投訴順豐快遞員服務態度差,說話難聽,會怎麼處罰

2021-03-04 08:50:07 字數 4084 閱讀 1105

1樓:匿名使用者

如果你一直投訴下去,至少是開除。你投訴下去吧,他被開除的,這種垃圾的快遞員,你應投訴到底。

先打**給當地快遞或快遞總部客服投訴一下,當然基本沒什麼用(大家都知道),有用就更好。

如果愛理不理沒效果的話,再到「國家郵政局申訴**網頁鏈結」去投訴,非常管用,是所有快遞和郵件類的老大,效果超級好的,因為會直接罰他們錢,馬上快遞員就屁顛屁顛的聯絡你了。

也可以撥打12305**進行投訴。

投訴順豐快遞的方法:

3、關注順豐微博,通過@ 或者私信的方式進行投訴。說明情況,擺事實講道理,如果你發的微博具備了一定的影響力,那麼你的解決效果將很可觀。

5、當順豐內部不與解決的時候,可以撥打12315消費者投訴**進行投訴,嚴重點的可以提交仲裁機構進行仲裁,或者直接上法院起訴。

投訴順豐快遞員服務態度很差,他會被扣多少錢? 5

2樓:天天快遞

看每個地方吧,我們這邊罰款200以上,然後情結嚴重的還要送去學習改造,然後費用還是自己出的,望採納!!!

順豐快遞員被投訴以後會有什麼處罰?

3樓:時不歸時

有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明,如果消費者致電投訴,客服會下發工單與當地主管核實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級,如果涉及服務態度的問題,情節嚴重的很定會被開除。

開除之後就再也不會到順豐去工作,基本上就是永不錄用。就算不開除也會把這件事記錄在案,輕一點的處罰就是罰一點錢,嚴重的可能在順豐就永遠就是快遞員,不能晉公升到管理層,其實是非常嚴重的。

順豐的服務質量口碑較好,當然,順豐本身也很注重服務質量的監督。處罰都是比較嚴重的。

4樓:尤允兒

會被教育、罰款、乃至受處分,反正挺嚴重的。

5樓:花無缺

順風快遞員被投訴後,會被罰款扣工資。

順豐的服務質量口碑較好,當然,順豐本身也很注重服務質量的監督。有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明,如果消費者致電投訴,客服會下發工單與當地主管核實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。

由主管界定服務類等級,如果涉及服務態度,情節嚴重會被開除,永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓,業務分的處罰會作為內部晉公升的參考。

罰款應該是絕大部分快遞公司對於被投訴快遞員的處理方法,罰款金額大小不一,但一般都會給快遞員反應時間,讓快遞員自己去和客戶交涉,取消投訴的反饋機制

6樓:慢無厘頭

順豐快遞員被投訴,基本的原則是以客戶聲音為主,即使客戶想撤銷投訴,事後致電客服說明情況也無濟於事。此外快遞員如果被投訴,對於站點的管理者也會有影響,涉及到站點的激勵排名,與工資和晉公升掛鉤。

如果消費者致電投訴,客服會下發工單與當地主管核實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。由主管界定服務類等級,如果涉及服務態度,情節嚴重會被開除,永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓,業務分的處罰會作為內部晉公升的參考。

投訴一次當月獎金扣一半,罰款200。嚴重警告一次。第二次投訴罰500,當月獎金全沒,停工到公司培訓部重新培訓通過才能上崗。

當月第三次投訴,直接收拾行李打包走人。差評處罰輕一點,只扣20一次,扣績效考核獎勵。

7樓:皇后的裁縫

會扣業務分,嚴重一點就扣工資或者獎金,再嚴重一點就是開除。

8樓:匿名使用者

這個也是要看原因的,如果是客戶惡意投訴的話是可以申訴的,如果是快遞員自身問題就扣工資,嚴重的話開除。

9樓:匿名使用者

快遞員會被扣績效分扣工資,對於站點的管理者也會有影響,涉及到站點的激勵排名,與工資和晉公升掛鉤。

10樓:erpp呀

扣業務分或者行政分,嚴重的開除,業務分和行政分都是可以折算成工資的,另外還扣錢。

11樓:yang風雲

會被扣工資,嚴重的會被辭退。

12樓:zy宸

會被扣工資的,被投訴多了還會被開除。

13樓:蘭尼小鋒的愛戀

會扣業務積分,扣工資,嚴重的可能會被辭退。

14樓:啊哈哈

快遞員會被扣工資,嚴重的甚至要開除。

15樓:教育局調研中心

會扣工資,嚴重的會撤職失去工作。

16樓:傾城貔貅

扣工資,可能還會被開除,所以他們很害怕被投訴。

順豐,投訴快遞員服務態度差,說話難聽,會怎麼處罰

17樓:描補相思

順豐快遞服務員態度真差,多問一下很不耐煩。

18樓:瑞高電熱裝置

可以投訴

先打**給當地快遞或快遞總部客服投訴一下,當然基本沒什麼用(大家都知道),有用就更好如果愛理不理沒效果的話,重點是下面:

然後再到「國家郵政局申訴**」http://sswz.spb.gov.**/去投訴,非常管用,是所有快遞\郵件類的老大,

效果超級好的,因為會直接罰他們錢,馬上快遞員就屁顛屁顛的聯絡你了也可以啊12305**

會扣錢額和業務績效

19樓:匿名使用者

攀枝花圓通快遞派貨員太囂張了,威脅客戶上門取貨。

20樓:雄霸天不是夢

一般會扣罰快遞員的獎金和績效,要是數量多了可能開除

順豐,投訴快遞員服務態度差,說話難聽,會怎麼處罰

21樓:匿名使用者

老實說,要看你來投訴的時候,

自是給哪bai個部門打**。

如果是地du區公司或者投遞zhi網點,嚴dao重就開除,但一般也就是罰點錢的事,甚至只有口頭批評而已。這取決於你投訴的事件大小,以及快遞員在公司內的地位。

比較有效的投訴,點這個這是大殺器。

22樓:金絲妖猴

順豐快遞亂收費我也不想投訴它,以後不用順豐就行了。希望它倒閒。

23樓:最愛丫頭

打**95338投訴,提供單號或者業務員工號就可以了,順豐管理很嚴格,一但被投訴,後果很嚴重。

24樓:張揚飛舞流明

一般都是公司內部對快遞員進行罰款批評,望採納

25樓:泉潤寶貝

投訴以後會罰快遞員的錢,好像夠了一定次數就會辭退

26樓:微快遞

可以投訴至順豐總公司

可以投訴至12305,郵政總局

27樓:後宮什麼的賽高

罰款,好像是500吧

我投訴了順豐快遞,問一下快遞員會有什麼懲罰

28樓:藍莓

看嚴重程度,另外,被罰的可能性也比較低,因為企業也要考慮員工情緒和一些勞動合同約束,有的只能進行口頭警告,是不能隨便對員工進行處罰的,如果是重大事故的話,不僅會快遞員要被追究責任,所屬的企業也有,這時候快遞員就會被辭退。

29樓:匿名使用者

按照公司的規定:有可能接受的懲罰包括延誤一次送件扣80元,丟失快件扣1000元。

快遞員指的是使用快遞專用工具、裝置和應用軟體系統,從事國內、國際及港澳台地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、資訊錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。

30樓:匿名使用者

您好,會扣行政分和業務分。

31樓:醉臥欲倚樓

實際上不會有…………

32樓:仰群沐冷菱

你真細心,那個是現在很多快遞公司都在使用的電子回傳儀,可以將送到的貨的送貨單掃瞄回傳給自己公司的網路中心,直接客戶就可能馬上在網上查詢到結果的。

33樓:機械定製

覺得現在順豐內部管理很混亂的,2017到現在發生幾次不愉快都是順豐快遞。

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