1樓：橘色雙子猴
原因與解決辦法：
首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取新的ip位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決；
如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或經常不亮」的解決方案；
如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠；
adsl modem故障是主要原因；
如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器；
如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用；
部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678；
如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試；
adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了乙個新的adsl modem方解決問題。
2樓：井丁辰玉洛
您好，請您檢視自己寬頻貓的指示燈是否正常，如果出現los紅燈閃爍或者是pon指示燈閃爍就寬頻故障，需要您致電客服報障處理的，成功報障後有工作人員上門排障的
3樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac位址轉殖」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意乙個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
家裡的電信寬頻突然連不上網了，咋回事麼
4樓：橘色雙子猴
原因與解決辦法：
首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取新的ip位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決；
如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或經常不亮」的解決方案；
如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠；
adsl modem故障是主要原因；
如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器；
如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用；
部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678；
如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試；
adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了乙個新的adsl modem方解決問題。
5樓：匿名使用者
首先，將你無線路由上wan口的網線頭取下直接連在電腦上，用寬頻撥號，看能否上去，若能上，說明是路由的問題，如果不能，說明是網路服務商的問題，直接找他們處理即可。
那就是那邊的問題了，當然前提是你在路由中設定的賬號和密碼都對，協議選擇的也對才行
6樓：情感小寶子
回答一、錯誤**
1.單擊「開始」選單，單擊「幫助和支援」命令。
2.在搜尋框鍵入錯誤**，如「651」，然後按回車鍵搜尋。
3.我們可以看到搜尋結果給出了導致該問題的原因並提供建議性的解決方法。
二、系統設定錯誤
1.在工作列右下角單擊網路連線的圖示，單擊「開啟網路和共享中心」。
2.先在更改網路設定欄下單擊「疑難解答」，然後在網路欄下單擊「internet 連線」，等進入「internet 連線」嚮導後直接單擊「下一步」繼續。
3.選擇「連線到 internet 的疑難解答」，接下來系統將會檢測問題並嘗試修復，如果不能修復系統會給出建議性的方法。
4.單擊「網路介面卡」，單擊「下一步」，診斷網路配置中的問題。
三、路由器不能連線寬頻連線
1.開啟ie瀏覽器，在位址列鍵入192.168.1.1，按回車鍵。
2.輸入登入賬號和密碼，單擊「確定」按鈕(路由器一般預設的賬號和密碼都是admin)。
3.在左側藍色區域「系統工具——恢復出廠設定」，單擊右邊的「恢復出廠設定」按鈕，然後重新設定路由器的引數。
四、ip問題
1.單擊「開始」選單，單擊「控制面板」，開啟的控制面板視窗雙擊「網路連線」。
2.右擊「本地連線」圖示，開啟的選單點選「屬性」命令。
3.開啟「本地連線屬性」對話方塊，在「常規」選項卡下的此連線使用下列專案列表雙擊「internet 協議 (tcp/ip)」。
4.如果您已經分配了ip設定，請選擇「自動獲得ip位址」，如果您未分配ip位址，請選擇「使用下面的ip位址」，然後指派ip位址為：192.
168.1.1、子網掩碼為：
255.255.255.
0、預設閘道器為192.168.1.
27(或是從當地的網路運營商獲取ip位址和dns伺服器),設定完成後一路單擊「確定」按鈕儲存修改。
以上就是我為您整理的一些**錯誤、系統設定錯誤、路由器連線錯誤、ip問題等是寬頻連線不上最常見的幾種根本原因，也在問題下方列舉了相應的解決辦法，希望能對您有所幫助。
提問買了一台新手機，輸入自設的密碼仍聯不上網，不知是怎麼回事？
回答那可能是密碼輸錯了，您可以看看路由器背面的密碼，對照輸入，一般路由器背面的貼紙都會有寫的，如果密碼正確 還是連不上網 那可能是當天網路不太好 有時候我家也會出現這樣的情況 那您就換個時間段再連一下試試
提問wife密碼正確，家裡其他成員的手機均能上網，就是這台新買的手機聯不上網路，不知道是怎麼回事？
回答一：搜尋不到無線訊號
1、在機會允許的情況下;重啟無線路由器;看能否解決問題
2、在請確定手機在無線網路覆蓋範圍內，點選「掃瞄」重新整理無線網路列表
3、通過網線將電腦和路由器相連，登入路由器的管理介面
4、在無線設定——基本設定，通道在1~11之間，無線功能已開啟，並重啟路由器。
二：搜尋到無線訊號，連線不成功怎麼辦
1、無線連線不成功可能是由於無線密碼等引數設定不正確導致。中新輸入金鑰嘗試
2、請確定無線路由器並未開啟無線mac位址過濾功能;;無線設定——無線mac位址過濾，將無線mac位址過濾功能關閉無線設定——無線mac位址過濾，將無線mac位址過濾功能關閉
三：無線連線成功，無法開啟網頁怎麼辦
首先先檢查路由器是否與外網連通，登入路由器管理介面，在執行狀態—wan口狀態處看，若為0，請按照路由器快速設定指南書重新設定一遍。
2、如果電腦能上網，手機不能;檢視無線路由器的ssid號是否中文;如果是改為字母加數字;手機有時候不能有效的識別中文：
3、如果上述還無法解決：我們給手機設定靜態ip
4、無線路由器支援的無線裝置在15-20臺之間；當連線的無線裝置超過最大數目時，雖然你是連線上了無線；但是你是無線上網的；這時候你可以拔掉無線路由器電源；10分鐘以後開啟無線路由器
我這裡又為您列舉了幾種情況 看你屬於哪一種情況 你就可以對照一下解決辦法
提問試一下吧
更多35條
電信寬頻連線不上網路是怎麼回事？
7樓：廣西電信
以上資訊僅供參考，全城千兆，c位出道。5g雙千兆**，1000m寬頻，60g流量全家共享，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服192號為您解答。
8樓：水草香
可以開啟360安全衛士，進入功能大全，找到斷網急救箱工具，用它診斷修復一下，
9樓：藕夾
電信寬頻連線不上的原因如下：
1、賬號問題，這個一般是賬號欠費，失效，密碼錯誤等引起，如果在撥號的時候提示錯誤691，就說明是賬號問題，可以直接致電運營商客服查詢賬號狀態是否正常，如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼。
2、線路問題，這個一般在撥號的時候提示錯誤651等，這個情況下需要致電運營商客服報修，提交維修申請後，工作人員會**完成維修。
新裝的電信寬頻連不上網，電信寬頻連不上怎麼辦
這種情況你可以試一試阿 法 洛位元 城市大部分地區可以用 網速2m到4m寬頻速度。呵呵，線路的問題，可以登入寬頻貓檢視的，這個網路a燈指示的就是你的寬頻貓通過 線路與運營商機房寬頻裝置的通訊狀態，非長亮狀態肯定有問題。電信寬頻連不上怎麼辦 電腦連不上網的解決辦法。你檢視一下，先看看你插線有沒有插好，...
電腦連不上網怎麼回事，電腦忽然連不上網了，什麼情況？怎麼辦？
點 開始 執行cmd 輸入 ipconfig all在physical address有個12位的數字 比如10 05 4b 85 85 03 你把你的看是多少 110 05 4b 85 85 04 把這寫在紙上在 開啟 本地連線 屬性 配置 高階 選擇 network address值 把你記在紙...
電腦連不上網，怎麼回事？求高手
我的回答會很簡答，滿意的話請選我成最佳答案，謝謝。1把路由器初始化，也就是恢復出廠設定，重新設定路由器 2還沒解決的話，把不好使的那3臺網絡卡驅動解除安裝重新驅動 這個可以分為幾種情況 你不通過router後，只有一台可以順利上網的話，那麼你把這台機器接上router後，再上網，是不是可以上網？如果...