1樓：94關鍵先生
保安員培訓教案。
一、培訓目標。
1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。
4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架鬥毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
二、保安部任務。
三、崗位職責。
四、保安員佩帶使用規定。
五、初期火警處理程式。
六、服務用語。
2樓：網友
訓練內容。
1.顧客來了。
2.警察來了。
3.流氓來了。
五星級酒店保安有哪些標準
3樓：網友
外貌和氣質是基本要求；服務意識和服務能力也非常重要；安保和消防安全等方面的知識以及一定的體能、甚至搏擊能力也也是基本能力；英語和駕駛等技能也是個很大的加分點。等等。
4樓：網友
身體素質好，善於學習，掌握酒店治安和消防安全知識，工作認真負責並有較強的敬業精神、服從意識和執行力；有較好的語言溝通能力，有些酒店可能還要懂得簡單英語。能處理各類客人的投訴。酒店保安部工作一年以上或復轉軍人為合適人選。
負責酒店治安、消防安全工作，保護客人及員工的人身財產安全，定期對酒店的各種安全裝置進行檢查，定期對酒店所有員工進行安全知識培訓，消防學習。協助前臺和客房等部門做好對客服務工作。外保要負責車輛指揮。
5樓：華我很行
得體檢，有很多要求，要上點泡。
五星級酒店保安
6樓：匿名使用者
五星級酒店要求保安最好是轉業軍人，身強體壯是必須的！要求比較嚴格！最好能有流利的英語對話能力！
保安分內保和外保，外保沒有什麼特別的，就是身體強壯能吃苦，天天風吹日曬的！指揮車輛。保護酒店外的設施裝置及人身安全，維護秩序等。
內保相對外保要好一點，至少不用風吹日曬的。他們要在酒店各個部分轉！確保酒店的安全，設施裝置的完好，如果有客人（不論中外）向你提出問題一定要能準確的回答！
處理酒店緊急事件（如醉酒客人），維護酒店秩序等。內保要求著裝得體，一般西裝、領帶……。另外，不管是內保，還是外保都要求24小時待命！
內保工資一般在1500到2500左右，外保相對少一點！
7樓：匿名使用者
怎麼那麼沒出息，做保安，做服務生都比保安強，起碼，你學的東西多，我就是從服務生做起，一直到客服主管，
8樓：匿名使用者
我在四星級酒店做過…沒什麼特別要求啊…工資和普通的能高點。
求星級酒店保安部班組每月的工作總結
9樓：開心大哥
我暈，工作總結要自己寫啊，別人的怎麼行呢。
求乙個五星級酒店保安工作的口號！！！！
10樓：浦腦矢搪
高高興興消費來，平平安安回家去。
星級酒店保安經理應該做什麼？
11樓：網友
高人啊，你什麼都不用作啊，每天固定乙個人抓來罵，每天還要換乙個人來罵，大大ok！
12樓：網友
去網上找找《馬大帥》這部電視，看看彪哥是怎麼做的學學就行了。
13樓：網友
我靠，這樣你都能做上經理。真神了。
你在**的酒店啊？
酒店pa部應該對員工培訓那些內容？我需要乙個培訓計劃，謝謝！
14樓：周忠表甲
酒店如何培訓員工？
一家成功酒店的背後必定有一支強大的隊伍，而這支強大的隊伍則是酒店運營工作的關鍵。作為酒店的總負責人，管理如此龐大的隊伍是乙個重擔，特別是在培訓員工的時候，酒店管理者更加要加以重視。
據調查，在一百名員工當中，如果酒店沒有提供對個人發展空間有利的培訓，百分之九十的員工會選擇跳槽。從資料得出，大部分的員工都希望從酒店得到好的培訓，從而提高自己的技能。由此可見，酒店培訓員工這個工作確實重要，那麼，酒店如何培訓員工呢？
酒店培訓員工重點工作一。提供以人為本的培訓內容。
餐廳是為顧客服務的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種複雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應該意識到並善於分析顧客需求的複雜性，做出相應處理。
因此，在員工培訓內容中，也應該包括兩方面基本內容，即標準化服務和個性化服務。
酒店培訓員工重點工作二。讓員工擁有服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規範、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。
服務意識的具體要求有以下2方面：
1、服務儀表。
所謂服務儀表，就是服務人員在服務中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規範。著重反映在以下2點：
1）微笑服務。這是迎賓禮節禮貌的基本要求。服務員對待賓客，態度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。
2）經常修飾容貌。要做到勤理髮、勤洗澡、勤修指甲、勤換衣服。
2、服務舉止。
服務舉止，是對服務人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為乙個合格的服務員必須做到：
1）舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯後靠。
2）在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。
酒店培訓員工重點工作三。營造積極樂觀的酒店氛圍。
偶然間，筆者曾在某個名叫中國吃網的**看過乙個勵志手語舞蹈的光碟，裡面新穎、創新的勵志舞蹈，讓酒店在各類活動中給顧客耳目一新的感覺，筆者覺得很受用。作為酒店培訓人員，應該營造這種輕鬆氛圍，讓員工在工作休息、活動期間，用勵志舞蹈代替傳統的廣播體操，調節工作狀態，鍛鍊身體，能更好的投入到工作。
以上這些都是酒店培訓員工工作中的重點之重，通過這些讓員工的能力得到提公升，從而使員工更好的投入到工作，把酒店運營的更好。
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