我們笑顏以對可顧客毫無反應,一言不發或冷冷回答,我隨便看看這個

2021-04-22 09:33:28 字數 731 閱讀 9072

1樓:武漢李文開鎖

[錯誤應對1]沒關係,您隨便看

看吧。[錯誤應對2]好的,那你隨便看看吧。內

[錯誤應容對3]那好,您先看看,需要幫助的話叫我。

模板演練

①導購:沒關係,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。來,我先給您介紹一下我們的燈具……請問,您臥室的家具是什麼顏色?

點評:先順著顧客意思,以輕鬆的語氣來緩解顧客的心理壓力,同時簡單介紹燈具的特點,然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題,只要顧客願意回答我們的問題,店員就可以深入發問,使銷售過程得以順利前行。

②導購:沒關係,買東西是要多看看!不過小姐,我真的想向您介紹我們最新開發的這款「水晶砂」系列的產品,這幾天在我們dtl賣的非常棒,您可以先了解一下,來,這邊請。

點評:首先仍是認同顧客意思,以輕鬆的語氣來舒緩顧客的心理壓力,然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客了解某款產品,並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往,只要顧客願意和你一起去了解該商品,導購就可以深入發問以了解顧客其他需求,使銷售過程得以順利前進。

導購並非引導購買,而是主動引導顧客朝購買的方向前進

2樓:雪飛

繼續熱情招待啊,因為可能他心裡不是那麼想的,只是不好意思而已哦

3樓:東臨嵐

你可以說:好的,您隨便看,有什麼問題可以問我。

4樓:匿名使用者

依然微笑,即使最後不買

我們可還有緣分請大師幫忙算算,我們可還有緣分 請大師幫忙算算

本不想說!去年春節的時候我的乙個哥們介紹我們認識,我們互相都看了 我當時覺著可能性不打就沒去,後不了了之了。今年我先去的新疆,後回的甘肅,再到天津,最後停在北京。2月後買一電腦,上網時去年介紹了的那哥們說那個女孩也在北京哈,你聯絡下把,雖聯絡,數月交流,產生深深愛意,苦於距離遙遠沒見過面,就在前幾個...

我們怎麼才能得救?是單單相信上帝就可以,對嗎

我們必須相信耶穌,相信耶穌為了我們全人類的罪惡流血 犧牲,代替我們承受罪惡,我們的罪惡被耶穌承受,因為罪的工價乃是死,然後耶穌從死裡復活,死亡已經被戰勝,我們要藉著耶穌 才能戰勝死亡,獲得永生,回到上帝的身邊。因信稱義,只有信 靠耶穌,才可以得救。因信稱義的奧妙深奧到可以徹底拯救靈魂,願我們都可以跟...

已婚男人總是勾引我,他是我們店裡長期洗車顧客,大我7歲,且我們都已婚有孩子,不知不覺我對他的愛

我覺得這是乙個不好的行為,你既對不起你老公也對不起你自己,他既然已經結婚了還在外面勾引別的女人,說明他是不好的人,你既然對他產生愛情他就一定會背叛你,還不如珍惜自己眼前的,把握住實際的,這些刺激不是你能玩的起的 千萬不要,畢竟你們都已婚,那一步跨出去就收不回來了 千萬別。一時高興了滿足了 以後的生活...