1樓：遊總經理
現將回答他的問題拿來和大家分享：優質的客戶服務一是增強客戶對公司信任度，通過優質的服務可以讓客戶多了解公司，從而提高公司的信任度。二是增強客戶對公司的忠誠度，可以為業務人員帶來轉介紹。
通過公司的優質服務，客戶也會對他的業務員比較忠誠，可以像朋友一樣的相處，而且可以無條件地為業務員介紹業務，可以形成影響力中心，從而可以讓業務員的業績提高，同時公司的保費也會提高。三是可以提高公司的人員留存率：個業務員有了收入不會離開公司，同時可以讓公司的留存率提高。
四是增強了業務人員的信心，通過優質服務業務員的業務提高就提高了收入，業務員也就有了做下去的信心，從而會更加努力地工作。五是對增員有利，可以吸引更多的人員到這個公司，幫助公司的增員。六是更好地宣傳公司的品牌優勢。
七是提高公司的信譽度。八是增強公司的市場競爭力。
做為保險業務員，該為客戶提供哪些優質的服務？而做為客戶，對保險公司又該去注意哪些？
2樓：kyoya利
作為乙個好的保險業務員 想更好地為客戶服務 首先應具備紮實的專業知識和豐富的社會科學文化知識和技能 在法律和社會公德允許的範圍內盡自己所能為自己的客戶服務 如：不欺騙投保人 對保險合同條款解釋清楚 逢年過節看望一下客戶 為客戶分析風險 那些該買保險 那些可以不買 用心去聆聽客戶的需要.用心去幫助客戶 為客戶服務 .
做好售前 中 後的服務. 總之就是盡自己所能幫住客戶 不斷地提公升自己的能力 來適應客戶的需求和幫助 而作為客戶 需要完全了解保險合同的真正含義 了 解各家保險公司的經濟實力，經營狀況是否良好、服務態度和服務水平的好與差、險種的設計是否合理 是否適合自己 以及適宜人群的比例，保險 金與保險費之間的比例差，同險種不同公司的保險費水平及保險金區別。以及是否經常與投保人打官司等等
3樓：第浩初諫霜
作為業務員.最主要的是用心去聆聽客戶的需要.用心去幫助客戶引導客戶選擇更適合他的產品.做好售前
中後的服務.
作為客戶的首先了解產品是否是最適合自己的產品.保險公司的經營情況.服務態度.條款的區別.往年的分紅情況.公司的信譽.
4樓：抗新覺宮濤
根據客戶的需求、家庭、經濟設定險種，並以保障最大為要求，切實為客戶提供幫助，同時做好售後服務。作為客戶主要是了解公司的實力，經營狀況、服務水平、險種的設計適宜人群，保障與交費比例差，同險種不同公司的交費水平及保障區別。
5樓：昌燕楠班作
專業的保險業務員應該為客戶提供全方位的家庭理財服務，資產保全服務，金融服務等多種附加服務。
而作為客戶
需要完全了解保險合同的真正含義
6樓：仰鴻煊依獻
業務員，把你賣的品種說清楚，保哪些和不保哪些，怎麼賠？
客戶則在出險時第一時間與業務員取得聯絡，業務員則告訴客戶需要準備哪些資料
保險公司如何為客戶提供優質服務14頁
7樓：海盜
如何為客戶提供優質的服務耿敬斌 2011.3.5目錄一、分公司如何提供優質客戶服務 1、服務方式 2、具體內容二、保險公司業務員如何提供優質客戶服務 1、服務方式 2、具體內容三、個人對如何提供優質服務的建議
一、分公司如何提供優質的客戶服務建立完善公司服務體系 1、建立公司櫃面服務（1）分公司本部專門設立客戶服務大廳（2）全區縣級以上單位開設營銷服務部建立24小時服務**網路 1、查詢**人身份 2、理賠諮詢及報案 3、保單查詢 4、產品諮詢 5、公司簡介建立投訴部門 1、客戶投訴專線 2、業務員投訴箱 3、合理化建議箱建立完善的售後服務體系 1、新契約100%**回訪 2、重大節日簡訊祝福（如春節、中秋節、國慶節等）、客戶的重要節日簡訊祝福（如：生日） 3、設立專門的孤兒單客戶服務崗 4、設立具有專業、高效的理賠部 5、建立專門續收服務部門在網際網路上製作主頁，使客戶和潛在客戶能夠獲得產品資訊為客戶提供服務賭注姓名或直撥**專門設立vip客戶服務中心，為這些客戶提供個性化、差異化的服務定時或不定時搞客戶聯誼會積極參與或組織社會公益活動分公司應建立自己的刊物活動。
如何為客人提供優質服務？
8樓：娃娃臉殺手鐗
隨著市場競爭的加劇，商家越來越注重投其所好，但是，在加強產品吸引力的同時，提供優質的客戶服務卻是吸引客戶的最有效手段。通常，只要產品的附加值多一些或能夠獲得商家的特別關照，客戶都願意稍微多支付一些。有關客戶研究專家推薦商家在客戶服務方面可以遵循這兩個規則：
培訓你的員工及己所不欲，勿施於人。
培訓你的員工，讓他們把每個客戶都當作具體的人去看待，還要強調簡單任務的重要性，如彬彬有禮、笑臉迎人、尊重客戶的選擇等。銷售的乙個極為重要的環節其實就是培訓，員工需要知道他們在賣什麼東西，惟有比客戶知道的多，才可能成為他們心悅誠服的購物指導。
教會你的員工如何判斷乙個客戶的個性，以及如何相應對待這種性格的人。比如，有些客戶不喜歡和銷售人員有過多「交往」，他們只想知道商品的擺放位置；而另一些則期望友善的服務和特別的建議。
當乙個客戶對購物過程或你的服務表示不滿時，確保你和你的員工知道該如何正確處理這件事。若客戶發生抱怨，試著站在他的角度去看問題、抓住問題本身，而不要被他的惱怒情緒和激烈言辭所左右。對客戶的惱怒表示理解，道歉並立即作出反應。
記住，如果你能迅速、公平地解決客戶的抱怨，他們會變成你的免費推銷人員。
9樓：才人
首先客人進門要熱情迎客。這很重要。再就是慢足客人的需要。
客人的需要有菜的味道好，出菜的速度快。服務員的服務要熱情周到，不能老是要客人叫，要能提前發現客人的需要，主動的為客人服務。客人來消費就是為了滿足需要。
不光要菜做得好，好的服務能給客人留下深刻的印象。這樣就會有很多的回頭客。……本人在酒店做過，總結的一點小經驗。
用保險公司的保險貸款，在保險公司買的保險可以貸款嗎？具體能貸多少？
當然可以了，就是說退保把錢還給保險公司是吧，其實可以先取出一部分現金價值還上貸款的，應該還有剩餘的，那樣保單還是能生效的 你好，你這個貸款的金額是你的保單金額的80 左右 每個公司不一樣的 而且您的繳費期間已經滿了，現在是享受利益的時候了，所以不建議退保，你可以選擇減保。就是按退保處理 現金價值理論...
哪家保險公司的重大疾病保險好，哪個保險公司的重大疾病比較好
這位朋友你好，重疾險保費比其他的險種都還要昂貴，一年的保費幾千甚至上萬，所以我們更加要慎重選擇。我們不能拿保險公司作為我們投保的標準，而是要以每一款產品的內容並結合自身情況來選擇。重疾險，即重大疾病險，是指發生特定重大疾病，如惡性腫瘤 心肌梗死 腦溢血等，當被保人達到保險條款所約定的狀態後，由保險公...
中國保險公司排名要商業保險的，中國保險公司排名 要商業保險的
您好！目前隨著交流的進步，其實大部分的保險公司都是沒有什麼差異的，這裡給您2015年出來的最新的保險公司排名，您可以作為一個參考，您不妨參考保險公司排名劃分 http tieba.baidu.com p 3851919003 對保險市場做出了詳細的介紹！當然購買適合自己的保險產品，是要根據個人的實際...