1樓：智聯校園
置業顧問是在最近的幾年時間中才興起的職業，企業在招聘置業顧問時都要先進行基礎知識培訓，要讓每一位職業顧問都掌握好專業基礎知識，這是作為一名置業顧問必須要具備的最基本的素質。專業基礎知識培訓是企業對置業顧問的一種責任，而對專業基礎知識的掌握，是置業顧問對客戶的一種責任，對產品的一種責任，對企業的一種責任，也更是對自己的一種責任。
對專業基礎知識首先要熟記於心，這是一名置業顧問在銷售中自信的地氣，也是置業顧問施展銷售技 巧的保證。做一行就必須要了解一行，要成為這個行業的專家，這樣在為客戶推薦產品的時候，才能應對自如，不會給客戶給反問住。置業顧問需要的是複合型的人 才，不僅僅是要對房地產基礎知識爛熟於心，熟練掌握，還需要置業顧問對市場最新動態的了解，要懂金融，會理財，了解購房貸款的全過程，對樓盤周邊情況的了 解等。
知識的學習是提公升乙個人自身素養的關鍵，知識的充實也會裡個人越來越自信，這樣也能夠讓你的個人簡歷變得更好看。做事情能夠十足的自信，客戶產生的信任度也越高，是成功的關鍵所在。置業顧問作為房地產產品的一線銷售人員，置業顧問的個人形象和能力代表的是企業的形象和能力，個人素養的提公升，人格魅力的培養，量的積累便是質的飛躍，是幫助置業顧問將樓盤成功銷售的關鍵。
作為乙個優秀的置業顧問，應該擁有什麼樣的素質，能力和職業操守？
2樓：匿名使用者
置業顧問
是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的迴圈流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,**跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!!
實際上，現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴充套件到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等專案銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務範圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有複合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問成為交易雙方溝通的橋梁
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，現在的置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。
在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買房負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不衝突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業顧問服務標準時，從長遠利益出發，加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓，如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業水準；對置業顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質，如洛卡小鎮銷售部門要求置業顧問在了解本專案時，要對西班牙等各種建築風格有更深的理解，並通過考察梅江區域的周邊專案狀況，制定差異化服務專案；而卡梅爾專案銷售部則以企業對建築建設細節的認真處理過程為例，對置業顧問進行誠信服務引導，使置業顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。
待遇問題主要看業績，都是拿底薪和專案提成，是乙份很有創造力和成就感的工作!
3樓：匿名使用者
你要絕對敬業。。。。認真負責到底！！！不需要一分鐘那麼多！一句話就夠了。
4樓：匿名使用者
首先對於自身的專業水平要掌握熟練，其他的就是見人下菜碟。至於像規定之內的就不一定要太關注。你只要記住你的目的是為了把房子賣出去就行了，操守，素質之內的都是成績不好的人為自己找的台階。
5樓：草榴
每個置業顧問
都有不一樣的思路，同一款產品介紹人不一樣，理念也不一樣的！也許有的置業顧問需要對客戶大量的講解，讓客戶了解你的產品。但是有的只需要簡單，抓重點的講解，客戶就能了解！
對客戶真誠是基本的素質，不要為了收入給客戶亂支點子（例如：為了貸款或者免稅讓客戶辦理假離婚這類情況！）這就是基本的職業操守！
如何做乙個出色的置業顧問？
6樓：匿名使用者
做為一名置業顧問，每天都處在銷售的第一線，要面對面與各種客戶打交道，而客戶又來自社會各個領域，各階層，其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求，要做到和客戶溝通順暢，我以為應先具備以下條件：首先，置業顧問必須具備較高的心理素質，在與客戶打交道時，無論顧客做了什麼事，說了什麼話，都要笑臉相待，一笑泯恩仇，平時注意提高自身心理素質，可從以下幾方面入手：
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒，易躁，保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事
都要保持乙份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想，當顧客出現異常舉動時，不妨試著往好的方面考
慮，不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場，也就容易理解顧客的言
行。 3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤資訊等，還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方
面書籍，研究一下人性，使自己盡量做到博學多才，這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4、 來點阿q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶，來點阿q的精神，能幫助你平靜下來。比
如換種思考方式，對方這麼不講理，不是更能反襯出自己的優秀嗎？
其次，在與客戶日常打交道中還應注意觀察，從客戶進門開始或留下****開始，作
為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細緻的觀察和了解，對客戶的觀察有助於業務員迅速
掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢，提高成交率。比如：我們
日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客
戶，使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。
最後我認為我們和客戶的溝通就是為了促成我們和客戶的交易，滿足客戶的需求，那麼
怎樣才能通過順利的溝通促成交易呢？我認為洽談階段相當重要，也就是我們通常所說的
「臨門一腳」，一名好的置業顧問可以將沒有買樓意向的客戶變成潛在客戶，將潛在客戶變
為準客戶，將准客戶變為客戶，在我們當前的房地產界，甚至許多公司的主管都存在一種誤
區，即認為搞售樓的人，一定要口若懸河，能說會道。但事實上，我認為這是不全面的，即
使我們在最後的洽談階段，不能把握好以下幾點也可能使我們的優勢變成我們的遺憾。
1、 應注意自己的表現慾 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同，夸夸其談，
常會令對方反感，影響客戶的情緒。
2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會，急於表達自己的觀
點，人為的剝削了客戶 的說話權，很容易引起客戶的不滿。
3、 離題千里 在與客戶的溝通中，分不清問題的中心，想表達的想法在交談中往往沒有明
確告訴客戶，廢話連篇，放下**才想起來自己是為什麼要打客戶**的。
4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話，而客戶沒有插話的餘地，說了很多，但客戶
卻半句沒有入耳，客戶會產生一種被冷落的感覺。
以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題，那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意
以上問題還有很多洽談技巧，我個人認為以下幾點很重要：
1、 注意語速 說話的速度不宜過快，也不宜過慢。
2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情，可以運用眼神、手勢、肢體語言和
客戶產生一種親切感。
3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題，然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和
老朋友聊天的感覺，感情上容易接受。
4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下，置業顧問最
好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺
點，以突出自家的樓盤的優越性。
5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足，當客戶指出不足時，我們一定要認真聽取客戶的看
法。 6、 製造氛圍 在和客戶溝通時，了解客戶聲音之外的真正含意，可以告訴客戶，這種戶
型、樓層很搶手。如果現在不買，等一兩天可能就沒有了，因為我司就有上百名業務員同時
在推售這套物業。以激起顧客的購買慾。
7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神，不能左顧右盼，讓客戶認為你不尊重他
們。 8、 適時讚美 在和客戶溝通時，一定要適當的抓住時機讚美對方，為對方營造好的心情。
綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多，但都應建立在我們不斷的學習和完善自己的專業知識基礎之上，永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶
溝通好，促成我們交易。
7樓：匿名使用者
作為一名置業顧問，要具備很多的外在的條件和素質，像要有好的口才、敏捷的思維、良好的形象等等。除了這些以下四點也是成為一名優秀的置業顧問所必須具備的。
一、 要有想法。第乙個想法就是：要有賺錢的慾望。
我們都知道置業顧問是靠業績吃飯，所以只有具備這一想法才會有成交的慾望，也才會有工作的原動力。第二個想法是：要有上進心。
因為不想當將軍的士兵不是好士兵，只有當你對自己的未來有規劃的時候，你才會迸發出更大的潛力，去更好的完成你的銷售業績。
二、 要有堅定的信念。銷售是乙個壓力非常大的工作，會遭到客戶很多的拒絕，所以置業顧問的信念一定要堅定。要相信你所從事的工作、相信公司的實力、相信你所推薦給客戶的產品、相信你自己！
國父孫中山先生曾經說過「吾心信其可行，則排山倒海亦有可成之期；吾心信其不可行則反掌折枝之易亦難達成。」可見信念的力量是多麼強大。最重要的是要相信你自己，因為你才是帶給客戶附加值最大的產品，你會為客戶置業提供最專業的服務，即使客戶最終不會選擇你所推薦的產品，也會因為你的專業指導而受益，他會推薦他的朋友來購買我們的房子。
所以一定要相信自己是最優秀的置業顧問。
三、 要有積極樂觀的思維方式。做銷售遭到的拒絕會大大多於認同，當你遭受拒絕的時候，你該如何應對？完全取決於你的思維方式。
如果你的想法是消極的，你會認為你做不了這個工作，你的產品不會被人接受；如果你的想法是積極的，你會認為這很正常，本身就應該是拒絕得多接受得少，正因為工作存在挑戰性才更能體現出你的價值。
四、 要有良好的職業道德。作為置業顧問不能光想著自己的業績，而不顧及客戶的利益。我們不是要把最貴的房子賣給客戶，而是要把最適合客戶的房子推薦給他，要站在客戶的立場為客戶考慮，把客戶當成自己的朋友，而不是只想著自己的業績。
如果這樣，即使客戶買了你的房子，他也會埋怨你，你們之間的關係會到此為止。反之你為客戶考慮周全了，客戶也會感念你的好，可能會給你帶來很多客戶。也就提醒我們不要太短視，哪怕客戶不成交，也要和客戶成為朋友。
因為成交一套房子你會賺到一筆佣金，而擁有一位朋友你會得到一筆財富！
如何提高自身修養，如何提高自身修養？
修養是內在的，需要積累。心胸開闊。乙個修養高的人心胸是非常開闊的，能包容萬物的一切，能不因外界的一些小改變而讓內心浮躁，這使得內心能真正做到平靜。社會是複雜多變的，想讓自己用廣大的胸懷去包容萬千的世界，那麼就需要有乙個高修養了，只有這樣才能讓自己的內心變得更加堅強。樂於助人。幫助別人是一件非常愉快的...
教師如何提高自身素質,教師如何提高自身的素質？
關於教師應該具備哪些素質，到目前也沒有統一的說法。因此只能說下個人的看法。首先作為乙個教師，必須具備良好的人文素質。它決定了一名教師在開展教學活動時眼界的廣度，更為重要的是，人文素質在很大程度上還決定了乙個教師道德品質的高低，也體現了教師師德的高下。作為人類靈魂的工程師，自身具備高尚的靈魂，自然也能...
買房者應該向置業顧問諮詢哪些問題
初次看房的朋友們，可能會不知道關於買房，應該看哪些內容，關注哪些點，房子太大，方方面面的東西都要注意到，反而會毫無頭緒，無從問起，結果就是被置業顧問給繞進去了。買房的時候，最好帶上乙個小本本，記好自己想要了解的內容，比如位置 小區 和專案周邊房價 樓號 樓層 戶型 朝向 層高 交通 配套 開發商 容...