,形成乙個工作閉環。特別是在公開之後,通過加強跟蹤調查,及時掌握後續動態,對職工反映的意見和建議,進行認真評議和研究,合理的予以採納,並及時對廠務公開工作中的不足之處進行整改。

對廠務公開民主管理的總體工作,通過黨建質量體系內部審核,及時發現工作中的偏差和不足,通過分析原因,尋找對策,採取糾正措施、預防措施而達到推動廠務公開民主管理工作持續改進的目的。實踐證明,標準化規定的各項公開內容都是職工迫切想要知道和了解的事項,把這些內容的公開和民主管理工作做好,能最大程度的滿足廣大職工的需要,「以顧客為關注焦點」的原則就能得到貫徹和落實。

三、堅持持續改進原則,使廠務公開民主管理工作不斷提公升水平和成效。

持續改進作為一種質量管理理念,貫穿於廠務公開民主管理的全過程。我們通過廠務公開民主管理工作檢查、質量體系的內部審核、管理評審,及時發現工作中的偏差和不足,通過分析原因,尋找對策,採取糾正措施、預防措施而達到推動和持續改進的目的,從而不斷提公升廠務公開民主管理工作水平。由於較好地堅持了持續改進的原則,江銅這幾年廠務公開民主管理工作不斷取得新的進展,通過實行廠務公開民主管理所取得的成效也非常顯著。

最明顯的一點,就是通過落實職工知情權和民主參與權,加大工作透明度,進一步調動了職工的積極性,創造出可觀的經濟效益。例如:江銅所屬各生產單位在車間、工段普遍實行了二次分配公開,通過對每位職工進行崗位業績考評,把考評結果與職工收入掛鉤,並堅持做到考評結果上公開欄聽取職工意見,大大提高了收入分配的透明度,保障了職工的民主管理權利,用職工的話說,過去是「辛辛苦苦幹活,糊里糊塗拿錢」,現在是「精打細算幹活,明明白白拿錢」。

再比如,近年公司實施了「陽光工程」,對大宗裝置、材料、備品配件的採購實行公開招標、比質比價、競標擇優,採購結果以演示文稿形式在公司內部公開,防止了「暗箱操作」,每年可降低採購成本3000萬元,取得了很好的經濟效益。

實踐使我們深深地體會到,在廠務公開民主管理工作中匯入質量管理原則和理念,有力地推進了廠務公開民主管理的制度化、規範化和標準化,使廠務公開民主管理在江銅上下得到了全面貫徹落實,較好地保護和調動了職工群眾的生產工作積極性,促進了江銅的改革發展和生產經營管理,取得顯著的成效。通過將廠務公開民主管理工作納入黨建質量管理體系,對創新廠務公開民主管理執行機制進行了一點初步的探索和實踐,按照is09000標準的要求,持續改進是永無止境的,我們將以黨的十六大精神為指標,全面貫徹「****」重要思想,在黨建質量管理體系中繼續深化和完善廠務公開民主管理工作,按照上級的部署和職工的需求,不斷地追求廠務公開民主管理水平的提公升,努力開創廠務公開民主管理工作的新局面。

如何管理好質量,如何做好質量管理

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