1樓:ok友誼長青
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會實踐
)(何彪提供zhi)消費者行為學調dao查報告 消費者行為學課程**,關於大學生消費觀的調查報告
《消費者行為學》期末**格式和范文 消費者行為學
2樓:匿名使用者
xx消費者行為分析??
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3樓:匿名使用者
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消費者行為分析包含了哪些內容?
4樓:人淡如菊
消費者行為分析主要包含兩個部分構成:
一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向,屬於消費態度的形成過程。
二、消費者的行動。而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。
在現實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下,企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的,而且也需要了解消費者是如何消費產品,以及產品在用完之後是如何被處置的。
5樓:小雨手機使用者
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下,企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的,而且也需要了解消費者是如何消費產品,以及產品在用完之後是如何被處置的。
因為消費者的消費體驗,消費者處置舊產品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買,也就是說,會對企業和消費者之間的長期交換關係產生直接的作用。傳統上,對消費者行為的研究,重點一直放在產品、服務的獲取上,關於產品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。
隨著對消費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是乙個整體,是乙個過程,獲取或者購買只是這一過程的乙個階段。
6樓:51調查
二、消費者分析的內容
(一)企業對消費者分析的意圖 了解消費者的目的已經很明了,但了解消費者、分析消費者,從企業的角度來講,可以圍繞以下的意圖來。
1、需求研究——產品研發與規劃 消費者分析的戰略性意圖是要研究消費者的需求庫,通過大樣本的調研,探知消費者的**需求,從而指導企業如何研發應對消費者的產品(服務),以及如何優化企業的產品線,以便整合優勢資源,獲取最大的經濟效益。
2、營銷指導——新品產品複合體及營銷複合體設計 營銷的具體工作是做好與消費者的溝通,產品概念是與消費者進行溝通的核心。消費者買不買單,關鍵在於有沒有一套說服性非常強的說辭,讓其了解企業、品牌、產品與其自身的關係,要做到「事關己」和「己要動」。
3、營銷診斷——二次定位與營銷調整 對於已經在市場上運作的產品(服務),不是萬事大吉了,社會、經濟、文化是不斷發展的,消費者的需求也是要不斷發展的,這樣才符合自然規律。因此,面對消費者不斷變化的需求,企業必須對產品進行產品概念的完善(二次定位),並調整相對應的營銷策略,才能延長產品生命週期,實現在具體產品身上的利益最大化。
(二)消費者分析的內容
1、需求:以場景化問題為切入點,找到其需要什麼樣產品(服務),不過消費者只能描述其需要什麼,具體方案必須由策劃人員自己提煉。
2、認知與態度:如果說需求更多的是對物理屬性的要求,那麼認知與態度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態度的影響因素很多,任何與企業及產品有關的細節部分都有可能形成或改變其態度。
3、動機:一定程度上來講,動機是乙個臨界點,動機只和消費者自己關聯,這個臨界點如何抓取?我認為抓動機臨界點的關鍵是「時機」,這個時機就是「我必須要改變了」,只有抓住這個「時機」,那麼在傳播溝通中,就有了中心點,一促即發。
4、使用與態度:如果說認知與態度是消費者使用前的心理過程,那麼使用與態度則是消費者使用後的產品體驗,使用及使用後的態度,決定著消費者是流失掉、還是彷徨中,還是成為忠誠消費者。
5、人口特徵:從普遍意義來講,分析人口特徵主要用於溝通語境與語氣的設計,以及傳播途徑的選擇。老人、小孩、男人、女人,對事物有不同的理解,喜好也是千差萬別,針對性研究人口特徵,還服務於產品概念,產品概念需要主打什麼人群,階段性主攻什麼人群,都與此有關。
6、消費者行為:包括行為模式、行為階段,消費者的行為因文化、地域、個性的不同而有不同,而同樣乙個消費者,也有不同的行為階段,不同的階段,想的事、做的事也不一樣,做消費者行為的研究,能更好的指出營銷的發力點和採取對應的營銷舉措。我要調查網讓調查更簡單、方便!
7樓:簈藍聼海
諮詢、購買和shou hou fu wu
消費者行為分析**怎麼寫?
8樓:匿名使用者
我認為應該分為以下幾個模組一、消
費者行為與市場營銷 1、消費者與消費者行為 2、消費者行為與市場營銷的關係
二、消費者的心理活動過程 1、消費者心理活動的認識過程 2、消費者心理活動的情感過程 3、消費者心理活動的意志過程
三、消費者個性心理與消費者行為 1、個性的相關概念 2、消費者個性心理特徵 3、消費者個性傾向性 4、消費者購買行為 5、消費者購買行為模式 6、消費者購買行為的一般過程
四、消費者群體心理與消費者行為 1、群體概述 2、主要參照群體心理對消費者行為的影響 3、消費者群體的類別與意義 4、主要消費者群體的心理與行為 5、消費習俗與消費流行
五、產品組合與消費者行為 1、產品開發與消費者行為 2、產品品牌與消費者行為 3、產品包裝與消費者行為 4、產品服務於消費者行為 5、產品生命週期與消費者行為
六、**組合與消費者行為 1、消費者的**心理 2、**制定的心理策略 3、折扣**制定的心理策略 4、**調整的心理策略
七、分銷組合與消費者行為 1、批發商的採購心理 2、零售商的進貨心理 3、終端市場與消費者心理
八、**組合與消費者行為 1、廣告與消費者行為 2、人員推銷與消費者行為 3、公共關係與消費者行為 4、營業推廣與消費者行為
九、組織市場消費者行為 1、組織市場概述 2、組織市場購買決策 3、**採購
消費者購買行為分析報告怎麼寫
9樓:51調查
消費者報告從以下幾點去分析
1、需求:以場景化問題為切入點,找到其需要什麼樣產品(服務),不過消費者只能描述其需要什麼,具體方案必須由策劃人員自己提煉
2、認知與態度:如果說需求更多的是對物理屬性的要求,那麼認知與態度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態度的影響因素很多,任何與企業及產品有關的細節部分都有可能形成或改變其態度。
3、動機:一定程度上來講,動機是乙個臨界點,動機只和消費者自己關聯,這個臨界點如何抓取?我認為抓動機臨界點的關鍵是「時機」,這個時機就是「我必須要改變了」,只有抓住這個「時機」,那麼在傳播溝通中,就有了中心點,一促即發。
4、使用與態度:如果說認知與態度是消費者使用前的心理過程,那麼使用與態度則是消費者使用後的產品體驗,使用及使用後的態度,決定著消費者是流失掉、還是彷徨中,還是成為忠誠消費者。
5、人口特徵:從普遍意義來講,分析人口特徵主要用於溝通語境與語氣的設計,以及傳播途徑的選擇。老人、小孩、男人、女人,對事物有不同的理解,喜好也是千差萬別,針對性研究人口特徵,還服務於產品概念,產品概念需要主打什麼人群,階段性主攻什麼人群,都與此有關。
6、消費者行為:包括行為模式、行為階段,消費者的行為因文化、地域、個性的不同而有不同,而同樣乙個消費者,也有不同的行為階段,不同的階段,想的事、做的事也不一樣,做消費者行為的研究,能更好的指出營銷的發力點和採取對應的營銷舉措。
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10樓:艾德教育全國總校
消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面:
消費者的總體消費態勢
現有的與本產品有關的消費時尚,消費者消費本產品所屬的產品型別的特性。
現有消費者分析
(1)現有消費群體的構成:現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別:女性更易接受情感型廣告,而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。
職業:腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式,體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的
收入:主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。
(2)現有消費者的消費行為:購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。
(3)現有消費者的態度:消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?
具體包括:對本品牌的認知程度;對本品牌的偏好程度;對本品牌的指名購買的比率;對本品牌的未滿足的需求;對本產品最滿意的方面;對本產品最不滿意的方面。
潛在消費者
(1)潛在消費者的特性:總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。
(2)潛在消費者現在的購買行為:現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計畫購買的品牌?
(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?
從分析結果來看,影響消費者的購買行為的因素
(1)消費者自身因素,消費者的經濟狀況,職業和地位,性格與自我觀念
(2) 社會因素,社會階層,社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。
(3)文化因素,民族亞文化群,地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。
最後根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。
消費者行為理論分析90後消費者需求特點和偏好
1 消費者 購買各種商品是為了實現效用最大化 或者說是為了實現消費者剩餘最大化。消版費者願權意支付的 取決於他以這種 所獲得的物品能帶來的效用大小。2 消費者為購買一定數量某物品所願意付出的貨幣 取決於他從這一定量物品中所獲得的效用，效用大，願意付出的 高，反之則低。但根據消費者邊際效用遞減規律，隨...
文化是如何影響消費者的行為,社會文化對消費者行為的影響主要表現在哪四個方面？
文化特色的東西，如中國的中國結，龍，陶瓷等等 外國人就會特別喜歡，大量購買。往往特別喜歡別人的東西。社會文化對消費者行為的影響主要表現在哪四個方面？社會bai 文化主要是指乙個國家 du地區的民族特徵 價值觀念 zhi 生活方式 dao風俗習慣 版宗教信仰 倫理道題 教育水平權 語言文字等要素的總和...
消費者的行為理論分析分類號是什麼
1 消費行為 心理帳戶 心理作用機制 中圖分類號 f713.55 文獻標識碼 a 2 分類號 udc f06 密級 學校 公開11832 300 河北經貿大學碩士學位。前景理論 雙自我模型對我國消費者 消費行為進行了深入分析。分析消費者行為的理論模型有哪些 一 aidma模型 aidma是消費者行為...