做好電話銷售,有什麼訣竅嗎

2021-06-05 07:30:11 字數 4975 閱讀 2091

1樓:流寫蚊生

千人千面,考驗的就是人情世故與專業知識,秘訣就是 勤奮努力堅持!

2樓:裕哥侃事

我做電銷整整兩年了,要說訣竅,其實電銷最重要的是心態,當你一次次的面對拒絕,甚至辱罵還能保持良好的心態繼續下一通**,那麼你就成功了一半,電銷確實是個概率事件,你要加大你的呼出量,積累足夠多的意向客戶,那麼每個月的業績才不會那麼差,正所謂東邊不亮西邊亮,你有了足夠多的客戶積累,那麼乙個月成交幾個自然不在話下。

3樓:離64247繼憑

‍‍**銷售,開場白話術非常的重要。話術要適當恭維客戶,銷售中,無時無刻不在用精妙話術。同事問我:

從行業內人士打聽到的**號碼,第一時間發簡訊,如果對方問怎麼知道他號碼的,除了自我介紹,還應該說什麼比較好?我的話術是:王總啊,您在行業鼎鼎大名,**誰都知道呀,我曾說:

為人不識陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以想認識您,呵呵,想跟您多學一些本事。然後就完成了一筆交易。‍‍

4樓:x莉莉安

**銷售,說容易不容易,說難也不難,畢竟它是屬於有技巧可以掌握的工作。

我做過兩個月的**銷售的工作,主要是為乙個投資諮詢公司做**銷售,系統按號碼段隨機撥打號碼,而我接聽後了解客戶資產資訊,貸款需求,然後進行邀約。

做**銷售先我是有接受過為其三天的培訓的,培訓內容主要是話術流。所謂話術流,你可以上網了解一下,不同行業有不同行業的話術流,而你需要的,只是掌握你所從事行業固定的話術流。

例如我做過的**銷售,我需要了解客戶的詳細個人資訊和資產資訊、信用、負債資訊等,於是我在**接通後必須相反設法把客戶的這些資訊套出來。大部分客戶對推銷**都是相對反感的,特別是我做的那種需要詳細資訊,而且一下子就問別人:「請問您近期有沒有資金周轉的需求」這種話,很容易給別人留下不好的印象,至少,客戶對我是相對警惕和戒備的,而這對我的了解和邀約相當不利。

所以,做**銷售,我們一定要設身處地,把自己放在客戶的角度,思考一下要怎麼說才能獲得客戶的信任,讓他們放下戒備心。一旦和他們聊開了,那接下來的步驟就好走了,至少,就不會被秒掛**甚至被罵粗口。我們主管經常告訴我:

「你只有把客戶當成朋友,像朋友那樣和他們聊天,這樣才能獲得金牌客戶。」

做**銷售很關鍵的一點是要把握時機,把握主動權,先發制人,不要被客戶牽著鼻子走,要把握好開頭的一分鐘。一開始我打**時總是在客戶接通後先問各種問句:「請問您現在有空嗎?

請問您有興趣了解一下嗎?請問您身邊有人需要的嗎?請問可以打擾一下嗎?

」客戶和你非親非故,人家也有事情要忙,而且他可能一天下來已經接了無數個推銷**了,接到你這兒來,你扔了一堆選擇給他,他會耐心聽你講才怪,不罵人就很好了。所以後來我改變了策略,我在對方接通**後直接把我所推銷的產品最吸引人的地方說出來,而省去了很多客套話,這樣有需求的客戶至少會有一部分有耐心聽你講下去。在約客戶面談時,我經常會先試探性地自作主張給他定乙個時間,並且暗示他預約的繁忙,看他的反應,如果客戶掉進你的坑里,以為連預約都要排隊,那接下來的事情就好辦了。

總之呀,做**銷售,熟能生巧,需要耐心,也需要一定的主動權、主見,以及積累的經驗。

對了,聲音,聲音千萬千萬要保持活力,不要讓客戶聽出來你的疲倦。祝你成功。

5樓:春風

週末剛剛接到乙個銷售的**,然後為此在下著雨降溫的週末花了3個小時去到現場,了解了他們的**銷售產品。

這是乙個某程的**銷售,主要推薦他們的新品旅遊方式。總結一下,為什麼我願意前往,我的理解也可以從乙個側面反饋出乙個**銷售通過哪些努力能讓客戶願意付出時間,畢竟作為**銷售來說,客戶能付出時間就已經成功一大半了,大多數的**銷售還沒說話就已經被pass了。

一、開場術語的專業化。

首先接聽到銷售**時,我的第一感覺是舒服。

第一,不同於以往的銷售**,聽筒裡一片銷售人員對外**營銷的聲音,聽筒裡你能聽到其他銷售人員給其他人員銷售的雜音,一聽就知道是批量在營銷客戶。而這次我的聽筒裡,對方**環境很安靜,只有她再說,有一種尊貴感,你不是眾多被營銷中的乙個人。

第二,對方語氣很柔和,聽起來是一種比較專業的範,不那麼急切的想要邀約你參加,只是站在給你介紹資訊的角度說事情,聽起來不那麼銷售,你會覺得有一種被尊重感。

二、給福利,讓你有興趣。

簡單介紹之後,他們給出了福利,是國內自選城市3天2晚的住宿,首先在前面有感受到他們的誠意,再給出這樣的福利就有點期待感,也就增加了前往的興趣。

三、營造儀式感,讓你感受尊重時自願前往。

營造儀式感有5個方式:

第一,**銷售是第一步,當表示確認有興趣前往時,她們說稍後她的主管會與我再次確認,因為機會難得,要確保是一定能參與的客戶才能擁有。

第二,主管**後說第二天上午會發正式簡訊通知,並且在活動前會再次**邀約通知,2點半開始的活動,2點還會打**再次確認能否前往。

第三,強調時間觀念,活動2點半開始,如果過了2點半就不予接待了,讓客戶有壓力和受尊重。

第四,特意強調福利是需要實名制登記,要務必帶好證件領取。

第五,強調活動時間90分鐘,不耽誤過多時間。

第六,特意強調專屬席位,留好兩位成年人席位。

這樣一來,自然就會前往了。

6樓:沈平凡

我從畢業開始一直做的**銷售,一年半多的時間總結了兩點:第一聲音是第一印象,所以良好的音質以及禮貌用語是開始;第二**的量要多點,量變方能引起質變 ,資料的質不好就改變量。

7樓:大馬

‍‍我自己做了快4年**營銷,而且金融方面的**營銷,跟其他行業的**銷售還是有不一樣的,我們成交的每乙個客戶,除了少數本地客戶約來公司,其他95%的客戶都是通過**成交的!我覺得你要想做好**營銷,你就的拼,做電銷光光憑努力是不夠的!這一點是最基本的。

在這個行業我呆的不算長,僅僅4年,但我很拼,也看過很多人比我更拼,其中有賺到錢的,有沒賺到錢的,每天早上9點上班,基本上都要等到晚上21點下班,回家已經是晚上22點,甚至更晚,回家繼續跟客戶溝通。一定要有自己的乙個溝通思路,每乙個客戶跟進到哪一步,下一步該怎麼辦,你必須清楚。‍‍

8樓:絆你一生

‍‍做**銷售給客戶打**時間點很關鍵,早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務**也無暇顧及,所以這時,**業務員不妨先為自己做一些準備工作。

10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是**行銷的最佳時段。

11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打**。‍‍

9樓:阿舞子

我覺得做好乙份**銷售的工作,最重要的就是你要知道你賣的是什麼,要賣給誰,這個定位分析和卡位至關重要,直接決定了你打**的效率和後面你對這份工作的信心。扯開來講,比如你賣電子產品,你要了解賣的是哪部分的電子產品,比如生活的還有辦公的,搞清楚了這個,接下來就是找這個範圍內的客戶**號碼,有時公司會給發一些,更多還是要自己找的,這個網上是搜尋不出來的,一般公司的老員工都會有一些自己的特殊渠道,這個就靠平時的積累了,新人很多剛進去根本摸不著這種門道。

10樓:曉淡

‍‍銷售新手成長,我個人最有效的一招就是直接跟同行學習了。就是自己冒充客戶,給同行打**。自己網上搜到同行**,乙個乙個打,如此一來,能迅速了解競爭對手是怎麼做電銷的,他們的優勢,他們的話術,他們產品賣點,他們的服務,如此一來,咱們既了解競爭對手基本情況,又跟同行高手學了話術,一舉雙得。

這是最有效最落地的一招了,自己瞎捉摸會很浪費時間。‍‍

11樓:三熙

開場白,任何行業銷售都需要的,在**營銷當中,被客戶掛n多次**,尤其做過**銷售的朋友一定深有體會。咱們細想一下,客戶為什麼會接到**,沒等你說兩句就掛了呢?如果我們是客戶,接到這種陌生**,而且又是推銷**,該是何等心情?

再換個角度來說,如果這個**開場白說的話,對我們有利,或者跟我們相關的,我們是否願意聽下去呢?所以在這裡我要強調的是,開場白的每一句話都要站在消費者角度去錘煉,做到開場無尿點,開場就吸引客戶願意繼續聽下去。這一點能做到,那麼客戶就給你機會了。

12樓:銘刻

我剛做了兩天**銷售實習生,今天完成了我的第一單客戶!感覺就是不要怕被拒絕,銷售是個概率事件,希望總在下一位客戶身上。當然也要熟知客戶心理,說好開場白。

13樓:匿名使用者

多打**,多聽業績好的人和你的領導是怎麼打**的。再就是心態一定要放好,你不是求著客戶去買你的東西,你是來幫助客戶的。套用某**主管的話,沒個萬兒八千的**量,你根本不知道怎麼去跟客戶說話。

什麼是商業化?

14樓:超級晨霧的光

商業化即市場化,以營利為第一要義的行為。所謂的商業化是相對藝術化而言的,藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西!而商業是有明確目的的表現被設計物件的主體的,不管是藝術化還是商業化,前提是要符合最基本的大眾審美觀——版式,顏色,元素,統一這些美學基礎。

只不過藝術化可以有非常獨特的表現方式,可以不被大眾所接受,而商業主要是讓大眾能接受並明白,當然商業和藝術一般都是結合起來的,只不過側重不同。

擴充套件資料

商業化促進生產社會化,解放和發展生產力,充分動員社會資源,滿足人們日益增長及不斷差異化的物質文化需求。通過科研、教育、文化,使人們獲得符合自己個性,能夠發揮個人稟賦的專業知識和技能,形成自由的意識和充分的創造力。

培養能為工業化生產提供充足而豐富的生產要素的,協調生產關係和生產過程,促使工業產品充分而迅速的實現價值,從而建立迴圈高效完善的工業體系。提高人們的工作能力和效率,分享經濟發展成果,使人們獲得滿足自我需求的財富,傳播適當的消費理念,促成良好的消費習慣,為工業提供成熟的消費群體。

15樓:匿名使用者

先所謂的商業化是相對藝術化而言的,藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西!而商業是有明確目的的表現被設計物件的主體的,不管是藝術化還是商業化,前提是要符合最基本的大眾審美觀——版式,顏色,元素,統一

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從風險上來說應該沒有,能推出電銷產品的保險公司都是經過監管機構批准的額。跟您說說優缺點吧 一 優點 1 便宜,一般會比通過其他傳統如 公司或營銷員什麼的便宜一些,因為電銷屬於保險公司直銷,少了流通環節。當然,其他渠道中,營銷員或保險公司業務人員可能私下會給你一些返點,但這實際上是不合法的。2 客戶服...

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