1樓：帳號已登出
一、所謂「人性化」就是在提供服務之前，考慮到我們所提供的服務旁圓，其使用者是人。
因此，應該細心的替人設想，讓人在使用的過程中感到舒適，並且能保持尊嚴；這裡所謂的考慮到使用者，包括行動不方便的使用者在內，如果連老弱、殘、障、婦、孺，使用起來都不會感到自慚形穢，都很方便順利，那就是最人性化的服務了。
二、所謂「人性化」就是考慮到人性的許多弱點。
譬如說：人都有惰性，因此我們的服務就應該儘可能的讓使用者一次「ok」，能讓客戶一趟就辦完的事不要清啟行讓人家跑兩趟；能讓客戶只填一張單子就辦完的事，不要讓客戶填第二張單子；能讓客戶少寫乙個字，就少寫乙個字，能讓客戶少花一分腦筋，就少花一分腦筋。又譬如說：
人人都愛面子，所以所提供的服務，應該要讓人不會有感到窘迫、出糗的可能。
三、所謂「人性化」就是考慮到人性的差異。 人的個性是相當複雜多樣的，最基本的人格特質就有很大的不同，有人外向、有人內向，有人是規矩型、有人是靈活型，有人是思考型、有人是感受型，有人喜歡憑感官（小腦）的知覺判斷、有人喜歡憑直覺辦事。人是不能像機器一樣千百年如一日的，所以為人提供的服務，也不能數十年如一日，即使是「麥當勞」這樣標準動作化的速食店，也必須絞盡腦汁去加上「人性化」的點子，就是這個道理。
四、人都有自我防衛的心理，因此，所謂「人性化」，就是尊重這種自我防衛的心理，尊重個人的私隱權，尊重個人的不願被指指點點的心理。
舉個例子來說，在西方的文化背景下，去看心理醫生是個很正常的舉動。可是在東方，絕大部份人都視此如畏途，結果導致許多本來問題不嚴重的人，卻因為不敢去看醫生，等到問題嚴重時（真的發瘋了）才去就診，為時已晚。因此，眾多醫院如果能夠加上「人性化」的考慮，將「精神科」門答譁診，改稱為「情緒門診」或「快樂門診」，就好像臨終關懷稱為「安寧病房」或「安寧照護」一樣，一定可以幫助許多人更願意提早接受診治。
2樓：帳號已登出
當我們外出、買東西、吃飯的時候，如果遇到不人性化的服務，就會遇到麻煩、感到非常不便虛春櫻。……具體來說，自己所經歷過的不人性化的服務包括坐車時司機不喊站、買東西時被營業員盯著看，以及吃飯時不提供餐具這三種情況。
1，坐車時司機不喊站，自己會錯過站點，非常不便。
當我們坐公交差叢車的時候，車上會有自動播報站點的語音提示，讓我們感覺非常方便。……但是，**路上也有一些相對老式的公交車沒有這套語音播報系統，全憑司機喊站。……但是，有些司機在車到了站點之後卻不喊站，讓不熟悉的人錯過了站點，這樣的情況就讓人感覺非常不便，覺得不人性化。
雖然這只是個別情況，但是也對我們有很大影響。
2，買東西的時候，營業員盯著自己看，讓自己非常尷尬。
現森察在商場基本上已經實現了超市化，購物既方便又自由。在這樣的環境下買東西，自己會感覺非常舒服。……但是當自己去某些商場或者超市去買東西的時候，會被營業員盯著看，那種感覺非常不舒服，甚至令自己感到非常不開心。
這樣的服務就是非常不人性化的，應該及時改正。
3，吃飯的時候食堂不提供餐具，讓自己非常麻煩。
去飯店和食堂吃飯的時候，由飯店和食堂提供餐具，是非常正常的事情。……但是，有些食堂真的不提供餐具……雖然這些食堂不提供餐具事出有因，比如單位裡的人都是自備餐具吃飯，不需要食堂提供餐具……但是對於外來者來說，沒有餐具就無法用餐，就會感到非常麻煩。……這樣的服務也是不人性化的狀態，同樣應該改正。
人性化服務是什麼
3樓：鳳韋祺
人性化服務就是要以人為主導，尊重人、關心人，尤其是尊重和滿足人的基本需求和基本願望，從而調動人的積極性和聰明才智念毀，使其能更好地實現自我價值，達到雙贏。
人性化服務，是指在服務過程中體現以人為本的思想，針對服務活動採取富於人情味的服務方式，其核心是滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展，體現人文關懷，創造美與和諧作為服務活動的宗旨。
具有人性的、 富有人情的，讓人感到方便、舒適、滿足、溫暖和感動的服務。由人提供的，符合人性需求的服務。
飯店人效服務的表現。
2、 打掃房間時如發現客人生病，要主動詢問客人**不舒服，帶領客人到我們酒店的醫務室就診；
3、 遇到老人入住，服務人員應主動幫忙、護送，並主動問詢客人是否需要老花鏡，並在他床頭加放一盞檯燈；
我見過最人性化的服務是雲南旅遊。
在雲南可以說是遊客的購物天堂了，這裡的衣服、化妝品種類繁多，關鍵在於商場的服務也非常周到哪芹！推車的設計非常細心，上方可以放飲料，有一部分商品不能平放在推車裡，推車下面還設計了掛鉤，可以直接掛購物袋，這樣就不用掂著東西到處走了。還有兒童推車、寵物推車能夠滿足各種各樣的需求。
購物的時候，常常想自己安安靜靜的看產品，但是有時候服務員會一直跟在自己身邊很不舒服。在日本商店，你可以要乙個不想說話的牌子，就不會有服務員去打擾你。這些細節的設定非常令人舒服！
旅途中最重要的就是住和吃，這兩樣不好，真的非常影響心情。在這，無論是咖啡廳還是小酒館，服務員都會先給客人仔緩備上一條毛巾，用於擦手。服務員的服務非常細緻，看到桌子上沒有衛生紙會主動更換，常常是半蹲或者跪著等待客戶點餐。
當你離開時，還會送你出門，然後鞠躬送別！
遊玩結束後，很多人喜歡泡個熱水澡緩解一天的疲憊。浴室設計的非常方便，能夠自動設定水位和水溫，而且還能自動保持溫度，等到水快滿的時候，還會發出提示，可以提前準備泡澡。
什麼是人性化的服務？
4樓：在四明山喝咖啡的百香果
所謂的人性化服務，就是一切為了，群眾著想，方便群眾。
怎麼能做到別墅景觀，人性化設計？
別墅通常指環境優美的獨棟住宅。別墅景觀設計的主要目的是滿足別墅業主的需求。使用者可以在自己的花園裡以任何方式從任何地方獲得美好的感受。別墅景觀設計不僅僅是景觀的設計，更是主人心靈和審美情趣的創造。因此，別墅景觀設計尊重主人，遵循精緻，是別墅園林景觀設計的歸宿。精心挑選裝飾品以配合花園不同區域的藝術氛圍...
看了這輛車的設計，才知道什麼是人性化設計
看看什麼叫個性化設計吧,很經典的,如果你是搞設計的就應該知道最經典的設計師故事 總會有50個左撇子 新品發布會前november牛仔的設計總監留意到乙個奇怪的設計，新來的設計助理把牛仔褲的第五個口袋和前門襟拉鍊的開口方向放在了左面。我知道每款牛仔褲的生產量最少可以有50條,我想總會有50個左撇子 這...
怎麼區別人性化和人情化的管理求大神幫助
人性化管理有章可循，人情和管理無章可循，這就是兩者最大的區別。所謂 人性化 管理，就是在管理的時候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要 以人為本 而以人為本的核心是以利益為本，以利益為本就要尊重自私。自私是人類特有的一種現象，它不同於動物的本能，也有別於個人的貪婪。動物的本能是吃飽而已，沒有佔有...