1樓：匿名使用者
找準客戶的突破點 在國外的銷售策略常用的有一種給客戶贈禮口或記念品，在中國如果拿點東西，比紅酒、鮮奶等去客戶家裡坐一坐，比飯店大吃頓更有效果。善於觀察客戶的喜好 除此之外，客戶的喜好也很重點。根據客戶的喜好來拉近彼此的關係。
從傾聽開始 傾聽是解決問題的前提。在傾聽客戶投訴的時候，不但要聽他表達的內容還要注意他的語調與音量，這有助於了解客戶語言背後的內在情緒。同時，要通過解釋與澄清，確保你真正了解客戶的問題。
認同客戶的感受 客戶在投訴時會表現出煩惱、失望、洩氣、憤怒等各種情感，你不應當把這些表現理解成是對你個人的不滿。客戶僅僅是把你當成了發洩物件而已，也是期待和你有更好的合作的表現。
2樓：匿名使用者
最主要的是：要態度和顏悅色，熱情誠懇，使客戶感到你就如同他的親人。耐心解答客戶的問題，逐步拉近關係，成為親密朋友！
3樓：匿名使用者
送小禮物，外出遊玩，和客戶的親人搞好關係。
4樓：匿名使用者
杜曦 引用 #4樓 崔曉陽 的回覆設身處地的為客戶著想是最好的方法！做客戶的真誠朋友，設身處地的為客戶著想；你和客戶除了戀愛，還要一起走過很多年的婚姻。
5樓：匿名使用者
真在客戶的角度去考慮問題，了解客戶所想，解決客戶所需。
6樓：匿名使用者
設身處地的為客戶著想是最好的方法！
7樓：25歲白領
三是規範牽頭行與參與行之間的責任和利益關係。 ②併購貸款。併購貸款是為。本企業是否能以獨特的方法比競爭對手更好地滿足顧客的需要？本企業的市場是否。
8樓：匿名使用者
樓上表達的很到位。頂！
如何與客戶更好的溝通如何與客戶更好的溝通
第一步 語言同步，找到共同的語言。有一句話叫 話不投機半句多 半句都多了當然下面就是說 不 了。那麼如何在推銷過程中，規避這種情況，不給顧客說 不 的機會，就要找到共同語言，即實現語言同步。那麼如何與顧客實現語言同步呢？就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的 詞彙 術語 口頭語 流行語 把握顧客的語言...
怎樣更好地與人相處，如何更好地與人相處和溝通
別人不會無緣無故對你這樣。先檢討自己。對人用心才能獲得別人的真心。不要奢望所有人都對你好。世界不是圍著你轉，學著關心別人而不是議論別人，自己做的好，還怕別人在後面說你什麼？也許只是在討論你的優秀？改變他人對你的看法，先去改變自己。距離，是一面保護我們內心世界的盾牌。你不可能被所有人喜歡的 包括他們也...
如何和客戶溝通
很簡單,首先,作為客服人員是很重要的乙個職位,因為你將要面對客戶,你必須要放鬆自己的心情,做到客戶罵也可以溫柔的笑著說話,乙個口氣可以改變很多,只要你堅持著你的口氣那麼客戶也自然地會被你帶動,怒氣也會消下來的了.而且往往要做到換位思考,想象自己是那個客戶,我也是做貨運的.不過我是操作方面.但對於和客...