1樓：time阿百川
打96531**，申請故障維修。
寬頻連線不上？
2樓：獅子座青年
在說解決辦法之前，先說說寬頻連線不上的幾個主要原因。一般情況下，寬頻是不會出現問題的，而導致寬頻連線不上的原因有三類，要麼是外部網路出了問題，要麼是室內網路出了問題，而最後一種就是寬頻欠費。
一、寬頻欠費。
當使用者發現寬頻無法正常連線時，先不要擅自改動裝置或線路，首先要做的是給網路運營商的客服打**，諮詢一下寬頻是否欠費。
現在不像以前，寬頻付費都是包月的，如果寬頻出現了欠費的話，那麼網路運營商會斷開寬頻，而這是可以通過撥打客服**查詢的，提供機主的身份證號碼，查詢寬頻服務狀態即可。
如果確定是欠費造成的寬頻無法連線，就通過網路或線下營運大廳繳費即可。
二、外部網路故障。
外部網路是分層級的，使用者使用寬頻撥號上網，實際上是從主光纜連線到網路運營商架設的分光器上，然後再從分光器接出一根光纖，接入使用者家中的光貓上。
如果這部分線路或主光纜出了故障，就會導致使用者無法正常聯網。早些年的光貓沒有任何提示的，但隨著4g網路的普及，光貓是可以看到網路狀態的。
如果寬頻連線不上的話，可以先檢查一下光貓，如果光貓的指示燈發出紅光，那基本可以確定是外部網路故障造成的，撥打網路客服**保修，或者聯絡聯通的維修人員上門修理即可。
三、內部網路故障。
隨著4g網路的普及，大多數家庭已經不再使用手動撥號的上網方式，而是採用路由器使用閘道器代替手工撥號。
如果發現寬頻無法正常使用，可以先檢查下光貓的指示燈和室內的線路，如果沒有發紅光、線路也沒有出現破損的話，可以將光貓和路由器的電源關掉，等待3~5分鐘後，在將電源開關開啟，網路有可能恢復。
而造成網路無法正常使用的原因是光貓或路由器長期執行，產生的快取較多，造成光貓或路由器宕機，重啟這兩個裝置，就相當於清除了裝置的快取，所以網路會恢復正常。
寬頻連線不上
3樓：十里長平
有一們同志和你問題一樣，我再給你發一遍：
估計是殺軟誤殺。你先來個全盤防毒。本來的殺軟殺不到毒就換乙個試試。比如現在用360，就換成瑞星。安裝完殺軟後，重啟，按f8，進入安全模式防毒。
再到網路上的芳鄰把寬頻連線給刪掉重建乙個。具體步驟：雙擊網路上的芳鄰，點檢視網路連線。右擊寬頻聯接，點刪除。
然後，在網路任務中點建立乙個新的連線，點下一步，再點下一步，選擇手動設定我的連線，點下一步，選要求用使用者名稱和密碼的寬璉連線，點下一步，在isp中輸入「寬頻連線」，點下一步，不用輸使用者名稱和密碼，直接點下一步，選擇「在桌面建立快捷圖示」，點確定。試一下 ，再不行，重新格式化分割槽。
4樓：蠟筆小新喔說動漫
我知道！！！
用360安全衛士（免費的，好哦）
查惡意軟體，會查出一些來，清理掉就可以了。
說明你下一血流氓檔案 或 你寫有病毒的惡意檔案啊你管帶連線可以再建乙個。
5樓：沒有小丫的日子
這個簡單，重灌系統，不用煩。。。
寬頻連線不上
6樓：雨落千音
寬頻連線不上可能是因為寬頻欠費，只要重新繳費就可以了，也有可能是因為網線出現了鬆動，只要把網線拔下，然後重新插上即可。或者是光貓出現了問題，這時可以聯絡網線的運營商，讓工作人員解決寬頻連線不上的問題。寬頻adsl撥號上網使用者經常會碰到「錯誤678」的故障提示：
一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連線時出現「錯誤678」等提示，一般使用者對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下：
一、「錯誤678」是什麼意思？
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，錯誤提示678的含義是：遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括**線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。
二、使用者在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟：
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是adsl modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上訊號燈是不是會閃(貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬頻訊號指示燈),如果要閃，檢查線路有沒有接對(主要是分離器上，有三個口，每個口對應一根線，接法是匯流排就是進線接line口，**機接phone口，另外modem或adsl接寬頻貓，你也可以直接將**進線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃，檢查**線路是不是有接頭，
7樓：燕尾蝶
連不上的話可能你可以進去重啟一下，重啟一下路由器可以試一下，或者是把網線那裡開啟，重新再試一下看情況。
寬頻連線不上
8樓：匿名使用者
本地連線受到限制表示你的網絡卡正常，如果是網絡卡驅動問題的話一般你是看不到網絡卡的。當你網絡卡連線路由器不通的情況下一般是打叉，通的情況下網絡卡燈會亮，受限制是指網絡卡沒有獲得ip位址。你的是通過撥號連線的 即你的電腦應該直接連線的是乙個貓。
而只有筆記本可以上你打**問問運營商，是不是有mac繫結之類的舉動。
你可以在看下筆記本的mac位址 然後把台式電腦的網絡卡的mac位址改成和筆記本一樣的，然後在撥號試試，如果還不是678的話就是確定網絡卡的問題。
網絡卡會有什麼問題呢，就是乙個貓的rj45口的網速和你電腦網絡卡的網速是否匹配，現在的網絡卡估計全是千兆，但是貓的網口估計是百兆。電腦的網絡卡網速在網絡卡配置裡設定的成自適應或者100兆全雙工試試。
基本我能想到的就這些方面了。
9樓：虎糾小清新
1 打**找運營商。
2 看看網線是否插好。
10樓：張秀紅
你可以先測試下你的**線是不是好的，然後再打**給你的isp叫他測試一下。也可以根據撥號提示的錯誤號碼來解決問題。
11樓：
錯誤**678是寬頻的故障**之一。其含義是遠端計算機無響應。
如果是因為這個而筆記本能上的話。那麼看一下你的網絡卡驅動問題。。。
寬頻連線不上
12樓：愛鑽研的風
直接讓營運商來修就可以了一般上免費的。
寬頻連線不上，電信寬頻連線不上怎麼辦？
造成寬頻連線不上的原因一般有以下三種 一 賬號密碼錯誤造成的寬頻連線不上。這種情況一般在寬頻撥號時會提示 錯誤 691 或 錯誤 651 出現這種故障一般是使用者輸入了錯誤的賬號或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦 寬頻賬號一般是和電腦的mac位址繫結的 遇到這樣的故障你只需向你網路所在的運營商 ...
寬頻連線不上，寬頻連線連不上是怎麼回事？
寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過 線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，錯誤提示678的含義是 遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括 線的傳輸，局端 電信局機房端 端子板的埠處理到返回資料...
寬頻連線不上怎麼辦 ？
首先檢查網路，先看看自家的電腦是不是可以上網，如果能上就是手機問題，如果不能上就是路由器問題。檢查路由器，先進入路由器設定頁面，檢視其工作狀態，檢視是否連線正常，要是一直連線不上可能是網路問題。如果是路由器連線正常，但還是不能上網，可以關閉路由器的電源，然後等上幾分鐘後開啟，一般就可以上網了。也可以...