1樓：匿名使用者
質量方針與質量目標是企業的，不是某產品的，一般每年乙個目標，方針是不便的。
列舉方式如下：
質量方針： 追求卓越 精益求精
質量目標：
製造部：成品批次合格率大於98%，報廢率小於1%質量部：成品批次檢驗合格率大於95%，客戶投訴率小於0.
5%採購部：原材料批次合格率大於98%，原材料準時交付率大於95%/每月物控部：成品交貨準時率大於99%/每月
2樓：匿名使用者
舉幾個企業的質量
目標和方針。
某企業的總體目標是在國內和出口市場中達到並保持一定的質量聲譽。該企業應該通過提供高產品質量來努力滿足其使用者的要求，產品的設計應該符合競爭**的需要，並有有效的售後服務作後盾。
該企業的質量方針如下：
●產品應該完全滿足使用者的要求，包括功能、安全性、美觀和可靠性等效能，還應考慮製造和執行的經濟性。
●製造、運輸和安裝過程中，應嚴格按規範操作，強調在所有可能產生缺陷的地方防止缺陷的產生；
●對**商的選擇、評估和監督應該依據科學的技術和程式執行。應提供技術指導，幫助**商提高裝置水平，改進產品質量；
●應告訴使用者如何正確使用和維護產品，這是通過銷售和服務網路進行的；
●定期對產品的使用情況進行檢查，在使用者的反饋意見和市場調查的基礎上進行質量改進；
●對所有職工進行有組織的教育和培訓，使他們樹立質量意識，並在工作中熟練應用所學的技巧。
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特殊鋼絲
製造****
質量方針 ：以質量求生存，以科技求發展，以產品優質為基礎，以顧客滿意為宗旨，贏得市場，創出效益。
質量目標 ：通過對產品全過程有效控制， 鋼絲合格率≥95%，顧客滿意率100%，產品質量達到國內外先進水平。
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公司的質量方針和質量目標
一、質量方針
精誠服務，顧客至上，超越使用者期望；精益求精，全程優化，締造行業精品； 全員參與，持續改進，追求國內領先；規範管理，堅持創新，提高質量效益。
二、質量方針內涵
精誠服務，顧客至上，超越使用者期望。
顧客是公司生存發展的基礎，公司的所有工作都以「顧客為中心」，顧客的持續滿意，成為全體員工永恆的質量理念和服務宗旨。顧客的期望，成為全體員工不懈追求的工作目標。以顧客需求為出發點，理解顧客當前和未來的需求，現實和潛在的需求，售中和售後的需求，以精湛的技術，周到迅速的服務滿足顧客需求並爭取超越顧客期望，感動使用者，贏得市場。
精益求精，全程優化，締造行業精品。
當今市場經濟的競爭環境中，任何公司要想做大做強，只有拿出行業精品，才能立於不敗之地。這是公司生存的需要，也是顧客的期望。這就要求我們：
必須建立學習型組織，全面持續的提高員工的技術素質；對開發的每一項產品，環環符合標準，技術精湛，裝置精良，方法科學，程式嚴謹，資料準確，行為公正，一絲不苟，精益求精；力行節約，堅決杜絕任何浪費和不合理損耗，成本錙銖必較，提高競爭優勢；用過程質量保證最終產品的質量，把每一項產品都作成行業精品，在第一時間把符合標準的產品交付給顧客。與顧客共享高科技成果。
全員參與，持續改進，追求國內領先。
產品和服務質量，涉及公司每乙個員工，每一工作環節，要實行全面質量管理，提高每個員工質量意識。通過質量策劃，研發過程的控制，程式和方法的制定執行，杜絕不合格產品的產生。通過對質量目標的監控和評審，發現存在的缺陷和可能改進的機會，確定實施改進的措施，實現公司持續改進，持續完善。
對每一件產品，要做的比過去更好，比同行更好，比顧客期望更好，從而保持國內領先地位。
規範管理，堅持創新，提高質量效益。
規範管理是實現公司質量目標的基礎。嚴格根據iso9001：2000版質量認證要求，形成系統有效的質量管理體系；堅持創新、追求卓越是公司提公升質量管理不竭的動力，以全面的企業創新促進持續的改善，以一流的技術、一流的服務、一流的管理、一流的產品樹立品牌，贏得信譽，贏得公司業務的不斷發展，贏得公司效益的不斷提公升。
三、質量目標
產品一次成功交驗合格率達到100%；產品按時交驗合格率達到97%；專案諮詢合格率達到100%；合同履約率達到100%；顧客滿意率達到97%；實現零缺陷產品；實現零投訴服務。
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質量方針
堅持「質量第一」的方針，以精湛的技術為基礎，以檢驗標準為準繩，向社會提供公正、科學、準確、有效的檢測（驗）資料，維護國家、企業、使用者的利益。
公正無私、光明磊落是衛生檢測（驗）人員的行為準則和職業道德。
科學的手段和科學的方法是衛生檢測（驗）人員遵循的原則。
資料準確、結果可靠是衛生檢測（驗）人員的永恆追求。
忠於事實、忠於法律，出具有效的檢驗報告是衛生檢測（驗）人員的職責。
質量目標
長期目標：建立高水平高質量高效益並且在國內有良好聲譽和影響的衛生檢測（驗）實驗室，達到北京市同類實驗室的先進水平。
近期目標：嚴格控制檢測程式，檢測報告及時率95%；檢測報告準確率98%；檢測人員培訓率100%；檢測人員持證上崗率100%；事故控制率0.03%；差錯控制率0.
05%，並按年度考核辦法進行評價考核。
3樓：匿名使用者
方針：追求卓越質量，滿足顧客要求。
目標：產品關鍵指標的過程能力指數1以上，半成品質量合格率95%以上，顧客投訴率比上一年度降低0.8%。
4樓：匿名使用者
質量方針：質量是製造出來的不是檢驗出來的
質量目標：客戶願意用兩倍的價錢來買你的產品
質量方針與質量目標的制定過程有哪些
5樓：彩霞滿天光
質量方針的制定包括：
具體內容及釋義（通常用幾句話概括,為了滿足標準要求,通常按標準要求對其進行解釋）
質量目標的制定:
公司目標及按各部門職責對其進行分解,並規定目標完成情況的測量方法和按測量方法進行統計分析.
舉例：質量方針
壓實管理基礎 推動質量改進
追求誠信卓越 增強顧客滿意
釋義：管理的基礎不僅僅只是一套完善有效的檔案,更體現在最高管理者領導、激勵下,全員主動參與,使各個過程相互關聯、並得到有效控制的組織體系；公司將根據顧客的需求、市場的變化及法律法規要求,不斷完善、更新產品與服務,以誠信贏得市場,取得卓越的業績,增強顧客滿意.
質量目標
1．主導產品u值較上年度下降5-10%；
2．每年至少開發乙個新產品,完善乙個新產品；
3．使用者滿意度達到90%；
4．確保整機產品上級抽查合格.
部門目標舉例：
部門：人力資源部
質量目標：
1、年度培訓計畫完成率大於90%
2、特種作業人員培訓、複訓率達到100%,特殊作業人員和重要崗位人員持證上崗率100%.
還應包括：措施、 測量頻次 、 測算方法.
組織在制定質量方針和質量目標時應考慮到哪些因素?
6樓：永安鋼鐵
要有質量地位，質量方向，提到客戶需求，目標要可測量。
7樓：匿名使用者
質量方針是組織在質量方面的宗旨和方向，由最高管理者批准釋出；質量目標是在質量方面所追求的目的，追求的含義是通過努力可以達到的，不是輕鬆可以實現的。如「精心設計」是宗旨和方向，要做到「精心設計」，在應用新工藝、新材料方面要做些什麼，這是目標；再舉生活上的例子，「改善生活」是方向，相當於方針，為「改善生活」今年買棟房、買一輛汽車就是需要努力要達到的目的，是目標。
另外，iso9001標準對質量方針沒有提出可測量要求，但對質量目標提出了可測量要求，質量目標不可測量，就不符合標準要求。
分開來說：
（一） 制定質量方針的要求
在iso 9001：2008標準5．3條中已作出了明確的規定，最高管理者應確保質量方針：
a) 與組織的宗旨相適應；
b) 包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾；
c) 提供制定和評審質量目標的框架；
d) 在組織內得到溝通和理解；
e) 在持續適宜性方面得到評審。
上述a)～c)條是對質量方針內容的要求，d)～e)條是對質量方針在實施中的要求。從a)～c)條可以看出，制定質量方針應緊緊圍繞「乙個適應、乙個框架、兩個承諾」的要求。
「乙個適應」，要與組織的宗旨相適應，質量方針是組織總方針的組成部分，要適應總方針的要求。組織的生存和發展依存於顧客，所以質量方針體現本組織在管理和發展本組織產品上的指導思想，如何實現提供顧客要求的產品，達到增強顧客滿意的目的。
「乙個框架」；質量方針提出了組織的質量宗旨和方向，它是制定質量目標的依據，質量方針是通過制定和實施質量目標來實現的，質量方針和質量目標具有緊密的聯絡，方針是總的原則和方向，而目標則是對質量方針的，實現方針的具體指標和要求，所以質量方針必須為制定和評審質量目標提供框架，使質量目標的制定具有明確的要求。
「兩個承諾」，一是質量方針應具有滿足要求的承諾，這種要求來自於顧客要求、與產品有關的法律、法規的要求，來自隱含的或組織自身對產品的要求，這種要求最突出的是提供滿足顧客要求產品的承諾。二是質量方針應具有持續改進質量管理體系有效性的承諾，因為顧客要求是不斷變化的，產品實現是不斷發展的，只有不斷的持續改進提高其體系的有效性才會更好的服務於顧客，超越顧客的期望，所以質量方針中應具有對質量管理體系有效性持續改進的內容，體現持續改進的承諾，其目的就是要達到不斷增強顧客的滿意。
從上述要求說明，質量方針必須聯絡本組織的實際，方針要具體化，防止口號式、廣告式，要有具體實質性的內容和含意，作為質量方針文字應嚴謹、準確、簡鍊、易於理解，真正起到乙個組織質量管理體系的推動力，質量管理工作的「座佑銘」。由於不同的組織經營宗旨不同，產品不同，服務的物件不同，規模不同，員工素質不同，目標框架和承諾的內容不同，所以應具有不同的質量方針。
(二) 制定質量目標的要求
1、在相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容
iso 9001標準強化了對質量目標的管理，要求應在質量管理體系中建立一套質量目標系統，即組織應建立總的質量目標，再進行建立各部門質量目標和各層次質量目標（如決策層、管理層、執行層）)，其目的是為了有效的實現質量方針確保體系執行的有效性。同時還要求包括滿足產品要求所需的內容，即應建立產品相應的質量目標，因為這是顧客真正所關心的內容，也正是質量方針在產品上的具體體現。當然如何形成目標系統，是否需要同時建立部門和作業層次質量目標，究竟在哪些層次要建立目標，由不同組織的實際情況和需要確定。
2、質量目標應與質量方針保持一致
質量目標應按照組織質量方針提供的框架來制定，因為目標是質量方針的具體要求，要體現方針的基本宗旨和方向，要保持一致，方針的框架應在質量目標中體現出來。這一要求既明確了目標和方針的關係，也提出了目標制定的原則和要求。對部門和層次上建立質量目標也應與質量方針和總質量目標保持一致。
3、質量目標應是可測量的
質量目標是質量方面所追求的目的，是評價體系有效性，產品特性的具體指標，當然規定應具體、具有可操作性，可測量性，標準提出的「可測量的」是指可以進行定性或定量的確定，可實施檢查、進行比較、通過資料分析實施改進，不是空洞的口號，無法檢查、無法對比、無法評價。對實施情況達到目標的程度要盡可能用資料進行表達，如某項活動100％完成，某項活動完成率為零，產品的一次檢驗合格率為95％，計量器具周檢合格率達到98％等等，這都是屬於可測量的。質量目標可應用於體系、過程和產品，因為**有策劃，**就需要制定質量目標，乙個組織質量方針只有乙個，而質量目標隨著及質量策劃的進行其內容是十分廣義的，但標準要求應是可測量的，這本身體現了iso9001標準所突出注重體系有效性的這一要求。
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