1樓:網友
1:禮貌2;服裝 3:激勵詞(在網上隨便找)4:規定 5:** 6: 管理 7:應急措施和衛生條例 8:日常行為規範工作以後慢慢抓。
其實服務行業很簡單。 要每個員工就好像欠你錢似的一樣就可以了。 這個看你自己的風格了。 我的風格是。 文火慢慢燉,不能急、
2樓:美景優選
服務行業,重視細節,除了日常的你好,姿勢微笑,還有促俏,管理等,還有衣著,著裝,還有怎麼更好的賣產品等等。還有促俏的方案,等等,有很多,隨便撿乙個都可以講那個七天,八天的。
慢慢來,一切會好的。
企業內部為員工培訓可以和員工約定服務期嗎
3樓:金果
可以。根據《中華人民共和國勞動合同法》:
第二十二條 用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與該勞動者訂立協議,約定服務期。
勞動者違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
用人單位與勞動者約定服務期的,不影響按照正常的工資調整機制提高勞動者在服務期期間的勞動報酬。
第二十三條 用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與智財權相關的保密事項。
對負有保密義務的勞動者,用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款,並約定在解除或者終止勞動合同後,在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償。勞動者違反競業限制約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。
4樓:霸氣航行天下
不可以,要產生費用的外訓才可以。
服務行業的培訓方案
5樓:網友
服務禮儀、服務心理學、
職業素養、職業規範。
職業技能、管理制度。
衛生安全、考核晉公升。
6樓:嘉興時代光華
是做哪方面的培訓,是禮儀還是員工素養?
如何做好服務行業的培訓,讓員工確實在工作中做到好的
7樓:6666張德華
服務行業 培訓不能忽視兩個方面。
乙個禮儀培訓:直接決定 這些人的服務質量。
另乙個就是 :技能或者業務培訓 直接決定她的業務與技能 能不能給客戶帶來 直接有效的 幫助。
如何做好新入職員工的培訓,
8樓:波士商學教育
隨著經濟的快速發展,對電力高質量的需求越來越高,智慧型電網的建設,更加需要大量的有文化、有知識、有技能的複合型人才,所以新員工的培訓工作顯得更為重要。實質上培訓工作是一種系統化的投資。培訓是新員工到員工培訓的概念著手,分析了員工培訓需求,**了企業員工培訓效果評價方法設計,優化設計了企業員工培訓效果評價的流程,得出了企業員工培訓改進策略,總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素,運用科學的設計方案,有效為企業員工培訓提供理論依據。
9樓:嚴文浪
流程化做好新員工入職各個模組的培訓流程,下次有新人進來就可以很快的應用。
餐飲新員工培訓內容有哪些?
10樓:若初夏不相遇
培訓內容如下:
1、公司。概況2、組織結構圖。
3、公司福利待遇方面。
4、薪酬制度。
5、績效管理制度。
6、職位說明書和具體工作規範、工作技巧。
7、內部員工的熟悉。
8、儀態儀表服務的要求。
1、培訓目的:
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位資訊,鼓勵新員工的士氣;
讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望;
讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺;
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司;
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係;
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法;
綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境,進入工作狀態。
2、培訓方式:
公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
公司整體培訓:人力資源部負責--不定期。
分發《員工培訓手冊》
簡述公司歷史與現狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務物件、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
3、培訓考核。
人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦稽核,並交人力資源部存檔,培訓應在公司總經辦的指導下進行。
培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改、完善。
培訓結果經人力資源部抽查後,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
哪些行業屬生活服務行業,服務行業是指哪些行業?
1 文化體育服務。2 教育醫療服務。3 旅遊娛樂服務。4 餐飲住宿服務。5 家政服務。服務行業包含了很多,我就不一一解答了 服務行業是指哪些行業?服務業涵蓋的領域十分廣泛,凡不涉及有形產品生產和經營的經濟活動,都視為服務性業回務,但答只有形成可交易的服務型業務才構成服務產業。統稱為第三產業,第三產業...
你對服務行業的理解,服務行業的概念是什麼? 怎麼理解?
做服務行業的人,通常都會是這個社會的一面鏡子。這兩位裁縫的的確確稱得上是一面鏡子,你看他們的待人接物無不是忠厚誠懇,對待他人又是盡心盡責,少一針少一線都是不成的。兩位裁縫師傅不約而同地說,因為幹了這一行,心就隨著穿過針的線,變得又細又軟了。查 現代漢語詞典 為人服務,使人生活上得到方便的行業,如飲食...
服務行業中需要絕對服從嘛?
服務行業不需要也應該絕對服從,雖然是服務行業,但是也是要有自己辨別是非的能力,不合理地拒絕。我們都知道服務行業往往是有一些制度或臘歲者巖慧是要粗局答求,但是服務業行業也沒有絕對的服從當觸及到自己的底線,或者是自己無法接受時,也可以提出反對甚至是離職。不對。企業又不是軍隊,軍事化管理企業本身就是違法的...