1樓：咖哩土豆和稀泥
網上購物後想要投訴商家可以通過直接聯絡網購平臺客服進行投訴，也可以撥打平臺官方客服**，向人工客服反饋商家發錯貨的情況。下面是整理的一些關於如何投悄鬥圓訴舉報網購平臺賣家的具體操作方法，一起來看看吧。
1、致電官方客服**進行反饋。消費者可以通過瀏覽器查詢相應購物軟體的客服**，進行投訴。其中，**平臺的客服投訴**為「9510211」。
2、找平臺人工客服進行投訴反饋。若使用者在軟體上選購商品時，與商家發生了糾紛等，可及時聯絡平臺的官方人工客服進行問題反饋。一般每個平臺都有人工客服，可以申請**客服幫忙解決。
3、經由黑貓投訴平臺進行投訴反饋。消費者可以在搜尋引擎中查詢【黑貓投訴】官方平臺，進入到首頁後找到【我要投訴】，進入頁面後，檢視相關須知，跳轉至投訴介面，填寫相關訴求就可以等待官方受理了。
假設上述方法都解決不了問題的，還能經由「消費者協會」繼續投訴。
可以通過撥打進行投訴反饋，但是要加上所投訴的商家的所在地又或者是所需投訴的電商平臺公司註冊所在地的地區區號，即【區號＋12315】。人工客服工作時間：除週末外的早銷茄上8:
30~12:00和下午2:00~5:
30，其他時候無人工受理。
2、經由全國12315平臺進行投訴反饋。
2）在登陸頁面填入使用者名稱、密碼「登入」，如啟塌若未註冊過則要進行註冊；
3）成功登陸後返回主頁點選【我要投訴】，進入到申請投訴介面，消費者在閱讀須知後便能開始投訴；
4）在頁面輸入要投訴的平臺主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、愛企查等軟體/**上輸入【所需投訴的app名稱】便能查詢），並點選右側搜尋選項；
5）在結果的選擇中找到所對應的公司，接著選擇該企業，跳轉至【消費者資訊】頁面，填寫相關資訊，點選【提交】，跳轉到【業務資訊】頁面，完整填寫所購買的商品或服務，和所要投訴的具體訴求，完成後按【提交】即可。
2樓：檸檬睡不醒
自己都說了沒走平臺，那隻能打國家部門投訴了。
商家發錯貨不給售後怎麼投訴
3樓：
q: 商家發錯貨不給售後，怎麼投胡茄純訴 : 如果商家發錯貨並且不提供售後褲咐服務，您可以採取以下措施投訴：
1.與商家直接溝通，要求其提供售後服務。您可以提供訂單資訊和發錯貨的證據，要求商家解決問題。
2.如果商家拒絕提供售後服務，您可以向消費者協會或者相關監管部門投訴，要求其介入調解。3.
如果您是通過電納攜商平臺購買的商品，可以在平臺上投訴，平臺會介入調解。4.如果以上方法都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑解決糾紛，例如通過法院起訴商家。
總之，如果商家發錯貨不提供售後服務，您有權利維護自己的合法權益，可以採取以上措施投訴和解決問題。
賣家發錯貨了怎麼辦
4樓：只諾一世
個人覺得義務賣家發錯貨買家應當將錯發的貨物退還，沒有權利私自佔有。
1.要求賣家重新補發。
假如網購，商家發錯貨的話，這個處理比較簡單，第一時間聯絡商家，並把發錯貨的**等資訊，發給賣家，讓賣家重新寄乙份快遞，還可以與商家協商，讓他賠償你的損失。發錯的快遞給賣家寄回去，運費由賣家付。
協商處理。假如賣家發錯貨了，而且也不給纖滾你重新發貨，也不給你補償的話，可以找有關部門，進行協調處理。
3，遇到這種情況比較正常野孫的處理方式是：一般賣家會主動，幫買家聯絡當地快遞寄回發錯的物品郵費方面看雙方協商，可能有費會先讓買家幫忙墊付然後賣家在後臺操作延長訂單確認時間。賣家收到貨物重新發出正確商品，買家收貨確認無誤之後完成訂單，賣家將買家墊付的郵費轉賬到毀脊餘買家賬戶。
總結：商家發錯貨也是電商行業中，比較常見的問題，畢竟偶爾的疏忽和失誤會導致這樣的情況發生，儘量互相理解就可以。
買家收到貨後告知賣家發錯貨。但賣家非常肯定沒發錯。買家投訴威脅怎麼辦？
5樓：網友
處理辦法：1、和買家溝通。
先和買家溝通，如果買家態度好，願意協商最好，如果溝通不好，就請**小二判決了。
2、拒絕退貨。
買家申請退貨也是要提交證據的，如果買家證據不足就直接拒絕退貨，理由選擇：買家舉證無效，拒絕退貨。
賣家發錯貨買家不退還
6樓：
摘要。《中華人民共和國刑法》第二百七十條。
將代為保管的他人財物非法佔為己有，數額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處二年以上五年以下有期徒刑，並處罰金。
將他人的遺忘物或者埋藏物非法佔為己有，數額較大，拒不交出的，依照前款的規定處罰。
賣家發錯貨買家不退還。
您好，買家發錯貨的情況下可以先跟賣家溝通。
在溝通無效的情況下，可以收集保留證據起訴對方。
可以起訴對方要求返還貨物，或者補差價。
賣家發錯貨買家應當將錯發的貨物退還，沒有權利私自佔有。買家如果不退還的話，賣家可以準備好交易相關證據進行起訴，買家是不當得利，違法行為，應當受到處罰。情節嚴重，可能構成侵佔罪。
中華人民共和國刑法》第二百七十條將代為保管的他人財物非法佔為己有，數額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處二年以上五年以下有期徒刑，並處罰金。將他人的遺忘物或者埋藏物非法佔為己有，數額較大，拒不交出的，依照前款的規定處罰。
買家收到貨後告知賣家發錯貨。但賣家非常肯定沒發錯。買家投訴威脅怎麼辦？
7樓：網友
今年奇葩。
買家特別多，我這裡有乙個買家是2019年10月3號拍的，今天跑來說我們發錯了，今天都。
8樓：網友
你自己的東西應該bai有明顯的和其他。
du的不一樣吧，zhi
即使再怎麼dao一樣也是有差異的，專你這種情況我估屬計應該是你的同行賣家，而不是專業的差評師，不過也好不到**去，建議你諮詢一下雲客服，看看這情況具體該怎麼處理，要你提供那些證據，最起碼快遞公司應該可以證明的。
我剛才到雲客服給你問了，說要給**打**的，具體的這種情況也沒遇到過，不過肯定是差評師或者同行的，只要快遞簽收了，就視為貨物無損無誤的，我再給你查查。
9樓：伍信平
找**介入，如果如你所想，沒事的。對你的信譽不會有影響的。
10樓：
從他的錯款入手抄。
肯定他的錯襲款有可能和你的商品不一樣 例如 領標 洗標 吊牌等只要能證明他的商品不是你的貨就可以。
現在這樣的客戶很多 我家**都有收到簡訊通知 讓把聊天記錄儲存好 證據等都儲存好 會收到**的支援的。
拒絕他的退款 和 退貨。
如果他退貨 你可以驗貨後以商品不符拒收 運費損失由客戶來承擔的這個問題 最終就是可能會給你個差評而已。
如果他確認收貨 等他評價後你再給他評價 並寫好差評內容來警示其他賣家要修改就大家都修改麼 他給你好評了 你再給他改好評。
11樓：time滕寶寶
讓他提供**呀，提供不出來就沒話說咯。
我是轉轉賣家，買家要求退款，後來平台介入
這是平台操作人員的失誤，只要通知他改過就可以了。最好打 問下客服這個情況 幹的是買賣如果貨物有問題應該給人退換，轉轉我是賣家，買家申請退款，我不想給他退，怎麼辦 幹的是買賣如果貨物有問題應該給人退換，可以找理由拒絕，或者是找買家協商 你可以選擇不退 但是一定會被天貓 的客服介入 做生意要講誠信 客戶...
在轉轉平台買了耳機，走的轉轉交易，是轉轉平台幫你驗貨還是
是轉轉平台幫驗貨。1 付款後，將付款到平台。付款後，賣方等待交付貨物。在買家確認收貨後，平台會在交易完成後向賣家付款。2 如果賣方未能在交貨後確認收貨，則10個自然系統會自動收貨並向賣方匯款。在質量檢查結束之前，賣方不知道收貨位址，因此當賣方私下提供收貨位址時，請記住不要提供該位址，以免洩露個人資訊...
韻達快遞攬了件沒有發走當天會罰款多少？
韻達並陸快遞。攬件沒有當天絕稿頃發走不會罰款。如果客戶投訴，並且投訴成立。公司會對網點罰款元。罰不罰款取決於客戶投不投訴。敬臘。快遞員的話，一般不會手閉被處罰。如果是平臺賣家的話，一般攬收後超過小時沒物流顫虧的。拼多多最低茄薯神是罰款元。的話，如果買家不投訴，那麼就不賠錢。韻達快遞攬了件沒有發走當天...