銷售管理主要包括哪些方面
1樓:blackpink_羅捷
銷售管理是指通過銷售**、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、**管理等功能,對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。
可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售**管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務;
可以通過內部的資訊共享,使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容,準確地做出生產計劃及其他計劃安排,可以及時瞭解銷售過程中每個環節的準確情況和資料資訊。
同時,通過減少訂單準備時間,降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用,能提供企業全面的銷售業務資訊管理。
2樓:遊樂裝置
搞好銷售管理是提高營銷效益的重要措施之一,對於兔產品而 言,銷售管理主要包括三方面內容:一是銷售前的市場資訊調查, 以尋找適合本企業的銷售商機;二是銷售過程中的市場營銷控制; 三是銷售後的售後服務及營銷評價。
營銷管理包括哪些方面
3樓:嗨學教育
營銷管理包括:分析市場、選擇市場、擬定市場營銷組合、制定並且控制營銷過程。
營銷管理簡介:
營銷管理是指企業為實現經營目標,對建立、發展、完善與目標顧客的交換關係的營銷方案進行的分析、設計、實施與控制。營銷管理是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合,為滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。
營銷管理是企業經營管理的重要組成部分,是企業營銷部門的主要職能。
隨著環境的變遷和營銷實踐的發展,營銷管理出現下列四種範型:
1、交易營銷。該階段的營銷管理以交易為中心,以銷售活動為主,追求銷售額增長,關注發展新顧客。
2、關係營銷。該階段的營銷管理以顧客關係為中心,追求留住顧客、多次成交和更持續的生意關係,最關注的是顧客滿意度。
3、價值營銷。該階段的營銷管理以品牌價值為中心,追求獲得更高顧客資產和品牌資產,注重深入挖掘顧客價值。
4、價值網營銷。該階段營銷管理以網路和價值網路為中心,關注利用外部資源的引入和網路效應帶來增強營銷管理水平的效能和效率。
什麼是營銷管理,包含哪些內容
4樓:豬八戒網
1)研究市場營銷管理的基本理論。
市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究物件和方法體系,進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革,以及適應各個發展階段佔主知埋陸導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。
2)研究企業的戰略計劃過程。
戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估,以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域,即決策企業的業務領域和投資方向,使企業進入有發展前景的業務領域。
3)研究企業競爭地液慧位與營銷戰略關係。
戰略計劃將企業帶入乙個有前景的朝陽業務領域,在邏輯上,似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上,這裡需要研究乙個非常重要的問題,即企業的競爭地位與營銷戰略的關係。因為,從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。
大公司可以採取小公司難搭頃以接受的戰略,小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。
4)研究市場營銷管理過程。
市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動,其過程包括對產品的開發研究、定價、**和與流通相關的一切活動,其目的是通過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是:市場營銷的巨集觀與微觀環境研究,產業市場和消費者市場及其購買行為研究,市場營銷調研,市場細分、目標市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統等。
5)研究市場營銷管理理論的擴充套件與延伸。
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中,主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關係營銷和全球市場營銷等。
營銷管理包括哪些過程?
5樓:豬八戒網
1,企業市場營銷管理過程包括如下步驟:發現和評價市場機會,細分市場和選擇目標市場,發展市場營銷組合和決定市場營銷預算,執行和控制市場營銷計劃。
1)發現和評價市場機會:即,發現潛在的市場,就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人冊攜們認識的市場。州鋒伏要發現潛在市場基做,必須作深入細緻的調查研究,弄清市場物件是誰,容量有多大,消費者的心理、經濟承受力如何,市場的內外部環境怎樣,等等;要發現潛在市場,除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經濟發展的規律,**未來發展的趨勢。
2)細分市場和選擇目標市場:
1)細分市場:要廣泛蒐集市場資訊,藉助產品/市場矩陣,進行市場細分。
2)目標市場:就是企業決定要進入的那個市場部分,也就是企業擬投其所好,為之服務的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。
3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算:市場營銷組合:即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變數。
市場營銷戰略,就是企業根據可能機會,選擇乙個目標市場,並試圖為目標市場提供乙個有吸引力的市場營銷組合。
4)執行和控制市場營銷計劃:市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
2,市場營銷管理過程,也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
遊客安全管理包括哪些內容,安全管理包括哪些基本內容
1 乘車 乘船 安全管理 2 行走安全管理 3 景區安全管理 4 遊玩安全管理 5 登上或下水安全管理 6 飲食衛生安全管理等。安全管理包括哪些基本內容 從戰略到戰術 從巨集觀到微觀 從全域性到區域性,做出周密的規劃協調和控制,以及安全管理的指導方針 規章制度 組織機構,對職工的安全要求 作業環境 ...
績效管理包括哪些內容
績效考核的基本流程是 1 績效診斷評估 管理診斷,績效調研 2 績效目標確定 經營計畫,工作計畫 3 績效管理方案 設計與調整 4 績效測評分析 培訓,模擬實施 5 績效輔導改善 低績效問題改善 6 績效考核實施 組織實施執行 所以完整的績效考核體系包括 一 績效指標體系設計 1 根據戰略目標的要求...
施工管理包括哪些內容,施工措施包括哪些內容?
施工管理的內容主要有 1 施工的管理者是建築施工企業。由業主或監理單位進行的工程專案管理中涉及到的施工階段管理仍屬建設專案管理,不能算作施工專案管理。2 施工管理的物件是施工專案。施工專案管理的週期也就是施工專案的生產週期,包括工程投標 簽訂工程專案承包合同 施工準備 施工及交工驗收等。3 施工管理...