1樓：阿離
優點：1、問卷法節省時間、經費和人力。
2、問卷法調查結果容易量化。
3、由於問卷調查結果便於統計處理與分析。
現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行資料分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行資料探勘。問卷調查法可以進行大規模的調查。
缺點：面向設計的問題問卷調查比較難。面向未來的調查很多時候需要了解使用者的意圖、動機和思維過程。
問卷調查這類問題往往效果不佳，或者說問題設計比較難。而開放式的問題，**質量、分析和統計等工作也會受影響。
問卷調查採用由使用者自己填答問卷的方式，所以其調查結果的質量常常得不到保證。問卷調查的**率難以保證。
2樓：心之王者
1、節省時間，人力和體力，調查結果更加容易量化。問卷調查法是一種結構化的調查方式，調查的表現形式和提問的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現出來，因此，這種方式好量化。
2、問卷調查法的結果更容易統計處理和分析。可以利用分析軟體進行資料分析，非常簡便。問卷調查法的優點是能夠大規模的調查。
不管調查者參加調查了沒有，都能從問卷上了解被調查者的想法，態度，行為。
問卷調查法的缺點：
1、 問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。
2、**率問題，**率較低，會影響其代表性。還有獲取資訊的質量問題，被調查者填答問卷時可能出現估計作答或迴避本質性東西的現象，影響資訊的準確性。因此，有時還要結合訪談了解深層次的資訊。
要設計乙份好的問卷需要提供必要的管理決策資訊，考慮到應答著的情況，滿足編輯、編碼、資料處的要求。
1. 問卷提供決策的資訊
任何問卷的主要作用就是提供管理決策所需的資訊，任何不能提供管理或決策重要資訊的問卷都應被放棄或修改，如果管理者對問卷不滿意，那麼，市場研究人員將繼續修改問卷。
2.考慮到應答者
乙份問卷應該簡潔、有趣、具有邏輯性並且方式明確。儘管乙份問卷可能是在辦公室或會議室裡製作出來的，但要在各種情景和環境條件下實施。設計問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪者的型別，還要考慮訪問的環境和問卷的長度。
問卷設計的另乙個要求是使問卷適合於應答者。問卷設計者必須避免使用營銷專業術語和可能被應答者誤解的術語，最好是運用簡單的日常用語。
3. 編輯和資料處理的需要
一旦資訊收集完畢，就要進行編輯。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進行，需要填寫的問題已經填好。
4 . 問卷服務於許多管理者
乙份問卷必須具有以下功能：必須完成所有的調研目標；其次，必須以可以理解的語言和適當的智力水平與應答者溝通，並獲得應答者的合作；第三，對訪問員來講，必須易於管理，方便地記錄下應答者的回答；
同時，還必須有利於方便快捷地編輯和檢查完成的間卷，並容易進行編碼和資料輸入；最後，問卷必須可轉換為能回答經理起初問題的有效資訊。
3樓：人淡如菊
問卷調查法優點：
1、其一問卷調查法的優點是能節省時間，人力和體力。
2、其二問卷調查結果更加容易量化。問卷調查法是一種結構化的調查方式，調查的表現形式和提問的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現出來，因此，這種方式好量化。
3、其三，問卷調查法的結果更容易統計處理和分析。我們可以利用分析軟體進行資料分析，非常簡便。
4、其四，問卷調查法的優點是能夠大規模的調查。不管調查者參加調查了沒有，都能從問卷上了解被調查者的想法，態度，行為。
問卷調查法缺點：
問卷調查優點有上述四種，缺點有一種。就是問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。
問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。並且被調查者不一定願意大段的寫開放性的問題。
4樓：匿名使用者
一、問卷調查法的優點：
1、調查結果容易量化
2、調查結果便於統計處理與分析
3、如果實施得當，問卷調查法是最快速有效收集資料的方法
4、如果量表的信度和效度高，樣本數量大，研究者可以收集到高質量的研究資料
5、問卷調查對於被調查者的干擾較小，可行性高。
二、問卷調查法缺點：
就是問卷調查法面對設計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調查者的目的，動機，思維的過程。
問卷調查卻很難把這些方面的問題設計出來，如果問卷設計的問題是開放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難**，很難用來分析，統計。並且被調查者不一定願意大段的寫開放性的問題。
擴充套件資料：
問卷調查法在設計提問專案時，應該注意以下幾點：
1、提問用詞準確通俗
問卷中的用詞一定要清楚明了，含義準確指向明確。比如對城市交通狀況的調查中，必須指定城市的地理範圍，是否包括郊區在內，是否包括特殊地理位置的開發區等，使被調查者在設定的區域內給出自己真實的回答。
2、一項提問只包含乙個問題
如果在一項提問中包含乙個以上的內容，被調查者就難以用乙個答案同時給予回答，容易造成混亂，使回答質量下降。
比如「你認為品牌**的款式和做工怎麼樣?」這樣的問題，需要將其改為對「款式」和「做工」分別提問的兩個問題：「你認為品牌**的款式怎麼樣?」和「你認為品牌**的做工怎麼樣?」
3、提問中不能含有誘導性
提問的語言要保持中立，表述要客觀，詞語中不應帶有暗示和傾向性，更不應該在提問中表露調查者的觀點，引導被調查者形成某種思維並作出某種選擇性的回答。
比如「人們普遍認為海爾家電服務質量較好，你認為呢?」，其中的暗示作用已經非常明顯，如果不是有特定的目的，應該把這個問題改為：「你覺得海爾家電的服務質量如何?」
4、不使用否定式提問方式
日常生活中，人們習慣於直接表述的陳述性肯定句式，而不是書面或辯論中的否定句式。否定式提問會影響被調查者的思維，容易造成相反意願的回答或選擇。
問卷調查應該給被調查者提供乙個輕鬆簡潔的調查氛圍，使調查進行得簡單愉快，肯定式提問的效果遠遠大於否定式，否定式提問是要避免的提問方式。
5、避免對敏感性問題提問
問卷中要避免出現敏感性問題或容易引起人們反感的問題，尤其是在人戶調查時，不能就個人收入、個人生活問題提問，在需要被調查者所在單位參與的調查中，不能讓被調查者回答有關政治方面的問題等等。
這樣的問題會造成被調查者拒絕回答，或採用虛報瞞報的方式來應付，從而破壞整個調查工作的質量。對於某些必須涉及敏感性問題的調查，應該採用間接方式實現。
比如個人收入資訊，可以從其所在單位的財務部門取得，或者就其所在行業的平均工資來提出問題，可以降低問題的敏感程度，取得相對準確的調查資料。
5樓：匿名使用者
一是時間靈活，效率高。問卷可以當場發給被調查者，也可以通過郵寄或者網路實現對遠距離的多方面的調查物件進行調查，既能獲得大量資訊，又能節省時間和經費。
二是取樣不受限制。與觀察、訪談等方法相比，問卷法樣本大小不受限制，完全可以根據抽樣的科學要求和實際情況，確定調查樣本的容量，可以選取大樣本，也可以選取典型樣本。
三是調查者和被調查者無須面對面接觸，具有一定的迴避效果。問卷調查一般不署名，被試回答沒有更多的心理負擔，容易獲得被試的支援，易使結論比較客觀。
3．問卷調查法的侷限性
一是設計比較麻煩。
二是**率問題，**率較低，會影響其代表性。
三是獲取資訊的質量問題，被調查者填答問卷時可能出現估計作答或迴避本質性東西的現象，影響資訊的準確性。因此，有時還要結合訪談了解深層次的資訊。
4．問卷調查法應用的注意事項
一是認真確定被試，被試要十分熟悉有關情況，要具有代表性；二是設計的題目不要太多，要富有意義，表述要簡單、明確、通俗；三是多要求的答案必須是具體的，最好使用判斷、選擇、填空等形式；四是最好使用無記名答卷，以消除被試的疑慮。
6樓：檸檬樹
優點：效率較高，可用於大規模調查，處理規範化，對參與人員要求低，花費資料少，能更好的反應被測試者的觀點等。
缺點：不夠靈活，不能充分體現被測試者的態度，對人的文化水平有一定的要求，容易產生答卷作廢，研究精確性受到損害等。
7樓：愛問00愛答
問卷調查法也稱"書面調查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接蒐集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的徵詢單(表)，請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和資訊的一種方法。
一)問題的種類
(1)背景性問題，主要是被調查者個人的基本情況。 (2)客觀性問題，是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。 (3)主觀性問題，是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主觀世界狀況方面的問題。
(4)檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、準確而設計的問題。
(二)設計問題的原則
(1)客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。 (2)必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計最必要的問題。 (3)可能性原則，即必須符合被調查者回答問題的能力。
凡是超越被調查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應該提出。 (4)自願性原則，即必須考慮被調查者是否自願真實回答問題。凡被調查者不可能自願真實回答的問題，都不應該正面提出。
什麼是問卷調查法 問卷調查法的優缺點
8樓：失歌症
問卷調查法是調查者運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或者徵詢意見的方法，分為自填式問卷和訪問式問卷兩種。自填問卷是一種標準化訪問，根據傳送方式又可分為：報刊問卷、郵寄問卷、傳送問卷、網上問卷四種形式。
問卷調查法的優點：
1、問卷法節省時間、經費和人力。
2、問卷法調查結果容易量化。問卷調查是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。
3、問卷調查結果便於統計處理與分析。現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行資料分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和析。也方便進行資料探勘。
4、現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點，方便實施與調整。雖然他不可能取代面對面的問卷調查，但由於成本更低，更容易及時調整問卷設計上的不足，越來越多的問卷採用電子問卷的形式，可以通過**，e－mail 進行釋出與**。資料直接使用資料庫記錄，方便篩選與分析。
5、問卷調查法可以進行大規模的調查。無論研究者是否參與了調查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其任何方法也不可能做到的，而且問卷調查可以週期的進行而不受調查研究人員變更的影響 ,可以跟蹤某些問題使用者的變化。
問卷調查法的缺點：
1、面向設計的問題問卷調查比較難，面向未來的調查（為設計進行的調查）很多時候需要了解使用者的意圖、動機和思維過程。問卷調查這類問題往往效果不佳，或者說問題設計比較難。而開放式的問題，**質量、分析和統計等工作也會受影響。
2、問卷調查設計難，調查問卷的主體內容設計的好壞，將直接影響整個專項調查的價值。問題的設計需要大量的經驗，不同的人針對同乙個問題，尤其是面向思維的問題，設計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經驗。
3、調查結果廣而不深。問卷調查是一種用文字進行對話的方法， 如果問題太多， 被訪者會產生厭煩情緒， 因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入**某一問題及其原因；
4、問卷調查結果的質量常常得不到保證。因為在被訪者填答問卷時，使用者的調查過程我們很難得知，是我們需要調查的真實使用者嗎？
（經常有人冒充使用者參與調查，目的是為了獲得參與調查的回報與獎勵） 使用者當時的情緒狀況是怎麼樣的？是否有其他人影響使用者的回答？是否是同別人商量進行填答？
使用者是否是隨意填寫問卷的？得到的結果是使用者的真實情況？）
5、問卷調查的**率難以保證。問卷調查必須保證有一定的**率，否則資料的代表性就會受到影響，**率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調查獲得回報多少等因素相關。另外，網路調查的**率一般都不高，質量也難以保證。
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