1樓:匿名使用者
我列舉了以下幾點。還請大家多多指教。1.
在別人講述問題時,在需要改動或者重點尺寸的地方做上標記,並進行列表2. 在客戶講述問題時,要分清主次關係。對客戶講述中產生的疑問從主要到次要依依解決3.
對自己的問題要先進行列表分清主次關係。在同客戶溝通時先說明主要關係,在聽取客戶的觀祥唯知點,然後說明自己的建議。最後取最好的方法4.
在討山旅論過程中有一些問題客戶也不知道時,我們儘可能多的舉一些謹消措施以供客戶參考。最終確定產品。
2樓:匿名使用者
就此而言搏數,應該是你如何跟你們的業務有效溝通,而後再通過業務與客人溝通。一般工廠裡的業務都是不懂技術,只是英語好而已。如果是我,會這樣處理:
把圖紙裡所有不清楚的問題都一一列出來,然後發郵件給你們業務,同時告知樣品製作周基鬧首期(在收到完整正確的圖紙之後)。這樣會方便你們的業務和客人溝通,而且也可以告訴客人當你們完全理解對方的要彎旁求後需要多久時間可以出樣。
3樓:匿名使用者
4樓說得很對啊。再發表一點個人觀點:就你個人而言,做這個產品需桐坦要哪些具體的要求,都可以一一列出來。
如果客戶那邊也巨集襪不是很懂這些,你可以把你的想法告訴客戶,建議客戶這樣做。比如說:材料的具體型號,顏色的詳細色蔽輪激號,有無尺寸有遺漏,尺寸詳細的公差,產品的生產方式,有沒有後處理,等等。
我剛剛開始做防水工程銷售 怎麼樣去和客戶溝通
4樓:建築防水專家
和客戶溝通前提是你對所銷售材料認知程度,所在企業的認知度。
遇到客戶要用一分鐘讓你的客戶讓你感興趣,變被動為主動、這樣才能更好的去進行推銷,謝謝。
當你還是乙個新手,不知如何和顧客交談,那怎麼撮客人做美容專案?有什麼方法讓顧客做?
5樓:網友
真誠的去交朋友,根據客戶需求去建議客戶做什麼!
做軟體需求調研時,如何和客戶有效的溝通啊?要是客戶刁難你怎麼辦?
6樓:鬼谷子_康徵
用心去溝通,把你想問問題用簡短的檔案表述出來,可以列出你想問的問題,這是一期調研,二期調研就有一期的做為基礎,列出一期的答案供選,還可以在下面增添一項,如果上面沒有認同的答案 請你說出你的看法,現在調研可以通過**調研,比較有成效!如果可以的話我可以協助你!
7樓:網友
我們前段時間讓金蝶給我們做了乙個軟體。我從客戶角度回答你1. 我們現在需要軟體的目標是什麼?是資料處理、分析、彙總 我們公司是監督執行。
2. 理解客戶使用的方便程度。先要自己找朋友、同事試用過了再拿給客戶3. 後期服務要跟上,不要一有問題就不推脫。
8樓:薛楊
通過網落,或者**……,可以當面溝通,協調,忍耐。
與客戶溝通如何快速取得客戶的信任?
9樓:bamia__劉小公尺
1、知己知彼,百戰不殆:
不管是發展新客戶還回訪老客戶,事先要拜訪的物件做乙個初步的瞭解,包括職務、日程安排、性格、愛好等方面,以便正確地安排約見時間和尋找共同話題,使會談過程更加融洽,同時也可以預防一些意外因素。
2、坦誠相待、禮貌先行:
對於「禮貌先行」而言,是交朋結友的先鋒,有句古話:要想得到別人的尊敬,首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬別人,您才能得到別人的尊敬,也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會,也是他人以禮相待的基礎。
不管是首次拜訪還是回訪,要多尊重別人的意見,要學會多問徵求性的話語,如:「好嗎?您看行嗎?
您覺得呢?等語氣,要讓客戶覺得您是乙個非常有禮貌的人,這樣他們才會願意與您交往,樂意合作。做任一筆生意或發展任何乙個客戶,坦誠相待是關鍵。
我曾經教導我的下屬思考這樣乙個問題,我們的客戶為什麼會與我們合作?為什麼要接受我們的產品和服務?其實這裡不外乎於兩個原因:
其一,客戶對我們的完全信任;其二,客戶一定從我們合作當中獲得利益和好處,這也是相互之間合作的目的所在。任何一項業務,只要把握好這兩個關鍵,我想成功的希望肯定很大。
3、平時多聯絡、友誼更長久:
每乙個客戶就是我們的好朋知已,應該保持聯絡、增進溝通,不要業務談之後,就把客戶忘記了,等到有需要時再去找別人,那麼客戶肯定不願意與您合作了,因為他們會覺得您是乙個薄情寡義之人。我們應該不定期或定期的與客戶聯絡和交流,諸如:以**問候、一起喝喝茶、或其它之類的活動力。
一般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。如果您能做到這一點,我相信您在與我們聯絡時應該不會出現多大的問題。
4、主題突出、目的明確:
不管什麼樣的溝通交流活動、我們都必須事先明確我們的目的。不要等活動都搞完了,還不知道自己究竟做幹什麼,是什麼目的。我在實踐中就碰到多個這樣的事情,有些業務員花費大筆的費用去客戶吃飯,本來事先準備做好好的,要達成什麼樣的目的也預計好了,可以幾杯烈酒下肚,什麼都忘了,有的高談闊論,有的竟與客戶稱史道弟等,結果飯一吃完,什麼都沒有辦好,還得花一大筆錢,再次宴請別人,這時您還得看別人給不給面子,有沒有時間。
總言之,與客戶做好有效溝通,必須做到:知已知彼、謙虛謹慎、坦誠相待、目的明確。
什麼是客戶溝通的有效法則,客戶溝通的有效法則是什麼?
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