1樓：明瀚企業管理
企業文化師考試（**）經典技能練習
一、企業文化師考試簡答題：（共5小題，每題4分，共20分）
1、廣義的企業文化
是凝聚在乙個企業所有人的身上和全部財富中的活動方式之整體。
2、企業文化調研的訪談法
通過面對面的談話了解他人的心理
a、 有組織訪談：組織者先擬訂提綱按提綱進行
b.、無組織訪談：沒有固定模式組織者只提出乙個較大範圍的問題，被訪問者自由回答
3、下圖是對某企業各項制度是否合情合理的調查結果圖示，請依據此圖簡要回答該企業的各項制度是否合情合理
各項制度是否合情合理
人數100%
多數人（95%）認為是基本合情合理，所以該企業的各項制度是合情合理的，但也存在不合理的地方，需進一步的完善。
4、調研報告的撰寫
（1）撰寫程式：確定型別，擬定提綱，寫作初稿，修改初稿
（2）基本格式：標題，摘要，前言，方法，結果，結論
5、ci專案策劃程式：
提案，調研，定位，設計，釋出，實施、
二、改錯題：（在錯誤之處畫上圈，在其下面空白處寫上正確答案，共10小題，每小題3分共30分）
1、乙個公司的文化由其制度所構成。
傳統和風氣
2、企業文化是一種個體文化。
群體3、企業目標不是企業共同價值觀的集中體現，它對企業員工具有激勵的功能。
是4、企業制度是社會道德的重要組成部分，是社會道德在企業行為中的具體體現。
企業道德
5、企業文化中反映的企業經營管理的主體是管理層。
全體員工
6、服務不是塑造良好企業形象的重要因素。
是7、員工的精神面貌、工作態度、言談舉止、服飾儀表是企業形象人格化外在的表現。
直接8、產品形象是企業形象的基礎和最重要的表現形式，產品形象的好壞不影響企業形象的優劣。
直接關係
9、ci中的理念識別（mi）、行為識別（bi）和視覺識別（vi）不是乙個有機整體。
構成10、企業識別系統的匯入與實施，不反映民族文化典型牲是經營管理與民族文化一體化的推進過程。 其本質反映
三、簡述題：（共3題，每題10分，共30分）
1、企業文化的特徵
答題要點：
（1）功能性（2）個性化（3）傳承性、（4）創新性
（5）民族性（6）人文性（7）融合性
2、 如何進行人本管理
答題要點：
人本管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質是激勵
（1）情感管理
（2）民主管理
（3）自主管理
（4）人才管理
（5）文化管理
3、請制定乙個企業文化建設年的簡要計畫
乙個年度計畫要包括以下三個方面：
（1）企業文化建設時間安排（時間自定）
（2）企業文化建設內容（內容自定）
（3）企業文化建設的形式（形式自定）
四、論述題：（20分）
我國ci匯入目前存在哪些問題
答題要點：
1.對ci匯入持懷疑態度
2.有些企業迷信國外的ci匯入公司
3.有些企業對ci匯入存在急功近利的思想
4.有些企業的員工認為ci匯入是企業領導的事情與員工無關或者關係不大
5.有些企業的領導認為ci匯入是裝點門面，是花拳秀腿不是真功夫不適用，是花大錢做表面文章
6.有些企業只搞ci中的視覺識別（vi）匯入，而不做企業理念（mi）和企業行為（bi）匯入，忽視後兩者
7.有些企業認為ci匯入只是特殊行業的事情
8. ci匯入是新興行業，是融合經濟學、管理學、工藝美術、美學、工藝設計、社會學、心理學等多學科知識為一體的系統工程行業.
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