1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，很抱歉，手機雙清是非官方操作方法，可能會導致系統的不穩定，不建議您操作，如果您的手機出現問題，建議您備份資料，恢復出廠設定嘗試，若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
具體服務中心位址請您訪問：
歡迎您評價我們的服務
2樓：少年初如夢
三星的三清方法為：
1.手機完全關機後長按住【音量上鍵】和【home鍵】和【電源鍵（開關機）】，這三鍵同時按住3秒，即可進入recovery模式。
2.進入後找到這兩行：
wipe data/factory reset（恢復出廠設定）
wipe cache partition（清除快取）
3.用音量下鍵，把游標移到wipe data/factory reset （恢復出廠設定），然後按音量上鍵確定，等待（幾分鐘）機子會自動返回recovery主畫面。
4.然後繼續用音量下鍵，進入wipe cache partition （清除快取），然後按音量上鍵確定，等待（幾分鐘）機子會自動返回recovery主畫面。
5.雙清已經完成，一般機子到這裡就可以直接跳到第6步去了，三清的話需要：在recovery主介面選擇 advanced （高階選項），進入之後找到wipe dalvik cache （清除dalvik快取），等待（幾分鐘）機子會自動返回recovery主畫面。
6. 然後在recovery主介面選擇 reboot system now 這樣就重啟手機，這次什麼也不要按，就進入了手機系統了。
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