組織行為學什麼是工作壓力及如何進行工作壓力的管理

1樓：抖落晨星

工作壓力是指因工作負擔過重、變換生產崗位、工作責任過大或改變等對人產生的壓力，工作壓力主要來自外部環境和人內心的一種自我希望，適度壓力能讓人產生挑戰自我的成就感，而過度的壓力就會引起焦慮、沮喪等不良心理，從而引發身體疾病，如頭痛等。

第一，改善工作環境。管理者應致力於創造寬鬆宜人的工作環境，如適宜的溫度、合理的布局等，有利於員工減輕疲勞，更加舒心、高效地工作。

第二，創造合作上進、以人為本的組織文化。要達此目標首先要增強員工間相互合作和支援的意識，當面臨激烈的市場競爭或者艱鉅任務的時候，大家作為乙個團體彼此支援，士氣就會比預期的要高漲；同時，上下級之間要積極溝通。壓力產生並不可怕，關鍵是要及時發現並消除。

溝通方式可以採取面談、討論會或者設立建議郵箱等多種形式。國外有些企業常採用「部落會議」的形式，每個人都有平等的地位和發言權，這使員工有更多的主人翁感和責任感，減少了交流的障礙。

第三，任務和角色需求的管理。主要從工作本身和組織結構入手，使任務清晰化、角色豐富化，增加工作的激勵因素，提高工作滿意度，從而減少壓力及緊張產生的機會。

管理方法：

一是彈性工作制。允許員工在特定的時間段內，自由決定上班的時間。彈性時間制有利於降低缺勤率，提高生產率，減少加班費用開支，從而增加員工的工作滿意度，減少壓力的產生；

二是參與管理。員工對工作目標、工作預期、上級對自己的評價等問題會有一種不確定感，而這些方面的決策又直接影響到員工的工作績效。因此，如果管理人員讓員工參與決策，就能夠增強員工的控制感，幫助員工減輕角色壓力；

三是身心健康方案。這些專案從改善員工的身心狀況入手，其理論假設是，員工應該對自己的身心健康負責，組織則為他們提供達到目的的手段。例如，組織一般都提供各種活動以幫助員工戒菸、控制飲食量、**、培養良好的訓練習慣等；

四是有效疏導壓力。組織應充分認識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現象。所以，組織有責任幫助他們調節情緒。

員工只有將不滿的情緒發洩出來，心理才能平衡，情緒才能平穩，因此，組織管理者應該開發多種情感發洩渠道，有效地改善員工不適的壓力症狀；

五是努力創造條件幫助員工完成工作。組織員工進行提高工作能力的培訓，如工作技巧的培訓、談判和交流技巧的訓練等，幫助員工克服工作中的困難。另外從硬體和軟體上不斷改進，對員工的工作進行支援，而不能不顧實際情況做出不合理的要求；

六是針對特殊員工採取特殊措施。如對常出差的員工給予更多的幫助和支援，因為他們的工作與照顧家庭可能有更多的衝突，面臨著更加複雜多變的工作環境，因此承擔著更大壓力。

組織行為學在企業管理中的運用

2樓：苕山扛把子

我已經畢業了，書本上的資料不在身邊，所以要我照書本中理解的話分個一二三條來是不大可能的了。以我現在艱難的處境來看，我覺得主要是人事上挑選合適的人才到合適的崗位上。

什麼個性適合什麼崗位。個性不是性格，是天生的不能改變，沒有好壞之分。像我這樣內向的就不應該做銷售，天天面對不同的客戶真的很煩。

還要談判**，總是會給人客人便宜，還落不著老闆的好。

再就是崗位挑選好了之後，怎樣在這個崗位上做好。那個組織行為學中的溝通、激勵就要起作用了。以我效力的這個公司為反面教材來說：

領導不怎麼和下屬溝通，積下了太多的怨言，工作壓力上的，生活中的，還有互相之間工作難度的不理解。員工在這樣的環境下有牴觸情緒，根本沒辦法搞好工作。再就是激勵不到位，累死累活，領導p都不放乙個，員工長此以往，員工肯定沒有幹勁，更不要說物質上的激勵了。

其實說白了物質獎勵才是最根本的，物質獎勵的同時再有意無意地給點兒精神上的獎勵，弄的員工心理暖洋洋的，多和諧！

綜上，組織行為學在人力資源上的應用比較多。集中在人員的選用和後期工作中的溝通與激勵。那些術語什麼的我都不大記得了，你若是從我這個答案中能挑選或者體會到一些什麼對你作業有幫助，就麻煩老弟你翻翻書，用點兒專業的詞語。

就算是在這兒發洩發洩工作的不滿吧！

ps：你竟然一分都不懸賞，太摳門了！呵呵！