再次聯絡時如何與客戶聊天拉近距離,急

2025-05-02 16:20:04 字數 1355 閱讀 1648

如何能在短時間內與客戶拉近關係?

1樓:檸檬心理

要想在短時間內與客戶拉近關係,就要學會策略性溝通。策略性溝通系統模式總共分為七個部分:認同情感、鼓勵、認同意見、提出問題、告知、指導、指正。

掌握好具體的情形,運用適當的方法對溝通非常有效。

認同情感、鼓勵、認同意見這三個類別,都需要運用積極傾聽的技巧。使用這些類別不但可以營造支援性的氣氛,還可以建立友好關係,並瞭解對方的意見和感受,當使用這些類別時,實際上使用者就是處於你說我聽的狀態。這三個類別適用於談話的對方防禦心理比較重或希望醞釀良好談話環境的情形。

這三種類別重在傾聽,傾聽是溝通的前提。

告知、指導、指正這三個類別,可以讓你表達意見巨集逗、提供指導,並且要求對方改嫌磨變行為和表蔽者賣現。這個時候,你就是處於我說你聽的狀態。這三個類別適用於雙方談話的環境已經比較融洽或你希望對方做出某種改變、你對對方提出要求的情形。

這三種類別重在說,表達自己的觀點和看法。

提出問題連線了前面的三種類別和後面的三種類別。根據你的問題是開放式還是封閉式,相對地就給了對方或大或小的發揮空間。你可以隨興一段對話,也可以像使用相機一樣,把焦距聚集在某個特定的目標上。

如何和客戶拉近距離

2樓:ppma小笛

這個世界事物的存在形態無非有兩種,一種是精神上的,一種是物質是的。

先講講精神上的吧。

3、可以談談工作經歷和學生時代的經歷。這些經歷對誰來說都是很重要的,與客戶一起分享一下。

5、別忘了時常給客戶心裡暗示,如「您一直對我很幫忙」「您對我一直都很好」「您一直都很想把訂單給我的……」等等,他會下意識的認為自己確實是對你很有幫助,從而有一天會真的幫助你。

一、學會微笑,微笑可以拉近人與人之間的距離,如果你的樣貌、氣度、口才都還比不上別人,如果有親和力的微笑也可以溶解冰霜。

告訴你練習的方法,1、臉部運動,只要嘴角略微上翹就有很好的效果了。2、眼睛的神采很重要,可以這樣練,睜大眼睛,眉毛略微上揚,眼珠向左轉兩圈,再向右轉兩圈,練習兩到三分鐘,休息一下,再練一便,堅持每天做幾次,一段時間下來,你就會有一雙非常有神采的大眼睛。

二、練氣質,有句老話叫「腹有詩書氣質華」,當然內在的才華是擁有氣質很重要的方面,但這個需要長時間的積累,也有更快更見效的方法。做一些健身操、舞蹈等形體訓練,男孩子可以跳搏擊操,女孩子可以練習芭蕾的基本動作等,可以依據個人的喜好。這些訓練不但可以改變形體、氣質,而且可以讓人更自信。

三、練口才,普通話起啟碼的標準是要能聽得懂。聲音響亮清析。偶自己喜歡練饒口令,一口氣看能讀多少。

四、廣泛涉獵各行各業,時事新聞,**藝術等,為交流積累談資。

五、幽默感,每天背誦一段小笑,需要的時候引客戶一笑,距離馬上拉近了不少。

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