演講稿「奉獻青春用心服務」

2021-03-04 08:57:25 字數 1582 閱讀 8056

1樓:匿名使用者

各位尊敬的領導、同事們:大家好!

我的演講主題是:「奉獻青春、用心服務」。我們西安地鐵以「奉獻青春、用心服務」為經營準則,並且把「用心服務」放在首位。

「用心服務」是運營員的基本要求。任何時候「用心服務」都是衡量乙個營業員的標準。用心服務是指要從心裡把顧客當作自己的朋友,當作自己的親人,把顧客的利益放在首位,記在心裡。

只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優質的服務溫暖顧客的心,用我們真誠的服務創造顧客的「滿意100」。

「如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。」這是雷鋒日記裡的一段話,它告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻!其實,奉獻對於任何乙個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟樑之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎麼不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神為西安地鐵的發展做出貢獻呢。

愛崗敬業,這四個字對我們在座的各位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字,怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中,體現到我們的行動上呢?

敬業不是加班加點,敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動,就是節儉和意志,就是自信和創新。

加班再多而沒有效率那不叫敬業,不顧健康而忘命的工作那不叫敬業,只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……,他們就是那種把工作當**生的追求塌搭此,把工作當**生享受的那種人。他們是幸運的,因為他們被大家所知,因為他們成了楷模,成了表率。

而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在車間裡,或在庫房中,或在汙水池旁……履行著自己的職責,堅守著自己的責任。他們精心調控著每乙個指標,他們精心呵護著每一台裝置,他們會為班組出乙個點子,為西安地鐵提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業者,是那種不聲不響的愛崗者。放眼現實,大到整個社會,小到我們西安地鐵,都不難發現,越來越多的人正默默的奉獻著。

拿我們來說,我們的內勤每天都要加班到深夜,曾經問過:「為什麼這麼晚還不回去?」他們的回答是:

「客戶的事情還有很多沒處理完,不盡早做出來會耽誤客戶的利益,影響公司的收益和形象。」就是這樣普通的話語,就是這樣勤懇的態度,才保證了我們公司業務的順利開展。而在我們大眾肉連這樣無私奉獻者的人還有很多很多,或許他們在整個西安地鐵中只是乙個小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才使企業這個大機器靈活的運轉了起來。

人活在世團迅上,總枝毀要有個目標,總要有個發展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依託,既然把大眾肉連的發展作為終身的職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業。

有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。

搞好每一次測量,做好每一次安檢,填好每一張記錄,算準每乙個資料,寫好每一篇文稿。

古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!

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