1樓:難喔煤投乏
三四樓那麼高了! 第一要工作經驗,有沒有從事過這類工作,如果有工作經驗,接受培訓就好了,其實沒有那麼難,給自己信心,加油!
星級酒店服務員的標準是什麼?
2樓:五**
一)、 講標準普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從專管理,與本部門員工通屬力合作,遵守員工守則,做好本職工作。 (二)、 熟練掌握服務技能、清潔標準,保持部門各部位裝置潔淨、物品整齊、空氣清新、環境優雅。 (三)、 堅守崗位,不準到無關區域亂竄、閒談、忠於職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發現問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告。
四)、 負責檢查各部裝置的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修專案。 (五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。 (六)、 填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。
七)、 拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,之後由主任交付總檯大堂副理保管並做好記錄以備存查,如客人認領,須通過大堂副理,請客人詳細描述物品特徵(如手機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登入備案,方可返還,如長時間無人領取,上交公司另行處理。 (八)、 客人等待服務時間限定為60秒,不得超過規定時間,不得冷遇客人。 (九)、 客人到達時,應馬上有禮貌地打招呼,並根據客人的要求合理安排。
酒店服務員招聘要求
3樓:感情五味瓶
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,4、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善於幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格: 1、年齡18-30歲,身體健康,女性身高m以上、男性身高以上,能吃苦, 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
4樓:網友
是個人就行!崗位選擇不一樣!殘疾人也可以做洗碗工。
五星級酒店客房服務員面試要求?
5樓:楓葉zai飄零
膽大,心細,臉皮厚,知識廣,腦袋活,衣著整,口齒伶俐。
6樓:橘子
你好,我在凱悅酒店工作,剛好就是客房部的。
1,面試著裝,不用太正式,看著乾淨,得體就行。你的打扮完全ok。
2,專業知識你也沒有問題,也有經驗,應該問題不大。可以說是相對較好的了。我們這有很多都是小酒店來的。有的人也不是專業學校畢業的。
3,就我的經驗而言,他會問你一些個人情況,對酒店的理解,對服務業的理解,你對未來的規劃打算,對該酒店看法等等。如果你說你英語好的話他會要求你用英語做自我介紹,但是通常情況下你需要知道客房內部設施物品的英文名字,還有幾句簡單的會話。這樣就算是基本過關。
4,酒店業人士變化比較大,他們比較害怕那種幹兩天就走的人。人事部經理那關比較好過,到了部門經理他一般會給你說工作很辛苦之類的話來試探你。你一定要說你能吃苦願意從基層慢慢做起,能堅持下來。
說話語氣堅定一點。
怎樣才能做好五星級酒店服務員,以及五星級酒店服務員的的標準
五星級是需要有一定崗位工作經驗的,懂英語等外語,工作技能強,懂禮節就可以了 去應聘的時候頭髮盡量搞成特別短的頭髮,不要有鬍子,衣服整潔,有微笑,不要亂帶飾品,除結婚戒指,不要講多餘無關的話 五星級酒店招聘的標準是什麼 我是五星級酒店 bai天津萬麗泰達du酒店及會議中心 幹過zhi的,首先考dao ...
在五星級酒店當餐飲部服務員有前途麼
當一名餐飲服務員很辛苦,除了形象要求,還需要有一定的毅力與耐力。如果你對這 個行業感興趣的話可以邊工作邊學習就店管理,如果肯用心肯努力我相信很快會公升到主管位置。好的酒店主管收入 也是很可觀的。專業不對口,沒任何前途。酒店管理專業的還稍微有那麼一點渺茫的前途。當服務員沒什麼特殊要求,身體健康,五官端...
到五星級酒店面試餐廳服務員會問到哪些問題
也許對英語要求不會那麼高,但是簡單的英語對話還是需要會的。他們肯定會問下你以前的有沒有做過類似的工作,和工作經歷。西餐對服務員的臉蛋和身材的要求比較高,如果你的這些條件比較好,那你成功的可能性就比較大了 而且5星級的福利待遇是肯定好的,好好的加油祝你好成功 一般先會讓你自我介紹,然後說一下你的工作經...