《如何成為談判專家》‖從會談話到會談判,你需要看看這本書
1樓:溫嶼
日常生活中,只要出現社交的場所大多數免不了談判。
比如,我與五歲的女兒也經常會發生類似的談判。
女兒:媽媽,我想吃雪糕!
我:雪糕太涼,會吃壞嗓子和肚子的!
女兒:我就要吃嘛!
我:不行!女兒:哇……(哭泣中……)
也會出現這樣的場景。
我:老闆這個月我的實習期就完了,我自身也有經驗,我想漲工資!
老闆語重心長道:「哎呀,你看這個月本身就沒什麼人,業績也不好,我又要外出學習,等穩定了再談漲工資的事情,行不行呀?」
我:……我們也經常會在各種警匪題材的影視劇中,看到警察與匪徒談判的場景。衝在一線的警員在瞭解匪徒的各種情況後,運用心理學技巧,一步一步從心理上擊潰匪徒的防線。
日常生活需要談判來達成個人需求、促進家庭和諧、提高工作效率等,因此,學會談判這個技巧非常重要。
這篇文章中會為大家介紹一本商務管理類書籍——《如何成為談判專家:快速掌握談判心理學和談判軟技能》。本書由英國的談判專家西蒙·霍爾頓著作,魏穎翻譯。
本書分為5篇22章,在5大篇章中分別談到:認識談判、做好談判準備、瞭解談判中的心理學、明確談判的最終目標是解決問題以及贏得對手的信賴。
可以看出,本書對於談判小白來說非常友好,一步一步引領讀者深入談判的核心。
所謂外行人看熱鬧,內行人看門道,在一輪看似風輕雲淡的談判中,高手已經n 次悄然使用了他的談判技巧,而低手只能被動接受與妥協。
本書中在第二章和第三章就列舉了非常多的談判技巧,比如談判之前應做到「知己知彼,百戰不殆」;談判中微表情、語氣、形態都可以輔助你在談判中樹立良好、友善、講信譽的形象;談判中避免自私自利,要儘量做到互利共贏,怎樣才能讓對手熱衷於共贏?怎樣與難相處的人打交道?
如果在一場耗盡心力的談判中,不能解決問題,那真是讓人無語。於是,在進入談判的解決問題環節,可以參考一下本書第四篇:解決問題的內容。
比如要善於傾聽、學會溝通、問正確的問題、聽出言外之意、獲取具體資訊等。
不管在任何方面,技巧只是實力的輔助,沒有技巧會顯得樸實無華,技巧運用得當會錦上添花。
談話上公升乙個高度即為談判,若在這種場合中表現得信心滿滿,落落大方,這不僅是高情商的表現,而且運氣往往不會錯過有準備的人。
如何把握談判原則,運用適當的技巧和策略,獲得談判成功
2樓:一生至愛
內容如下。
高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。什麼天文地理,軼聞趣事。對方喜歡什麼,我們就聊什麼。
讓雙方把緊繃的神經放鬆下來。輕鬆和諧的談判氣氛,能夠拉近了雙方的距離。
切入正題之後就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,採取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出乙個又乙個的承諾,直到滿足自己的所欲為止。
化解衝突雖然我們都在追求雙贏,但不是任何問題都能達到雙贏,通常當談判陷入僵局的情況下,都是因為談判者採取立場式的談判方法。這時的情況只有一種:必須有一方作出一定的讓步來達成協議。
但這樣,談判就會變為一場意志立的較量,看誰最固執或者誰慷慨。
這時,談判就會陷入一場持久的僵局中,不利於雙方以後的進一步合作。這時候,我們就需要淡化立場,而要追求利益的共同點,因為我們許多人在感情用事下,往往忽略了在雙方對立的立場背後,既存在衝突的利益,還可能存在共同的或可以彼此相容的利益。當然,讓步的談判並不等於是失敗的談判。
在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。
在商務交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。
當然,我們期待談判對手的感情洩露能有助於談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,會使談判陷入不能自拔的境地。
雙方為了顧及「臉面」而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的乙個重要方面。
要想最快的達到談判的目的,就需要做多方面的準備,比較好的方法是根據實際情況,提出多樣選擇方案,從中確定乙個最佳方案,作為達成協議的標準。有了多種應付方案,就會使你有很多的餘地。同時,你的最佳選擇越可行,越切合實際,你改變談判結果的可能性就越大。
3樓:網友
在談判中一定要充分了解自己的優勢和劣勢,揚長避短,投其所好,靈活應變方能取勝。
如何成為強有力的談判者?重要的談判技巧有哪些?
4樓:小鹿鹿
如何成為強有力的談判者?溝通交流;關鍵的溝通的技巧包含鑑別非語言案件線索,及其以一種吸引人的方法表達自己的語言表達技巧。嫻熟的談判高手可以改變他們的溝通交流設計風格來考慮別人的必須。
根據建立明確的聯絡,你能防止這些很有可能阻攔你達到讓步的誤會。
積極主動聆聽;積極主動聆聽的方法針對在洽談中理解對方的看法都是至關重要的。處於被動傾聽是一種聽人講話而不儲存其資料的個人行為,而積極聆聽則保證你能夠融進在其中,接著能想起實際關鍵點,而不必須另一方反覆資訊內容。
情商智商;情商是一種控制自己情緒和鑑別別人體驗的工作能力。在商談情況下意識到情緒變化可以讓你保持冷靜,致力於核心問題。假如你對目前的商談不滿意,表明需要休息一下,那樣你與另一方可以帶著乙個新的角度回家。
重要的談判技巧有哪些?預估管理方法;就像你應當帶上乙個既定目標進行談判一樣,另一方也可能有自身明晰的預估。假如你覺得自已很有可能不容易允許別人的標準,你能嘗試調整自己的預估。
嫻熟的預估管理方法包含在堅定不移的談判者和合作的談判高手中間保持穩定。
細心;有一些商談很有可能必須很長時間能夠進行,偶爾會涉及到再次商談和討價還價。談判高手並不是尋找迅速的結果,反而是維持細心來合理地評定局勢,為受託人達到最好的買賣。
適應能力;適應能力是取得成功商談的一項關鍵專業技能。每一次商談全是獨一無二的,每一次商談的情形很有可能每天都在轉變。比如,被告方可能會忽然更改他們的規定。
儘管為每一種很有可能的狀況做計劃是很困難的,但乙個好的談判高手能夠迅速融入,假如需要的話,能夠制訂乙個新的方案。
勸服;危害他人的能力是一種關鍵的談判策略。它能夠幫助你表明為何你明確提出的解決方法對雙方都有益,並激勵別人適用你的觀點。除開具備感染力,談判高手在必要時還應堅定不移自信心。
堅定不移自信心能讓你在表達自己見解的與此同時尊重對方的角度。
5樓:大事發生的
我認為想要成為強有力的談判,這首先就是要提公升自己的工作能力,加強自己的談判技巧,在平常生活就可以和別讓對話來鍛鍊自己的能力;重要的談判技巧就是羊場必的,首先要突出自己的主觀觀點,歌劇,主觀觀點,進行談判,加強這方面的意見,而且也要給自己設定乙個心理底線,絕對不可以超過這個底線。
6樓:網友
如果想成為強有力的談判者,就一定要有相對的實力,而且要不斷的學習,提公升個人的能力;一定要懂得傾聽,懂得站在對方的角度考慮問題,然後有些瞭解對方的內心所需,還要保持謙恭的心態。
7樓:施庭學姐
應該提高自己的交際能力,要提高自己的情商,在談判的時候也要了解人性,要了解對方的想法是什麼,對自己的東西非常的瞭解,這樣才能成為乙個非常厲害的談判者。
8樓:雙子小黑嘿
要抓住問題的重心,也要認真的傾聽對方的觀點,也要提高自己的情商,控制好自己的情緒,要加強自我管理。
從談判的節奏分析談判實質的把握
9樓:
親親您好,很高興為您解答從談判的節奏分析談判實質的把握解答為:做外貿的業務員,大部分人都有一種錯覺,那就是在談判的過程中,我們與客戶之間睜旦悄,我們是處於劣勢的,處處都很被動,節奏經常被客戶所控制,導致我們一點一點的讓步,輕者最終利益空間小得可憐,嚴重的乾脆談判破裂,單子丟了。談判過程最重要的其實就是乙個控制節奏的過程,掌握了主動權,我們才能讓談判的節奏跟著我們的想法去走,最終達成我們想要的交易,那麼,我們該怎麼獲取談判的主動權呢?
一學會武裝自己武裝自己不是帶著刀上去,而是要從各方面來武裝自己的知識面,從產品的瞭解、市場的瞭解、客戶的瞭解等等方面來做好溝通談判前的準備,讓自己在談判過程中做到有的放矢。在談判之前一定要清楚自己的底線,在接觸客戶的那一刻起,我們就要不斷地從最新的資訊裡挖掘客戶有用的資料,從而調整我們自己的談判節奏,這就是針對性的進攻,對症下藥。二性子不能太急性子越急切越代表了劣勢,優勢的人一般都是不急不緩從容不迫的,這就像是我們平常說的越不佔理的人說話越大聲一樣的道理,只有處於劣勢並且意識到自己處於劣勢的人,才會要急切的想要表達自己。
在談判的過程中,表現太急切的一方往往是劣勢的,我們大部分外貿業務員就是急切的想要把產品賣出去,所以顯得很劣勢,也就喪失了在客戶面前的主動性,等於說是我們主動放棄了主動權。我們不需要急於達成交易,遇到客戶的前期,多進行試探性的接觸,不用急匆匆的把資訊都丟出去,可以進行短時間的語音溝通等方式進行客戶偵查,瞭解清楚客戶的條件和意圖,分析出客戶的具體特點。三學會多聽多看主動出擊的人不一定就有主動權,而被動防守的人不一定真的很被動,相反,很多時候主動出擊的人把好牌都丟出去了,後面的牌面只會越打越爛,而被動防守的一方還把好牌留在手裡,就很容易拿回屬於他的主動權。
我們的談判過程中也是如此,不要急於去進攻,不是說誰說得多誰就有主動權的,反而是誰能抓住關鍵誰就有主動權,而關鍵點就藏在對方的資訊裡面,我們就需要多聽對方的說法,從對方的談判風格和具體流出來的資訊當中去了解客戶真正的需求,找到破局點,找到雙方利益的平衡。四劃定好談判的範圍能談的才叫做談判範圍,那些沒什麼好談的或者沒得談的,都不能加到談判範圍裡面,比如你有一些必須要客戶接受的條件,那就需要悉渣一開始就擺明了給客戶,不答應就沒辦遲枝法談下去,而答應了才能有下一步談的。
家長該如何讓孩子學會掌握自己的學習時間呢?
讓孩子自己學會掌握時間,其實是非常重要的一點。對孩子來說,他們的時間觀念是在不斷的學習,以及模仿的過程。模仿的過程,其實就是通過家長的行為,去養成自己的時間觀念,時間習慣。所以家長如果想要幫助孩子,掌握學習時間的話,就一定要以身作則,同時要用自己的行為,去帶動孩子的學習 首先家長要學會給孩子制定學習...
怎樣讓狗狗自己上廁所,怎樣讓狗狗學會上廁所?
教狗狗上廁所一定要從小教起,一般3 4個月的小狗最好教,許多寵友喜歡把狗狗關在廁所裡,這樣它更加不會拉尿尿,因為它會覺得廁所是它的窩,誰會在自己的窩裡撒尿呢?樓主提供幾個教狗狗的方法供參考 1 在狗狗第一天到家裡時,可用手紙或報紙在它的屁屁上多擦幾下,然後置於廁所裡一個固定點,再讓它多嗅幾下,確定以...
如何可以讓自己放鬆些,最近總感覺精神有點崩潰的感覺
樓主的心情能夠理解!現在的這個社會就是這個樣子,讓人壓力大,有壓抑感!生活也受到社會的影響,有種力不從心的感覺!家家有本難唸的經,每個人的情況都不同,性格不同,如何去緩解,還是要看自己!掙錢是為了幹嘛?不就是為了享受嗎!引用郭德綱的一句話,人要活的快樂,不要一味的往上看,要學會往下看,你每個月有工資...