子女為亡母登出手機號,卻被告知需本人辦理,工作人員此舉有何不妥?

2025-07-09 16:10:12 字數 5577 閱讀 7012

1樓:路非鹿邑

對明顯不合理的要求沒有給出更合理的方法解決,體現工作人員不作為,刁難他人。

2樓:原亮天歸配度

我覺得工作人員的行為非常的令人可笑,因為他的母親已經去世了,他選擇替他的野液空母親去登出手機號,卻被告知需本人辦理,說明這個工作人員的業務水平非埋肢常的低,他的服務也非常的不人性頌瞎化,不合理化,應該予以嚴懲。

為亡母登出號碼被要求本人辦理事件,暴露出了哪些問題?

3樓:關於愛情

為死去的母親登出手機號碼,被要求察昌必須本人辦理的事件**在網路當中,通過這樣的一件事情也暴露出了一些企業會存在著很多漏洞。明明知道當事人已經出具了死亡證明,火化證明就能證明當事人已經不在了,由其子女進行登出顯然是可以的。這當中像一些銀行在取錢的時候,被告知當事人已經死亡,用結婚證、戶口本、以及死亡證明都沒有辦法證明就是當事人死去了,像這樣的一些新聞報道出來以後,讓很多人都覺得有些啼笑皆非。

該移動公司的做法也開始效仿了銀行的一些行為,這當中早在吉林當地有乙個女性,要去銀行裡面檢視死去丈夫的賬戶餘額。卻被告知夫妻兩個人的結婚證並中粗不能代表著兩個人就一定是夫妻關係,就必須要求該女子要出具其他的證明,才能證明該女子就是死去丈夫的遺產繼承人。但也正是因為沒有這樣的乙份遺產繼承證明,導致該名女子在查詢餘額時受到了很多的阻攔。

不管是銀行還是移動大廳,在給使用者辦理業務的時候,就應該直接考慮當事人的心情敗培扒。一般當事人大多都是直系親屬或者是子女配偶,都有權給死去的人去辦理其他業務,尤其是有一些人走得很突然,根本就不可能交代自己的一些身後事。但是在法律當中什麼事情都要講究證據,移動公司的問題顯然會比銀行的問題來得更簡單一些。

因為有越來越多的人在辦理手機號的時候,都是通過實名認證辦理的,如果不登出,手機卡里面每個月還會扣相應的數額。如果遲遲不交費將會對個人的信用也造成一定的影響,不管是手機號銀行卡,如果在不使用的過程中,就需要去到當地的網點進行登出。因為銀行卡里面每個月開通了簡訊提醒,在沒有錢的時候也會拼命的扣錢。

4樓:隨遇而安

我認為這一件事情暴露出了工雹賀作人員的相關工作念租知識並不是特別的瞭解,也能夠展現出來,公司對於工作人員的培訓還不到位,同時也能夠展現出來,這位員工在上班期間根本就沒有專心上班,還暴露出來這些員工連仔肆兆最基本的意識都沒有。

5樓:星了

暴露出了盯腔有些單位辦事,不遵循規喊則漏章制度,不尊重事實,沒有良好的監管機制,工作人員工作鄭爛態度較差,說話不考慮後果,沒有良好的服務意識。

6樓:肖艾斯的旅行日誌

暴露爛碧出營業廳管理流程有問題、不懂得靈活變通、不讓歷態尊重消費者、辦理的過程過於麻煩、沒有坦源給予消費者人文關懷等問題。

7樓:大事發生的

我認為從這件事情可以看出相關的營業員,他們在辦理業務的時候非常的不認真,而且提出來的要求也非常的離旅扒譜,這種任人不當,公升基相拆笑昌關部門應該對這些行為進行嚴厲打擊,而且還要對這些違法行為進行嚴厲處罰。

廣州一女子為去世母親登出手機號,被要求本人辦理,遇到這種事該如何處理?

8樓:獅子侃電影

廣州一女子為去世母親登出手機號,被要求本人辦理,遇到這種事該如何處理?

近日,在廣東省廣州市,一名女人媽媽去世,她想為媽媽把手機號碼給銷戶,拿著火化證和死亡證到國內移動營業廳申請辦理,卻被告之必須自己來申請辦理。對於此事,營業網點的工作員回覆新聞**稱,系溝通交流出現誤解,女人表明,那時候給予了全部有效證件,工作員看也不看一眼,她覺得,媽媽已經過世,還要自己到當場申請辦理,是對媽媽的巨大不重視對於此事,營業網點的工作員回覆新聞**稱,通過查詢當初的監控**表明,發覺是使用者和對話方塊工作員在聯絡上出現了誤解。接著,工作員現場為女人申請辦理了登出銀行卡辦理手續,並透露將加強公司員工的學習培訓。

有的事本來非常容易處理,但如果解決的人不清楚隨機應變,那最後結論只能愈來愈嚇人,乃至變的更為槽糕,查證有關狀況後,廣州移動積極聯絡裝置家屬深層次溝通交流並真誠致歉,與此同時,以此為戒、舉一反三,對協作服務視窗存有的主動服務觀念不夠、溝通交流水準不足等問題開展思考並加強改善,進一步提公升服務規範,加強協作服務視窗人員管理,切實提公升服務水平,為廣大群眾帶來更高質量的服務專案。

這件事產生以後,許多的網民都反響強烈,相近事情彷彿只有藉助舉報或是是曝出才能真實的獲得處理,罩廳因此要規避這類事情的產生,就務必要有關部門對這種相對應的公司開展乙個整治,尤其是服務業,假如服務質量那麼的極端,而且不依據實際情況去做事得話,大夥兒平常要想完成一件事情,毫無疑問會碰到很多的摩擦阻力,因此這伍枯種公司也一定要對自身的職工開展服務態度層面的教學和學習培訓,讓它們瞭解無論何時物橘隱都需要恪守以客戶為中心的標準,那樣才能夠真正意義上的搞好業務工作中。

9樓:小徐說民生

遇到這種事情就應該要趕緊報警,讓警察來調節這種事情。

10樓:清秋雲奕

需要營業廳工作人員說出實際情況,如果這種問題沒有解決,可以尋求相關人員的幫助。

11樓:今天退休了嗎

我會和領導反映,然後也會拿上母親的死亡證明,來繼續辦理這件事情。

廣州女子為亡母登出手機號,被告知需本人辦理,此事最終是如何解決的?

12樓:關於愛情

廣州的乙個女子為亡母登出手機號,被告知需要本人辦理。最終當該名女子把這樣的事情反映給記者以後,記者去到當地的中國移動了解事情的經過。才得知原來是因為女子在當天並沒有清楚的告知自己的母親已經去世了,中國移動才會提出要求本人辦理。

再通過女子的解釋說到當時辦理登出母親的手機號時,特意的帶上了母親的戶口本、身份證、以及死亡證明和火化證明,這樣的一些有效證件都已經足夠證明母親去世了。<>

但是中國移動卻還向女子提出了極其無禮的條件,女子表示覺得中國移動這樣的行為是對母親極大的不尊重。畢竟母親已經去世了,本人根本就不可能來到現場,如果真的來到了現場,那麼也一定會嚇壞了工作人員。一些網友認為中國移動的行為,也宴喊開始模仿一些銀行的作風,不管做任何事情都必須本人到場。

即使本人去世了,也必須要見到本人才行,這樣的滑稽理由顯然會激起民憤。<>

可能也是因為有了記者的幫助,在當時中國移動的工作人員也是直接為女子辦理了登出賬戶。女子還說道,因為母親去世,家裡面的手機號已經非常的多,根本就用不上這麼多手機號,而且每個月還在瘋狂的扣費。也是為了減少自己的經濟損失,才不得不選擇登出賬戶。

女子本身大旅還沉浸在母親去世的痛苦當中,沒想到移動公司來了這麼一一套。<>

不過好在這樣的事情已經得到了解決,但是在現實生活中這樣的事情還是屢屢發生。像之前吉林的乙個女子,要滾祥凳求查詢死亡賬戶的賬戶餘額時,被告知結婚證沒有辦法證明兩個人是夫妻關係,也讓這個女子覺得很無奈。在法律當中有了結婚證,彼此的關係就是會受到法律的保護。

並不能因為一方死亡,沒有辦法開口說話,就要求開出各種各樣無理取鬧的證明。

13樓:殷琬

公司非常坦賣重視,立即組織專員,工作小組連夜的反映了問題讓臘逗,在查實情況以後,聯絡局蘆機主道歉溝通,而且工作人員已經為子女辦銷了登出手續,並承諾將加強對員工的培訓。

14樓:阿斯達歲的說

機主的親屬再次來到營業廳,說明機主已臨時並且提供了死亡證明的材料,營業員現場為客戶辦理了號碼登出。

15樓:生活達人徐胖妞

當事人覺得非常離譜,然後找了記者幫忙,記者到了之後就把這件事情協調了。

16樓:小白家美食

在廣州發生的這起事件當中,女子已經求助記者,移動工作人員處理此事頗叢畢為不妥,現在已經滲燃芹引起了廣泛段敬的關注。

廣東一女子為亡母登出號碼被要求本人辦理,對方的要求合理嗎?

17樓:情感小孫老師

個人感覺不合理。

許多人離開人世後,根本來不及登出手機號碼。因此穗餘咐,逝去之人的親朋好友會拿著相關的資訊資料去營業廳辦理登出手機號碼,避免還未登出的手機號碼出現各種問題。間隔一段時間後,部分人員已經登出的手機號碼會被運營商重新**,只不過手機號碼更換了主人。

廣東的一名女子在母親去世後,內心十分悲傷。可他卻沒有忽略為母親登出手機號碼,許多運營商會體諒親朋好友的悲傷情緒,並按照毀槐相關流程為其辦理登出手續。可是營業廳的工作人員要求本人登出,這顯然不符合現實情況,更無法完成登出手機號。

一部分消費者更換手機號的頻率特別快,尤其是公眾人物。一方面是猜純因為公眾人物的手機號被**後,粉絲容易撥打**,並對公眾人物的生活造成影響。另外一方面是因為保護個人私隱,個人私隱洩露後,通過合理方法減少影響。

當我們停止使用某乙個手機號碼後,忽略去營業廳辦理登出手續。此時,人們仍然可以撥通同乙個手機號碼。雖然長時間未交**費,從而造成手機號碼停機。

但是手機未登出,伴隨而來的是每個月的扣費。女子為離開人世的母親登出手機號,符合現實情況,工作人員應該按照流程,為對方提供服務。

總的來說,工作人員在瞭解到事情的來龍去脈後,已經通過**回應此事,並表示,雙方溝通存在著誤會,這才出現了上述情況。其實,良好的溝通可以幫助對方解決問題,運營商應該完成員工職業培訓,解決消費者的各項問題。

18樓:不扎褲腰帶

非常不合理。因為該女子已經帶齊了所有的證件,但是依然被要求本人到場,感覺是在有意為難人。

19樓:原亮天歸配度

顯然是不合理的,已經不在這個世界的人怎麼能夠盯畝來親自辦理呢凱拍森,現在不少行業的管理措施確實需要更加人性化一點,否則類似這樣的鬧劇以後賀碼還是會出現。

20樓:霅霅愛朵拉

不合理。雖然沒有規矩不成方圓,但是規則都是人定的,應該執業具備人文關懷。

21樓:生活達人徐胖妞

這樣的要求一點都不合理,而且也是影響到了別人的權益,應該要受到懲罰。

為亡母登出號碼需本人辦,移動表示是誤會,此事最終是如何解決的?

22樓:關於愛情

為死去的母親登出號碼需要本人辦理,移動公司表示這是一場誤會,最終這件事情是通過記者報道以後,移動公司才給女子辦理了登出號碼的業務。讓這個女子表示有些憤憤不平,因為在當天女子帶著母親的身份證凱脊、戶口本、死亡證明以及火化證盯帶滲明,為的就是能夠向移動公司說明自己的母親已經不在世了,要求登出號碼。因為母親死後家裡面的人根本就用不到這樣的乙個手機號碼,手機號不用每天也還在反反覆覆的扣費。

這行並個女子就是為了減少家人的經濟負擔才選擇去到移動公司要求登出,可是當記者再去到移動公司的時候,移動公司的工作人員反口卻說是因為女子沒有告知真正的原因才引起的誤會。很顯然,移動公司是為自己的行為找藉口,在當天女子明明已經說的很清楚是為了死去的母親辦理登出號碼。而移動公司還卻執意的說到,必須要求本人去辦理登出才可以,女子在無可奈何的情況時,才不得不找了**報道這樣的事情。

讓很多居民還是感慨,原來這個社會還是**的力量更大一些,只要有了**的報道,那麼什麼事情都會變得更容易一些。一些網友都評論中國移動,公司竟然也像是開銀行一樣,都必須要求本人辦理才可以。如果真的是因為一些特殊的原因,沒有辦法去到現場,那麼作為一些服務行業的人員也應該多體諒一些,千萬不要沒事找事。

不過好在這樣的事情也是得到了圓滿的解決,移動公司的工作人員幫助女子登出了媽媽的號碼。本身女子還一直沉浸在失去媽媽的痛苦當中,沒想到移動公司的工作人員又給女子補了一刀,也是對女子死去的媽媽極大的不尊重,女子完全有權利要求移動公司抱歉。

怎麼登出移動手機號?登出移動的手機號碼 怎麼登出?

方法如下 1 登入移動網上營業廳,進入停機頁面,進行登出。2 直接去營業廳,讓工作人員辦理移動手機號的登出。具體步驟如下 1 首先登入 移動 聯通 電信等 網上營業廳,因為本人使用的是移動手機,登入的是移動網上營業廳,小夥伴也可以登入另外的網上營業廳。為了方便,直接在搜尋欄裡輸入 停機 直接會出現 ...

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關於電信手機號碼登出的問題,登出電信手機號碼相關疑問。

實名制的電信手機號,登出時只需要攜帶機主本人有效身份證件到營業廳辦理即可。登出時需要注意,如果是合約機,還在合約期內的,是不能登出的,除非繳納違約金。如果是預付費的號碼,登出時,裡面的話費是可以退還的,但只能退還自己充值的部分,電信搞活動贈送部分不能退。關於電信手機號碼登出的問題!您好,首先感謝您對...