1樓：螞蟻金服客戶中心
運費險在交易未確認收貨前發起的退貨退款時可以申請理賠
需要符合以下場景才能得到運費險理賠：
1 在交易尚未確認收貨，發起退貨退退款申請；
2 賣家同意退款後，需要填寫正確的退款物流單號；
退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時進行審核確認理賠後理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶餘額，關注收支明細即可。
注意：
1 賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍內，請與賣家協商如何處理。
2 乙個物流單號只能申請一次理賠。
2樓：珈訪葉
保險公司根據距離理賠運費，所以會出現理賠金額比實際支付金額少的情況。多出的運費，質量問題退貨商家補足，商家不處理，親可以在網頁版**網訂單頁面，在訂單點選投訴賣家，發起郵費投訴，或者聯絡**客服處理。個人原因退貨需要自行承擔。
vx***apass俱樂部提供了免費的運保包權益，自己購買的運費險和商家贈送的運費險都會補貼購買金額。還會再對個人原因運費險賠付補足的部分進行賠付。
3樓：abc保險網
發生拒簽，貨會直接退回，買家不會付款給快遞公司，所以買家沒有發生費用，於情於理也應該給賣家賠付，運費險的服務說明解釋的很清楚，（見下面「注意」第一條），拒簽也是未收到貨，是無法給予理賠的。賣家購買退貨運費險，買家如何申請理賠？當賣家為買家投保退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司後續會給予賠付，具體流程如下：
第一步：買家在**上發起退貨退款申請；
第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流資訊；
第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。
注意：1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況，則無法給予理賠；
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發生退貨，保險公司將無法給予理賠；
3、若買家填寫的物流資訊有誤，則保險公司無法給予賠付；
4、特別注意：當賣家加入運費險，且買家使用上門退貨功能申請退貨，則運費險的賠付就會賠付給賣家。
保險怎樣判定理賠物件？
答：在退款申請的交易完成後，保險開始進入理賠程式，如核實到該筆退貨是由上門退貨完成的並且退貨單的狀態是已完成的，則賠付運費給賣家；如在理賠時核實到該筆退貨非上門退貨完成或者退貨單狀態非已完成，則賠付運費給買家。
運費險怎麼理賠
4樓：螞蟻金服客戶中心
運費險在交易未確認收貨前發起的退貨退款時可以申請理賠
需要符合以下場景才能得到運費險理賠：
1 在交易尚未確認收貨，發起退貨退退款申請；
2 賣家同意退款後，需要填寫正確的退款物流單號；
3 退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時進行審核，確認理賠後理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶餘額，關注收支明細即可。
注意：
1 賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍內，請與賣家協商如何處理2 乙個物流單號只能申請一次理賠。
5樓：清夢蝶緣
運費險是退換貨時產生的費用，一般來說，是保險公司根據買家和賣家的位址來理賠運費，比如省內可能就理賠8-10這個**。
6樓：小可愛諮詢
1.消費者受到貨物後，若覺得不滿意可申請退換貨；
3.消費者將退換貨的物流單號填寫在退換貨的頁面；
4.商家收到貨物後，運費險會自動理賠，理賠款一般是給到消費者的個人賬戶中，比如若是用支付寶網購的，則理賠款會理賠到支付寶賬戶中。
需要注意的是，**確認收貨後的換貨，因為沒有物流單號填寫入口，因此暫時不支援確認收貨後的換貨運費險理賠。
7樓：添爸帶娃加拿大
運費險是保險公司針對網路交易的特徵，推出的退貨運費險產品，也簡稱退運保險，退貨運費險僅支援七天無理由退貨的商品，買家可以在購買商品時選擇投保。
8樓：二分
你以前主要是你在不滿意商品的時候退貨的時候用上不承擔退貨運費。
9樓：請叫我王老大
**運費險一般理賠都是自動到賬的，只要查收就好。
10樓：康波財經
**上退貨運費險怎麼賠？
退貨運費險（買家）如何申請理賠？
11樓：卞玉蘭渾雀
一、買家為自己購買的退貨運費險申請理賠。
退貨時，買家首先需要點選「申請退款」，待賣家同意買家的退款操作後，買家只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊，待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」，檢視保險詳情，了解理賠進展。
理賠成功後，可在支付寶賬戶中的「收支明細」選單下進行檢視。
二、賣家為買家購買的退貨運費險申請理賠。
您在**購物的時候，若是賣家為您購買了退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司後續會支付給您，請您按照以下流程操作：
第一步：在**上發起退貨退款申請；
第二步：填寫正確的退貨物流資訊；
第三步：賣家同意退款協議退款成功之後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需您再做任何操作。
2、若是退貨資訊填寫錯誤，一旦提交將不能修改，會導致不能理賠；
三、貨到付款拒簽運費險賣家申請理賠。
1、對於物流公司正常反饋拒簽狀態的訂單，收到反饋資訊7天後，系統會自動將訂單狀態為交易關閉，此時系統會自動發起理賠申請。
2、對於物流公司未反饋訂單狀態等異常訂單，自下單之日起27天後，系統會自動將訂單狀態更改為交易關閉，此時系統會自動發起理賠申請。
3、系統自動向保險公司發起理賠申請後，保險公司在72小時內完成核賠處理，作出理賠決定。當確認損失發生無誤時，理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。
12樓：榮賢扶妍
退貨時，買家首先需要點選「申請退款」，待賣家同意買家的退款操作後，買家只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊，待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請。
保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此檢視詳細的退貨退款流程。
買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」，檢視保險詳情，了解理賠進展。
**運費險怎麼賠付
13樓：康波財經
**上退貨運費險怎麼賠？
14樓：小袁
只要您跟賣家協商好退貨，賣家同意了，那麼到時候退貨成功後，直接由保險公司從網上為您處理退運費的，您不需要操作什麼。如果理賠成功後，**網上會提醒您的，您可以從「買到的寶貝中」看得到理賠的結果，到時候只要查查支付寶就可以了。因為保險公司最後把運費退到您的支付寶裡。
**如何理賠退貨運費險
15樓：卓子肚圓圓
1、首先要進入**，「我的訂單」，「待收貨」下，找到需要退貨的訂單，點開訂單，進入「訂單詳情」頁面！
2、在這個頁面中，產品的位置，有個「退換」按鈕，進入「選擇服務型別」頁面。
3、在這個頁面中，有三個選項，退貨退款：需要進入退貨操作，退貨後，才會退款！我們需要報銷運費險，需要有退貨操作才會報銷，所以選擇退貨退款！
5、提交後，等待商家審核了！可以通過和商家溝通，請他們操作「同意退貨退款」。
6、退貨時，快遞會給乙個快遞底單，上面 會有運單號，實際退貨後，一定要在系統上填寫退貨單號！不填寫的話，商家會無法退款！
7、操作完以上步驟後，就需要等待商家 收貨了！商家收貨後，會在系統上確認退款！退款後的，72小時間工作日內，系統會自動將退貨運費付款的支付寶賬號內！
在支付寶的賬單中，可以檢視到。
16樓：小仙女看電影
退貨運費險理賠流程如下：
1、買家在付款成功之後，如果想要退款需要填寫退貨退款申請，然後由賣家確認。記住，千萬不要先確認收貨然後再讓賣家退錢。
2、賣家收到退款申請並且賣家同意後，需要在平台上填寫正確的退貨物流資訊。指的你自己的住址和**等資訊。
3、賣家收到退回貨物並且確認後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需再做任何操作。
4、在理賠成功後，買家可在支付寶賬戶中的「收支明細」中檢視退款資訊，看錢是否到賬。
17樓：網友
理賠流程是：
對於買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
對於賣家收到貨物後確認退款。
保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
拓展資料：
退貨運費險該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：平均支出不到7元；
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。
18樓：生活即是金錢
**理賠退貨運費險經驗介紹：運費險在交易未確認收貨前發起的退貨退款時可以申請理賠，但需要符合以下場景才能得到運費險理賠：
1 、在交易尚未確認收貨，發起退貨退退款申請；
2、 賣家同意退款後，需要填寫正確的退款物流單號；
3 、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時進行審核，確認理賠後理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶餘額，關注收支明細即可。
4、如何理賠：買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊， 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」，檢視保險詳情，了解理賠進展。
19樓：科學小智囊
**退貨成功或運費險會自動打到買家的支付寶賬號上。退貨運費賠付額度是規定額度的，系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
退貨運費險理賠流程是：
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
拓展資料：
退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。
"退貨運費險(賣家)"是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
退貨運費險(買家)現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
退貨運費險是保險公司為投保該險種的**會員支付單次退貨運費。而對推出運費險的原因，**方面曾解讀為：為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出產生的糾紛，減少賣家的售後成本，提高買家的售後體驗，推出此項服務。
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