1樓：帳號已登出
**讓穗店以聯名款包裝為賣點，介紹中有小坦穗卜字提醒新舊包裝交替隨機發貨，這算廣告欺詐嗎· 買的東西包裝數和外包裝的族察包數不符合，可以被適為故意欺騙消費者嗎 ·
2樓：聽聞遠方
很多商品都會註明新舊包裝隨機發貨，這樣的就不算。
法律上如何處罰以舊貨冒充新貨欺騙消費者的
3樓：江乙仙人頭
我買的熱水器，安裝好了，水熱了，但是流出渾水，仔細檢視，熱水器商標是舊的，包裝箱底部很舊，有破損，立即要求退貨，商家不同意，稱熱水器是新的。我認為是以次充好，以舊充新，請問消法。法律怎麼處理？
商家欺詐行為的認定有哪些
4樓：崔綺琴
屬於欺詐消費者行為：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；(二)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；(三)銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是**的；(四)以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「***」或者其他欺騙性**表示銷售商品的；(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；欺詐消費者行為處罰辦法(8)(七)採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；(八)作虛假的現場演示和說明的；(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；(十)騙取消費者預付款的；(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；(十二)以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
商家的這種行為是否屬於欺詐消費者？
5樓：初恨雲
不要指望消協，他們從來不辦事的。如果覺得自己有時間和精力的話，就自己去維權。
你的敘述稍微可能有些歧義哈，我理解是這樣乙個事實，你買了一款相機，比如這個商場定價是4000，商場告訴你這是打折期間，平時是4400的，買回來後你發現其實其他地方售價在3000左右，所以你覺得自己被欺詐了。
這不是買賣玉石、古董等投機的行為，嚴格來說，一件商品存在乙個大體的**，比如我們假定的3000元的相機（當然，你應該要舉證其他各大商場都是3000左右）。但是，商場講現在賣4000是打折了，不能說是欺詐，因為它平時可能確實是賣4400。個人認為，你可以以顯失公平或重大誤解為由，主張撤銷合同，畢竟相對於兩三千元的標的，一千元的差價是比較大的。
當然，雖然法律上有獲勝的可能性，還要考慮你的時間精力，因為訴訟是很纏人的。希望這些意見對你有幫助。
6樓：網友
可以要求退貨。理由：
1、商場隱瞞事實（索尼官方**），虛假折扣，誤導消費者的欺詐行為。
2、你相信了商場的虛假宣傳，從而下單購買，這是重大誤解；而重大誤解的民事行為，行為人可以撤銷。
因此，你有權要求商場退貨。另，可向消委會投訴，都啥時代了，「政企」也是經營者！也必須守法的！
7樓：蕭嶺子規
說的簡單一點，菜場裡大爺青菜賣2塊，你買了以後才發現大嬸只賣1塊，你難道能說大爺欺詐了你嗎？你們雙方完全平等自願地履行了買賣合同，所以相機的事兒也是同樣的道理。而且商場這些地方由於地段啦，租金啊之類的原因通常是會比較貴的。
你可以選擇退貨，但是沒必要把**當作理由，商場的售後一般都是很過硬的，帶上發票7天無理由退貨。
商家這種行為是否欺騙消費者？維權有無時間限制
8樓：至尊網中名店
你有權要求維權處理，但是不一定能得到維權處理結果。
您描述的時間比較長，只能是找商家協商，向12315投訴可能也只是讓你與商家協商，無法要求商家處理。
9樓：網友
這個時間內可以維權，不過取證比較困難。
10樓：劉昱
有時間的限制。
根據有關法律的規定，消費者權益保護的訴訟時效是有限制的。根據《中華人民共和國民法總則》第一百八十八條，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。
訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護；有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
中華人民共和國產品質量法》第四十五條，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。
11樓：泡芙法師
他們有沒有給你開發票，你把電瓶車**發過來，我監定一下是否符合國家生產標準要求。有產品說明，合格證嗎，在哪買？是網購還是現場購物。
請問包裝上的物品樣子與實物不同算不算欺詐消費者?
12樓：網友
包裝上有宣告包裝與實物不同就不算。
網上購物商家虛假髮貨屬於欺詐消費者行為嗎
13樓：歐芭娜娜
在華帝天貓店買的抽油煙機，居然收到如下圖的貨，明顯有安裝過的痕跡。
按照天貓流程給拍照發回賣家，賣家態度蠻橫，說**不算，要華帝開箱售後人員開證明才退貨。
於是開始找售後人員，找總部售後，終於售後人員開具了開箱證明，證明機子有使用過痕跡，賣家又狡辯不退貨，說要總部同意。
無數次的**後，華帝總部售後居然說他們的工程技術人員認定貨就是這樣的！本來就有那些安裝過的痕跡！而售後安裝人員則是說，「可以這樣講吧，我從來沒安裝過這樣子的機子，包括同型號的」。
總部售後和工程技術如何要在幾百裡之外天馬臆斷！強辭奪理！不講事實！
試問他們的工程技術人員如何在幾百公里之外的地方就可以認定這臺機子就是出廠新機？而否定在現場開機驗證機子的售後人員？他們不看事實**，和放在現場的舊機！
有如此爛的品牌的處事方式嗎？
有如此爛的不重事實而信口雌黃的工程技術，絕不可生產出有品質的產品！
誰還敢買這種廠家的貨，親們，如果你不需要麻煩，請拒絕華帝舊貨！
拒絕華帝返修機！
拒絕華帝樣品機！
特別是華帝天貓上的貨！
經總部同意，賣家提出可以退貨，但是隻退1100元給我。可是華帝專賣店的同臺抽油煙機i11027**是1688元，**差588元。我提出如果**賣家覺得不合適，可以一起按**全退1999，這個合情合理！
期望華帝總部售後參考，及時處理！
如果有更好的方式，也請華帝總部給出讓消費者信服，和基本滿意的處理方法！
請問這是欺詐行為嗎？
14樓：有趣的生活小物件
不存在欺詐，根據**規則，快遞單號操作發貨後在72小時內攬收是符合規定的，若發貨後超過72小時且真實原因是沒有發貨，那可以投訴虛假髮貨，但如果是因為快遞問題或是中途更換了快遞號，那就不是賣家責任。
15樓：匿名使用者
應該不需要，一般都是當天4點左右之前給你發貨的，除非特殊情況也會跟買家講明的，你講商家點選了發貨且公佈了運貨單號，但是該單號一直沒有物流資訊。這其實是賣家沒有給你發貨，也就是講，沒有給你聯絡快遞來取。只是在他那裡做了記錄，幫你填好了快遞單而已。
新消法規定商家欺詐行為有哪些？
16樓：美好星空萬里
一、虛標**。
消費者小林在某商場鞋櫃買了一雙號稱打3折的鞋子，店員告訴小林，鞋子原價500多元，打折後**為190多元，小林買了鞋子回家穿時，發現在鞋子說明書上，粘著一塊「全國零售價150元」的標籤，後來調查懷疑，是被經營者撕漏了。小林投訴後，商家按《消法》退一賠二解決。
二、販賣假貨。
例如販賣假「名牌」。
三、當不良商家的**，以虛擬購物方式為商品刷出好評。從某種角度看，刷單行為是對消費者的欺詐，涉嫌侵犯了消費者的知情權。
17樓：法妞問答**諮詢
新消法沒有具體規定商家欺詐行為，在《欺詐消費者行為處罰辦法》中規定了具體的商家欺詐行為：
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規定，經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬於欺詐消費者行為：
一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
二)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；
三)銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是**的；
四)以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「***」或者其他欺騙性**表示銷售商品的；
五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；
六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；
欺詐消費者行為處罰辦法(8)(七)採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；
八)作虛假的現場演示和說明的；
九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；
十)騙取消費者預付款的；
十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
十二)以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；
十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
18樓：網友
當您買了一支價值不過10元的過期牙膏，白白丟了不甘心，申請投訴又顯得「小氣」，不少人都會選擇放棄維權。如今「新消法」不但將欺詐賠償力度，從「退一賠二」加大到「退一賠三」，還設了最低限額，即使您買了幾元錢商品被騙，都可以獲得500元的賠償。
案例】虛標** 退一賠二。
消費者小林在某商場鞋櫃買了一雙號稱打3折的鞋子，店員告訴小林，鞋子原價500多元，打折後**為190多元，小林買了鞋子回家穿時，發現在鞋子說明書上，粘著一塊「全國零售價150元」的標籤，後來調查懷疑，是被經營者撕漏了。小林投訴後，商家按《消法》退一賠二解決。
新消法】 退一賠三 最低500元。
新消法」第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。
點評】 賠償前提是「欺詐」
有人問，如果「新消法」實行後，消費者能拿到最低賠償限額500元嗎？
市消委秘書長柯佳玲認為，這要看商家是否有欺詐行為。「欺詐行為」的司法解釋為：一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。
在這個前置條件下，「新消法」不僅將懲罰性賠償的倍數由「退一賠二」變為「退一賠三」，而且還對賠償的最低數額規定為500元的。小林的投訴是典型的商家欺詐行為，而所謂的「原價」是指在7日或7日之前最後一次交易的**為原價。這裡經營者故意篡改了**。
同時，柯佳玲提示，特殊規定指，如食品賠償上，根據《中華人民共和國食品安全法》第九十六條：生產不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
商家可以採取哪些手段給消費者提供 治癒感 ？
多建立聯絡，對客戶需求及時反饋。一些大的品牌都會有一大堆忠實使用者，就是粉絲粘性做的比較好。把消費者當成朋友一樣對待，進 感之間的互動，這些都是能夠和客戶建立起良好的情感關係，消費者自然而然地就會信任品牌，增加消費次數，及時進行跟蹤服務和反饋。以消費者為中心，從客戶角度出發，銷售講究fab法則，f ...
商家的這種行為是否屬於欺詐消費者
不要指望消協，他們從來不辦事的。如果覺得自己有時間和精力的話，就自己去維權。你的敘述稍微可能有些歧義哈，我理解是這樣乙個事實，你買了一款相機，比如這個商場定價是4000，商場告訴你這是打折期間，平時是4400的，買回來後你發現其實其他地方售價在3000左右，所以你覺得自己被欺詐了。這不是買賣玉石 古...
遇見無理消費者，商家的權益誰來保障？
可以直接向消費糾紛發生地最近的市政監蠢蠢管部門投訴，也可以致函消費糾紛所在地的各級市場監管部門。這些部門將進行調查，幫助消費者和經營者進行協商，並對經營者給予相應的處罰。許多人會發現，各部門相互推諉可能並不能真正解決我們的問題。在這個時候，我們需要考慮是否可以通過向法院提起訴訟以及是否能夠接受保護我...