1樓：農民觀察者
開啟賣家中心，右上角——賣家地圖——服務中心——自助服務——違規受理——不合理評價，點選進去，如果是買家以差評為由要求你退款，則投訴型別為「買家脅迫」。
怎麼舉報惡意買家?
2樓：匿名使用者
1、登入**賣家賬號，然後進入賣家中心，檢視自己店鋪收到的評價，如果有惡意差評，那麼如圖所示，點選賣家地圖，找到「」規蜜「」
2、進入規蜜後，可以看到有兩個選項 ，乙個是「」預警「」，預警是如果有支付寶未實名認證或者手機號填寫不符合正常情況，被**預設為可疑訂單，如果有這種情況直接按步驟處理就可以，還有乙個是「」投訴「」，我們點選投訴進入，投訴頁面。
3、根據不同場景選擇不同投訴型別，舉例，如果是買家惡意差評，並威脅買家，留下證據後選擇「不合理評價」點選投訴，當然異常投訴、異常退款、異常拍下都是可以投訴的，步驟也一樣。
4、最後一步是填入要投訴買家下單的訂單號，選擇場景是「利用中差評謀取額外錢財或不當利益」並選擇提交。如圖所示。投訴完成後等待就可以了，一般很快就解決了！
3樓：_孫海標
舉報惡意買家的辦法如下：
1、進入**網，登陸自己的賣家帳號。
2、選擇**在上側，導航欄右邊的「聯絡客服」，選擇「賣家客服」，如下圖。
3、進入客服頁面，選擇「投訴處罰舉報」一項，會出現幾個選擇，選擇「投訴不合理評價」即可進入相關頁面，投訴惡意買家給予的差評行為。
4樓：至尊網中名店
第乙個問題，**介入如退款申請成立，會產生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權重會有影響；但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協商。
第二個問題，遇到惡意買家怎麼處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結果就是這樣。
有能舉報的地方，但是**定的維權規則和評價制度，你向規則制定方去舉報符合規則的惡意買家，這種舉報沒有用。
沒有能夠**對方的地方，你**對方，**確認是你進行的**後會對你有處罰，依據是**騷擾規則。
5樓：狂飆寶貝
這個。你應該是掌櫃吧？**這東西 對買家很客氣。但是對賣家來說 就有點苛刻了。
你這種情況 應該屬於被報復 想想得罪什麼人沒要不就是別的掌櫃看你生意好 羨慕嫉妒恨 開小號跟你搗亂讓官方介入吧。這也是沒辦法的辦法。
6樓：親查查
找到賣家客服—投訴處罰，根據惡意買家的行為選擇報警投訴的性質：選擇「投訴處罰」，有不合理評價、行為類投訴問題描述、規蜜三項，自行選擇。然後陳述惡意買家的具體行為，並上傳證據：
根據惡意買家的行為，選擇合適的投訴項；並提供各種憑證，如訂單號、與賣家的聊天記錄截圖、惡意買家投訴、發貨運單號、發貨錄影或拍照**、發票號等資訊，越詳細越好，證據越多越好。
另外，商家們可以用親查查工具將這些惡意買家賬號進行標記，標記之後的買家賬號平台上的商家都是可以看到的。
**買家惡意差評怎樣投訴？
7樓：匿名使用者
可以投訴，你**有任何問題都可以到**首頁右上角有個聯絡客服諮詢，我就經常諮詢，但是差評投訴很難，我建議你還是認了吧，除非他以金錢要挾你，比如：你不給我xx錢，我就給你差評，這樣否則投訴都不會成功，我試過很多回，已經放棄了，乙個中差影響不了多少，就是很生氣而已。
8樓：霜攸
基本沒用啊。現在**的現狀是：天貓（第一等人）買家（第二等人）**企業店（第三等人）**c店賣家（下等人）好一點的c店都公升級了企業店鋪。
基本出現什麼問題、都是**c店小賣家只能自己承擔後果！**c店很難做起來、限制你的訪客和成交額、即使你開直通車也一樣的。
9樓：綠茶甜檸檬
第二。能找出她是你的同行。這二點如果抓住了就可以投訴成功。
祝你好運。現在的**賣家是最最可憐的。
10樓：網友
如果他在旺旺上有讓你給他打錢或其他的要求作為好評籌碼，你就要及時的將聊天記錄截圖、儲存好。
他在給你惡意差評後，你再將差評截圖儲存。
聯絡**小二（）客服，將兩張圖反饋給小二，說明情況小二核實後就會給你刪除差評的，不會對店鋪有影響的。
11樓：邵飛
老闆丶來一杯上好美酒 香純鐵觀音 這兩位是職業差評師。
12樓：匿名使用者
可以通過你的聊天記錄申請**給你把這兩個差評給抹掉的！
13樓：without老七
乙個人如果沒完沒了的講價，1元2元的優惠都要講，那麼小心了，很顯然，按照你的說法，她並非真的不滿意，而是想要你「多少給點的補償」，這樣的人的心裡是沒有所謂的良心什麼的，她就是為了那幾塊錢要把你逼死。對付的辦法下面的「綠茶甜檸檬」講得對。
14樓：匿名使用者
出v報官方提供。
dgrddfgrfgrd
的人公認的給。
15樓：匿名使用者
這樣的情況你最好叫他申請退貨，不然這二個差評是吃定的了。叫他退貨他就評不了。
這種不能算是惡意差評的。
16樓：網友
史蒂芬愛上sf
估計分享的機構。
阿瑟覅哦號色粉。
的人過後人的。
碰到**買家惡意差評怎麼辦
17樓：我愛夏至
找買家協商。如果買家不改，買家再次購買這家店鋪貨品時，不再接受買家的訂單。因為買家對店鋪的惡意差評，對店鋪造成了不好的影響，不要接受這樣的消費者再次購買。
注意細節，避免差評：
買家進來諮詢，客服一定要通過文字和圖形表現出熱情，耐心解答客戶的每個疑問。盡可能做到跟客戶愉快交談，跟客戶拉近距離。給客戶留下非常好的第一印象。
客服就是店鋪的形象，客戶對客服印象好了，即使後期有些不滿意的地方，解釋後也容易得到客戶的諒解。很多客戶購物也是圖個心情。
對於客戶簽收後產生的售後服務，客戶來主動溝通的時候，一定要先及時安撫客戶，穩定客戶情緒，避免客戶一時情緒激動打下中差評。
售後要求客服要非常熟悉售後處理流程，懂得解決客戶的問題。問題解決好了，不僅能有效避免中差評，甚至可以增強客戶對店鋪的信任，增加客戶的回頭購買率。
18樓：口袋電商課王子明
**店鋪遇到惡意差評怎麼辦？如何防止再次購買下單？建議收藏！
**買家惡意給差評怎麼申訴能成功？ 20
19樓：陽光下的泡麵
登入**網，點選我的**，拉到最下面，客戶服務下有個「投訴管理」，點選它進去投訴。
填寫好的投訴要求，最好是有截圖說明吧，不管有沒有效果，就試試吧。
最好的方法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點小甜頭，人家自然也會修改的，不過對於職業差評師的話，就算了，反正現在**評價率並不太影響排名。
不管怎樣，在聊天的時候千萬不要說狠話，不然有理也說不清，打給客服，客服也解決不了。態度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無。
小技巧：一般評價都是要雙方評了才知道的，所以最好的方法是先給對方乙個差評，然後再看評價，如果是好評的話，就改回去，這樣也不會太吃虧，如果是差評的話，就開始投訴。
20樓：55865778呼機群
你最好先給客戶打幾千個**，不要覺得打幾千個**不可能，實在不行就去當地找派出所撥打110和119報警吧。
**被買家惡意差評為何點投訴後沒反應
21樓：匿名使用者
我想**你已經打過這個**了，客服會很詳細的和你說明投訴的幾個要求。
所以這類惡意差評沒辦法的。
遇到這類問題 老實說 經常有的。
我分析了一下出現差評的基本幾個情況：
1、因為你自己做的不好給差評（我認為這個是比較好處理的，我是乙個敢於承擔的賣家 所以通常差評都會改成好評）
2、客戶要挾你 或者 ** 等給予的差評（對於這些 **公司只會給汙言穢語之類的處理、很多差評基本都不會處理。所以唯一能做的就是做好自己應該做好的，這個是我的心得。你叫他改不可能的，而且還要你賠錢的那種。
對於這類人用不法手段報復也是沒必要的。好評率達到98%以上，這些人屬於個別部分）
我這幾天也遇到幾個客戶 收到貨之後 因為和以前買的不同，斷定我的產品是假的。我們給他看「三證」也沒用！結果就是算了。
我們是** 不怕315投訴 所以我們只能在解釋上面說明緣由所以我認為不會影響到我的整體。
做**我們需要 負責 誠信 你一定會做好的。
22樓：網友
看看是否是你電腦系統的原因，如果不是，重做遍系統再繼續惡評就可以了。
23樓：公尺色卡其
現在投訴很難了，賣家很難作。**網幾乎不管你的投訴。 即使是惡意的。
24樓：匿名使用者
你可以先給買家差評，然後看他給好評再改過來，反之不改，讓他也嚐嚐差評的滋味，也好告示其他買家這買家愛亂給中差評！
25樓：匿名使用者
**是不會管的。。。被買家差評了，你根本就不用投訴，你就認了吧。**評價一點都不公平，買家可以隨時給差評，可以不用證據，不用**的。
而且你怎麼投訴也沒用。**就是那麼不公平。沒辦法。拉圾**，遲早關門。
26樓：董團部
直接聯絡**客服幫你解決就可以的。
27樓：匿名使用者
這種人多去了，就是**系統不健全滋長了這些不要臉的買家，小時候伸手向父母要，長大了來咱們這**小店要，真當是四海皆是他媽。只能是氣氛，根本是投訴不成功的，我就遇到過這樣不要臉的買家找理由補差價不同意就給差評的不要臉買家。現在只能希望**系統能規範下。
能找出她是你的同行。這二點如果抓住了就可以投訴成功。祝你好運。
現在的**賣家是最最可憐的。
28樓：網友
你點了確實沒反應嗎？有沒有顯示你提交的**之類的證據大於要求的大小呢，或者字元超過了呢？你看一下。
**買家惡意差評我怎麼投訴在那裡
29樓：荷塘月色論壇
沒辦法投訴，看有沒有辦理刪評服務，有刪減了就完事了。
30樓：至尊網中名店
你可以通過規蜜投訴買家不合理評價。
買家惡意退貨怎麼辦，淘寶買家惡意退款不退貨，該怎麼辦
面對如此囂張的惡意退貨，店主應該如何應對？1 馬上拒絕退貨。堅決不退不換的，一嫌麻煩，二怕被調包，三不想浪費郵費。但是在對商品描述會非常詳細包括瑕疵，對方買之前也可以要求任何角度拍照，可以回答任何商品的問題。而且會提醒不退不換，在閒魚上對買家發一句話 物品保證 並且與賣家描述一致的情況下概不退貨。2...
買家什么也不說 就直接差評 可以投訴嗎
投訴不了吧，你只能想辦法聯絡買家，了解一下買家為什麼給差評，是因為服務 質量 物流 產品破損還是其他原因，反正買家給差評肯定是有原因的。我自己也開有 店，也遇到過一些買家給差評，買家覺得質量不夠好給了我差評，這個我也沒辦法了，除非你給他退錢什麼之類的，所以當時我也沒怎麼理。一般差評的話你可以聯絡買家...
買家要求給10元修改差評，怎麼辦
如果買家在旺旺上聊天說要求給錢才給刪除中差評的話，賣家可以投訴買家不合理評價。當然，前提是你沒有說過給錢讓他刪除。是要買家直接開口先的才好，不然 可能會認為你在誘導買家。可以在 電腦頁面，右上角聯絡客服，選擇投訴處罰，選擇不合理評價，在裡面填選好這個訂單編號以後提交就好了，等 處理，如果 審核認為是...