1樓：月小葵
這得看他以什麼糾纏你，如果涉及到你的職責，你責無旁貸；如果不是你的職責，一可以推薦他去管他事的那個科室去找找，如果對方仍然糾纏不清，你可以向上級反映。
教你幾句經典台詞吧：1、這個問題以前沒有明確，很多地方需要完善，我們已經著手處理，具體時間大約需要n天（天數以你可以處理全部員工的事物需要時間的2倍報給他），請你耐心等待。
2、這個問題我們已經向上級反映了，具體情況還得等領導回覆，請耐心等待（適用於領導已經知道的問題）
3、你這個問題以前沒遇到過，具體情況還得和其他單位進行協調，等了解清楚了第一時間告訴你，呵呵，放心好了（適用於社保、公積金這塊）
4、總而言之，遇到這樣的員工不用太著急的對待，立即著手去解答他們的疑問，給自己留出時間。
最後奉勸你一句，這些只是暫時的辦法，給自己留出處理時間的說法，而不是推脫不去管了，像你所說的社保、公積金的問題，希望你能盡快的將歷史遺留問題能處理的處理，不能處理的抓緊向上級反映，千萬別窩在手裡不管，對你也沒有好處的。
2樓：莊琇
你可以指定乙份此類問題解答的說明書，多影印幾份，呵呵誰來問你就直接給他看，呵呵，如果再煩你，就直接叫他諮詢國家相關職能部門。
工作方法問題:人事工作如何面對難纏的員工
3樓：暢遊
加深自身對人事專員相關工作的了解，類似於公積金、社保這樣的計算，可以打個告示，貼於廠務公示欄，計算方式，公司承擔百分比，個人承擔百分比，及享受條件，這樣就一次搞定。
4樓：懶豬愛上樹
從根本上解決問題，修訂嚴謹的規章制度，讓問題有章可依，做事要講原則，要懂得拒絕，不要讓別人擾亂了你的心情。祝工作順利！
5樓：小笳筆喻
其實解決這類問題就用法規和事實來說話就好了，印製一些社保和公積金的知識手冊（或者在辦理處即可拿到），發給那些經常有問題或者存放在你們辦公的地方。如果他們來問，你們可以說現在事情比較多，可以自己先看看一下這些規定，有什麼不明白的再交流。有些你解釋不了的，那就必須說要去辦理處了解諮詢一下，需要時間。
同時，建立公司內部的社保和公積金管理制度，並將之公布於眾，讓大家明確知道公司的辦事流程和所需時間。
當然這些需要你們兩人要熟悉相關法律法規和當地執行操作手續，並且要能夠守諾。
建議可以在你們捋順該業務全部工作後，在公司進行統一培訓，在規定範圍時間內把大家的疑問集中解決，後面就好辦了。
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