1樓：山西君正諮詢
**方面打動客戶；
產品質量、包裝等體現專業度，企業創新能力也很重要，對於國外客戶為了讓他們放心我們很多認證都是要給他們展示的；
**體現專業度以及企業實力；
我們做外貿應對國外客戶一般是摸清客戶的喜好，忌諱等個人因素；
客戶來訪時招待到位，從接送到入住等都有詳細的安排；
節假日問候客戶；像我們做國外市場還會關注客戶當地新聞，及時的問候客戶安全等；
在某些材料物價**等情況出現時提前告知客戶；
根據客戶喜好選擇付費方式等
希望我的回答可以幫助到您
怎樣可以與客戶建立長期的合作關係呢？
2樓：綠水青山
合作夥伴關係戰略的實施鎖定客戶，這是建立合作夥伴關係工作的第一步。任何極具流動性的客戶無從談起成為合作夥伴，只有將業務關係穩定下來，圍繞著建立夥伴關係的各項工作才能得以。廠商要做的是對客戶更換**商設定障礙，合理的利用客戶轉換成本這個因素，來造成其他賣主進入的瓶頸。
此時廠商的努力在於：
1、合作性客戶得到的產品、服務質量必須是一流的，**商必須在技術上保持領先以維護自己的優勢地位。
2、對目前的業務專案格外的用心。從客戶利益的角度出發多為其出謀劃策，以贏得客戶的信任。
3、良好的人際關係
。雖然人際關係只是強大業務關係的附屬物，但對業務交往的過程卻有著重要的影響。廠商與客戶的聯絡最終都是通過人的介面而實現的，人際關係的融洽是整個業務過程圓滿的開始。
4、盡可能的說服客戶為適應廠商的產品、服務，對其業務流程、工作進行積極的轉變和投入。給予客戶充分的理由以相信這種改變是基於從長遠利益的考慮，彼此雙方都能夠從中受益的。
通過以上工作廠商--客戶的合作夥伴關係基本能確定下來。但是從另乙個意義上說，這實現的僅只是對客戶的牽制。如果廠商的努力就到此為止的話，進而轉到對客戶的擺布、控制上，只會使客戶不斷處於風險和威脅之中，即使面臨的轉換成本很高，客戶也會在適當的時機斷絕和廠商的一切來往。
合作夥伴關係實則是乙個雙贏的概念，只有廠商、客戶都能從這種合作中長久受益，這種關係才能持久穩固。所以廠商必須再做進一步的努力：
1、擴充套件自身的服務能力。這裡的目標是做一些事情使客戶相信，廠商不僅能夠而且已經利用其知識和實力針對特定的客戶環境提供專項服務。
2、增加對客戶業務的了解。對客戶的主要業務給予關注和分析，盡可能提供對其主要業務相關的特殊產品或服務，並且這種特殊利益是同行業其他競爭對手不易模仿的。
3、增加對客戶行業的了解。認真分析客戶行業方面的雜誌、資料，並將這些資訊主動提供給客戶。這樣做不是象徵性的討好客戶或是表示興趣，目的在於探察客戶的新需求，還能夠提供檔案和證據說服客戶在新領域內繼續前進。
總之，合作夥伴關係實則是乙個雙贏的概念，只有廠商、客戶都能不斷的從這種合作中長久受益，這種關係才能持久穩固。然而，合作夥伴關係並不是一成不變的。隨著時間的推移，客戶自身的改變也會給合作夥伴關係帶來影響。
建立一套客戶檔案，跟蹤、分析客戶的動向，並及時的對客戶的改變作出迅速積極的反應，廠商才能將這種合作關係維持下來。
怎麼建立長期合作關係?
3樓：匿名使用者
合作與競爭
合作關係的產生源於合作增益，人們對這個合作增益的追求是合作關係，得以產生的根本動力。
合作關係的豐富和發展將促進經濟的豐富與發展，乙個企業的合作關係的豐富與發展將促進企業生產能力的豐富與發展，乙個人對外合作關係的豐富與發展將促進個人生活與能力的豐富與發展。
合作關係，有多種形式，按與合作物件的緊密程度來看，有：緊密性合作與自由合作兩種。緊密性合作對合作雙方約束性較強。
比如：雇用工人，雇方和工人是合作的雙方，雙方簽定合同後，彼此都有了約束。再比如商業合同合作，自由合作的合作雙方約束性很少幾乎到沒有，比如：
打的、購買小商品等。
這兩種合作關係都有優缺點：
緊密性合作：優點：雙方責任明確，便於形成固定合作關係，並有提高合作效率的趨勢。
缺點：合作雙方，提公升自己的壓力不大，並有使合作關係僵化的趨勢，不利於新形式的發展。
自由合作：優點：關係不確定，便於適應新形式，合作雙方或一方有壓力，能促進其提高自己。
缺點：合作關係不確定，使對合作關係的尋求成了困難，始終處於不確定之中，增加了風險與成本。
競爭關係的產生源於資源稀缺，對有限利益資源的追求，使得競爭關係出現了，競爭與合作一樣，競爭關係也是社會構成規則的一部分。
競爭的形式也有直接競爭與間接競爭兩種形式。
競爭的優缺點。
（1）優點：可以給競爭各方以壓力，迫使其改變自己、提高自己。並強迫淘汰弱者，最終是社會得以進化。
（2）缺點：有不擇手段傷害對方的趨勢，使社會關係惡化。
所以社會集體和乙個人都需要用不同的形式遇到不正當競爭的出現。
現代社會，因競爭而不斷進步！更因競爭而充滿活力！ 我方認為：
現代社會競爭比合作更能使文明進步。你追我趕的發展競爭可使落後成為先進，社會就是遵循這種永恆的競爭法則走向現代，走向未來。對個人而言，競爭的前提是人人都有機會參與競爭，其結果必然是優勝劣汰，這就保證了社會公平；競爭的過程就是各盡其能，這又激勵了個人積極性的發揮。
在這個呼喚強者的時代，競爭不僅是時代的要求，更是對人性的挑戰，讓我們直接面對這個競爭的時代吧！
4樓：
建立長期和睦的關係人生當中足足有85%的快樂和成功將會取決於你和他人的良好關係。——博恩·崔西（brian tracy）今天你在銷售上取得的所有成就，以及今後你在事業上將要取得的成就，都是基於你與客戶所建立起來的良好關係。因為你的產品或服務有一定的複雜性，客戶對於你所推銷的東西常常並無詳盡了解。
於是，他們必須依賴對於你的印象以及你的介紹來進行判斷。對於現在大部分客戶來講，關係是第一位的，關係比產品和服務本身都要重要。尼爾·瑞克漢姆（neil rackham）和huthwaite公司（huthwaite associates）花了20多年時間，投入了幾百萬美元進行研究，訪問了銷售前與銷售後超過55 000名顧客。
他們從研究資料得出乙個結論是，越是大宗交易、產品使用期越長或服務時間越長，人際關係在促成銷售上的作用就越大。建立和維護高質量的銷售人際關係有四個階段，我們稱之為「人際關係銷售模型」（relationships selling model）。第乙個階段是建立信任，佔銷售過程的40%。
建立信任最好的方式是，提出好的問題，然後仔細聆聽回答。事實上，美國採購經理人協會 （pmaa，purchasing managers association of america）的成員最近進行了一項研究發現，在進行銷售時，最優秀的專業銷售人員往往提出的問題最多。建立高質量的銷售人際關係的第二個階段是集中精力確認目標客戶真正的需求，這佔銷售過程的30%。
與其一味地介紹你推銷的東西，還不如向顧客提問題，了解他們的想法。正如史蒂芬·柯維（stephen covey）所說：「首先要理解別人，然後別人才能理解你。
」（seek first to understand, then to be understood）一旦你通過提問題了解了你的產品或服務能給顧客帶來什麼樣的好處，並取得了顧客的信任，你便進入了第三個階段——提出解決方案。這個階段佔人際關係銷售模型的20%。在這個階段，你需要向客戶證明，他們購買了你的產品之後，生活將得到多麼大的改善。
你需要將客戶表達的各種需求，與你的產品或服務以及它們相應的特性進行細緻的搭配。在第四個階段，你要向客戶再
5樓：
專業裡有個詞叫做客戶關係管理，可以採用多聯絡，多合作以及讓利等方式。
6樓：匿名使用者
一句話:成信經營,建立友誼.服務從優.
如何解決客戶所擔心的問題，與客戶建立長期合作關係？
7樓：孤傲
本人在電鍍行業從業17年，在海鷗衛浴從業十年多。如今建立起自己的公司——廣州市閣睿銀化工****，專注於為電鍍企業提供電鍍前處理化工材料和**銷售退鍍劑、退掛劑以及其他化工材料。
作為生產和銷售電鍍前處理銷售企業，在國內已經不可勝數，競爭和銷售也非常激烈，品質也參差不齊，這中間的銷售方式和銷售方法也多種多樣。我們作為乙個行業中名不見經傳的企業，應該如何才能與客戶共進退，將客戶所擔心的問題真是的解決和化解？與客戶建立長期信任的合作關係？
1、我們所提供的產品是否適合目標客戶產品和工藝之需求——產品的適應性。 每乙個企業的工藝和實際生產的產品都存在一定的差異，如果以同樣的產品來滿足不同企業的需求，中間肯定會存在很大的差異，甚至會出現產品不能夠滿足生產的需求。這正如每乙個人的個體存在一定的差異，如果以相同的方式和方法來治不同病人的病，肯定會出現問題。
因此，我們在針對每乙個目標客戶的實際工藝和產品，都會在實驗室內認真的研發和試驗自己產品是否符合需求，有針對性的調整配方和比例，然後才提供給客戶，確保產品符合生產需求，不會引起客戶生產出現品質問題。然後建立每個客戶的客戶檔案和配方檔案，按照客戶需求組織生產。2、提供產品之品質是否會變化和波動——品質的穩定性。
為了保證所提供客戶的產品品質穩定，我們從三個方面著手：第一，對於我們客戶，我們認真挑選並簽訂長期合作協議，對於**商的每批次來料進行抽檢，抽檢合格之後才入庫。第二，我們建立每個客戶的客戶檔案和配方檔案，一旦接到客戶的訂單，我們依據內部核定的資料及時組織生產，而不是將同類的產品隨意提供給客戶以完成銷售過程。
第三，對於每次生產的產品，我們必須對各個專案試驗合格後才包裝、出貨，確保生產過程和產品滿足品質需求。每批次出貨的同時，我方提供當次產品的檢驗報告供客戶存檔。3、我們的售後服務能力是否滿足銷售產品的需求——真實的售後服務能力。
我公司沒有專職的銷售人員，我公司只有技術服務人員。公司的總工程師具有17年的電鍍企業工作經驗，並撰寫《電鍍企業現場管理與技術》一書，作為與同行交流的乙個平台。我公司所有的技術服務人員，必須在電鍍現場達到6年以上的現場工作經驗，才可以負責對外的技術服務。
如果沒有這樣的限產工作經驗，必須經過公司內部總工程師親自培訓4-5個月以上，才可以肩負起對客戶的技術服務。4、如何為電鍍企業降低成本——成本降低。 這裡，我必須宣告，我們的產品的**並不具備**優勢！
但是，我們通過自身的努力研發和改善產品，降低客戶在使用過程中每種產品的用量，同時提供有針對性的產品來穩定和提公升企業的品質，實現企業綜合成本降低的效果。而不是單純以低價來贏得客戶。5、在客戶遇到生產技術方面的問題，我們如何為客戶解決問題，實現雙贏——問題解決方法。
在很多電鍍企業，一旦遇到生產方面的問題，往往是不同**商之間在爭議問題到底是誰的，責任應該誰承擔？品質問題所產生的損失肯定要找到並承擔起應有的損失責任，但是最重要的是如何在最短的時間內能夠解決問題、恢復生產！因此，我方在客戶提出問題之後，會在12小時之內發起應急處理預案，安排資深的專案工程師趕赴客戶現場，以最快速度解決問題、恢復生產。
然後與客戶的工程師一起分析問題之引起原因和擬定應對措施，避免問題再次發生；同時我方填寫《客戶問題解決檔案》。至於所產生的損失由客戶定奪相應的責任單位或者**商。 前段時間，我們在廣東高要的的乙個客戶，由於現場主管生病需要住院乙個月，我方安排有經驗的工程師，駐廠服務，直到客戶主管病癒後才離開，確保了客戶生產的穩定和交貨的需求。
我方只是簡單的要求客戶提供工程師的基本工資和安排住宿問題。6、如何解決客戶目前品質提公升方面的困境——幫助客戶提公升品質。
關於電鍍企業品質提公升所遇到的主要因素在於三個方面：現有技術水平、現有的**商的產品品質以及適應性、現有的標準化管理程度。我公司的總工程師在衛浴行業有十幾年的現場技術、管理經驗，同時這幾年又主動參與到汽車電鍍行業中學習和交流，具有高階產品生產之經驗和技術能力，也形成嚴格的標準化管理方式，可以為我們的客戶提供專業的電鍍交流和現場技術培訓，實現與客戶共同進步。
同時，我公司所提供的產品均是針對客戶的實際產品和工藝，研發出有針對性的產品，不是最好的，但是一定是最適合的。7、如果保護客戶的技術秘密——共守技術秘密。 每乙個客戶都有自身的技術優勢和技術秘密，一旦我們與客戶公司建立合作關係，我們將與客戶簽訂《技術保密協議》，共同按照協議要求執行，保護客戶的技術不被外洩。
一旦我方技術人員發生技術秘密洩露，我方將承擔嚴重的違法懲罰。8、如何反對商業賄賂——反商業賄賂。 關於商業賄賂，在如今的行業中是很多企業主非常頭痛之問題。
我公司堅決反對以賄賂之方式獲取訂單，同時，為了確保不發生商業賄賂行為之發生，我方將嚴格與客戶簽訂《反商業賄賂協議》。
怎樣與客戶建立良好的友誼關係,如何與客戶建立良好關係？
如何建立與客戶成為友誼的關係 對於業務銷售來說，每天的工作都必須安排一定的時間來尋找新客戶，回訪老客戶。那麼，如何與新客戶建立好關係是必要的過程。如果我們與客戶之間並未建立任何關係，客戶就不會輕易把他的需求告訴我們。換句話講，只有我們與客戶之間建立了一定的關係，或者客戶對你有一定的信任，才有可能把他...
怎樣處理競爭與合作的關係競爭與合作的關係是怎樣的，在現實生活中，我們應該怎樣正確地處理競爭與合作關係？詳細點
競爭不忘合作 主要是幫助學生正確對待生活中的競爭與合作，學會在競爭中合作，在合作中競爭。因為，現代社會既有競爭又有合作，競爭與合作是每個人都面臨的共同課題。只有正確認識和處理競爭與合作的關係，才能樹立起正確的競爭意識與合作觀念。本專案由以下兩個層次的內容組成。第一層次 感謝對手 主要是幫助學生了解競...
急需商務函電,是與客戶建立關係的那種,深表感謝
小夥子，你這是作文題目了，估計沒人寫咯。抓住幾個要點，1.言簡意賅 2.意向明確 3.明確收件人 4.有詳細 外貿函電建立商務關係的函電怎麼寫 商務函電,與客戶建立聯絡.外貿函電建立商務關係的函電的格式是如何？外貿函電 建立業務關係 可以推薦看毅冰的十天搞定外貿英語，這裡面的模板挺好的，可以參考一下...