我是講解員,把知識給客人介紹完了,如果客人一直不理你,你

2021-03-04 08:57:09 字數 4318 閱讀 8545

1樓:茄克

幽默懂麼?冷冰冰的講解誰想聽,

看看課堂上的同學就知道了。

老師一講到好玩,好笑的就抬頭聽了。

教你一招,講5到10分鐘插點有趣的趣聞,小幽默,要和主題有一定的相關性

你只做本子上的點讀機那是你的工夫和水平還沒到,知識面還不廣。

人家沒聽過的,新鮮的事物對人家也是有吸引力的。

我馬上要去一家珠寶店上班,想了解一下這方面的知識,請大家幫我說一些這方面的知識

2樓:茂素蘭南子

當珠寶和任何人或事物搭配時,高貴典雅這詞總是形影不離的。那賣珠寶的人呢,簡單來說一下,我是做珠寶生意的,第一,我對自己的形像要求一定要有整潔和精神的外貌,這樣才能面對任何層次上的人。人說第一映像是最重要的,因為買東西的人肯定不可能老遠就看到你的貨,對吧,先看人,給人感覺親切友好了,那客戶看到你就跑你這了。

第二就看你的嘴吧甜不甜了,會說還要會賣。人嘛,見人說人話,見鬼說糊話總要學一點的。自己悟吧,語言是無法表達的。

不過,賣東西一定要讓人覺得你誠懇實心,這樣子別人才會信任你。

三。別以為把東西賣出去了就算是成功了,真正的成功是賣出了東西,也把自己推銷出去的人才是成功。怎麼說呢,分為3小點。

1`讓客人覺得你可信又親切,那微笑是少不了的。2`在最短的時間判斷出客戶的級別,也就是消費能力。(很難,需要時間觀察和積累)3`最重要的,成功的銷售是既推銷了商品也推銷了人品,最後盡量把客戶的聯絡**要到手。

從而才能慢慢的積累原始客戶群。那樣子才會有越做越大。就這些。

字打多了看著累,我這些都是我十年來總結出來的。希望對你有幫助。同時也希望你事業越做越好。

珠寶方面有什麼不懂如不閒棄可和我略做交流。

3樓:畢倫靳棋

還在為日常開支煩惱嗎,其實你可以在網上購物,真的實惠太多了,而且方便,節省時間。

4樓:髮型設計王師傅

如果想要成功的經營珠寶,首先就應具備一些基本的銷售觀念:

一、銷售觀念

當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下四點:

1、面帶笑容

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

5、尋找消費者最時尚、最關心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點

作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。

1、就商品的品質向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包**的保障性;

2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優點進行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙:

(1)對珠寶首飾缺乏信心。

(2)對珠寶商缺乏信心。

2、顧客的型別:了解顧客是什麼型別的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客,可以從這幾方面著手。

(1)認真觀察

(2)交談與聆聽

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程:

(1)產生慾望

(2)收集資訊

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購後評價

銷售常用語

作為珠寶行的員工,使用規範、專業的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,能夠建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用以下常用語。

1、顧客進店時的招呼用語:「您好!」「您早!

」「歡迎光臨!」「您需要些什麼?(我能為您做些什麼?

)」「請隨便看看。」「請您稍侯。」「對不起,讓您久等了。

」「歡迎您下次光臨,再見。」

2、展示貨品時的專業用語:

(1)介紹珠寶的專業用語:  abc貨等等誰才能增值。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售常用語

(a)這塊玉佩是天然a貨,這個價位特別合適。

(b)這幾件是本店新到的款式,您請看看。

(c)這幾款是經典的結婚龍鳳双喜佩,您可以試試看。

(d)這種款式非常適合您。

(e)您的品位真不錯,這是本季最流行的款式。您不妨試試看。

(f)本店銷售的玉器全是真玉,假一賠二十。

(g)本店有上百種款式,只要您耐心挑選,一定會有一款適合您。

5樓:匿名使用者

不必擔心了,每乙份工作上崗前都要接受崗前培訓的。崗前培訓的時候要認真學習,就會掌握自己要做好這份工作的要領了。

6樓:匿名使用者

請問你是別人介紹進去的還是自己去找的

關於禮儀的一切知識

7樓:一串紅

禮儀是一整套規範化的人際交往的標準,以相對固定的程式或方式來表 示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過 程和手段;是乙個人內在素質的體現;也是乙個企業外在形象的展現;更是乙個社會精神文明的象徵!

我要做一名裝修銷售 我需要了解哪些相關知識

8樓:冰c·果凍

我們說尊重客戶,並不僅是在簽單前要對客戶尊重,簽單後就可以不尊重了。乙個良好的設計師,他會非常妥善地處理與客戶的關係,簽單前如此,簽單後也是如此。而與客戶交往,客戶最看中的就是設計師誠實守信的品質,有一些設計師信口對客戶做出了許多的承諾,甚至有些承諾帶有極大的欺騙性,其目的就是要騙得客戶簽單。

地產銷售的新人需要培訓的知識材料

9樓:墨陌沫默漠末

一,銷售人員應該具備的9個心態

銷售人員一定要有強烈的企圖心 —高追求

2.從事銷售工作不要總是為了錢 —有理想

3.拜訪量是銷售工作的生命線 —勤奮

4.銷售人員要具備「要性」和「血性」 —激情

5.世界上沒有溝通不了的客戶 —自信

6.先「開槍」後「瞄準」 —高效執行

7.不當「獵手」當「農夫」 —勤懇

8.堅持不一定成功,但放棄一定失敗 —執著

9.勝則舉杯相慶,危則拼死相救 —團結

二,與客戶交往的七項基本原則

第一項原則:以客戶為中心,多一點付出,少一點索取

1.幫助客戶買產品,而不僅僅是賣產品給客戶;

2.銷售就是把客戶的事當作自己的事;

3.銷售就是只有客戶成功了,我們才能成功;

第二項原則:不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶

1、不要對客戶產生偏見

2、案例:客戶有時候並不是你想象中的那個態度

3、沒談之前的設想都是無意義的;

4、案例:客戶提出的,不一定是他所在意的

5、案例:跟你簽單的都是你喜歡的人

第三項原則:不要「傷害」,同樣不要輕易地被「傷害」

1、客戶對銷售人員撒謊時,同樣認為對方是不誠信的;

2、客戶不喜歡「傷害」自己的人,同樣不喜歡被自己「傷害」過的人

2、如何才能做到不會被客戶「傷害」?

第四項原則態度不能完全決定行為

1、案例:客戶有興趣就一定會購買嗎?沒有意向就一定不會買嗎?

2、案例:我們都喜歡為自己的行為找乙個理由

3、如何通過改變客戶的行為導致改變他的想法?

第五項原則客戶的態度是銷售人員引導的

1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認為的;

2、案例:不同的心態導致不同的行為;

3、不要動不動找公司、產品、品牌、服務、客戶和自己的原因

第六項原則不要主觀臆測,以已推人

1.銷售工作太容易短暫的成功了,隨時保持空杯的心態

2.案例:不做朝三暮四的「聰明人」,不要成為「高潛質低績效」的人

第七項原則要有專家的知識,不要有專家的姿態

1.強勢是體現在公司以及產品本身而不是表現在銷售人員本人;

2.客戶只有大小之分,沒有貴賤之分。

1、 直接營銷渠道的優點

(1) 房地產發展商控制了開發經營的全過程,可以避免某些素質不高的**商介入造成的營銷短期行為,如簡單的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對難銷的樓盤單元積壓。

(2) 產銷直接見面,便於房地產發展商直接了解顧客的需求,購買特點及變化趨勢,由此可以較快的調整樓盤的各種功能。

2、 直接營銷渠道的弱點

(1)一般來說,房地產發展商比較集中開發、工程等方面的優勢。房地產營銷是一項專業性非常強的工作。房地產發展商直接營銷,難以匯集在營銷方面確有專長的人才,難以形成營銷專業優勢,這樣在相當程度上影響營銷業績的提公升。

(2)房地產發展商直接銷售,會分散企業人力、物力、財力,分散企業決策層精力,搞不好會使企業顧此失彼,生產和銷售兩頭都受影響。

10樓:匿名使用者

地產銷售的新人,應該知道房屋的基本結構有哪些不同,機構之間有什麼特點?知造房子適合於哪些人群?

11樓:楊家有位先生

我是準備做房地產置業顧問、以前做奢侈品銷售、現在沒有自信、比較迷茫

介紹禮儀中到底是吧主人介紹給客人還是把客人介紹給主人啊?怎麼

要看什麼情況了,也要看在場的主人家的人員數量和客人數量。還有要看主人或者客人一方對於對方了解多少,把了解少的一方首先介紹給另一方。就像假如你是媒婆帶一女孩去相親,男方一眼肯定知道這女的身份,這時你就應先介紹主人給客人認識。但是如果你帶了一大群的人,那麼你就應先介紹人多的一方。說的有點亂了。呵呵 主人...

在國外餐廳什麼時候把小費給服務員,是付錢時多給服務員還是走的

在義大利 你可以在 結賬的時候給 也可以當服務員把帳單給的 時候給 應該都行吧。好像一般是付賬的時候一併給,然後說明一下 在國外一般是在買單的時候給服務員百分之十到十五的消費 國外餐廳小費是服務員自己的嗎 是,基本都是預設的給百分之六或者其他,有的餐廳是明確有小費的,不過個別餐廳會收取小費的一部分 ...

我是老師,講錯題了,我是個老師 我上課把知識點講錯了 有問題嗎?

人非聖賢 孰能無過?可以理解你心裡的感受 託關係進學校本就讓你顏面上過不去那問問自己的心 你想擺脫 託關係 這個帽子嗎想擺脫 唯一的做法就是正視自己的錯誤 錯了就糾正講的不好 我們就充實自己 向別的老師學習 積累經驗 沒有人生來工作就得心應手 犯錯不要緊 這次錯了 下次就不會錯 等你適應了這份工作 ...