1樓：小橘的秋天
2023年10月31裡晚，一名女子釋出了一條短**，控訴了乘務員拒絕了自己想將母乳放入冰箱這一要求。事後，12306**客服工作人員回應到，因為高鐵上的冰箱中存放著用於售賣的盒飯以及飲料等，放入母乳會存在食品安全問題。
一：乘務員拒絕母乳進冰箱
一位媽媽上傳了一段短**，這段短**在網上迅速火了起來，短**的內容是這位媽媽控訴自己乘坐列車時，因自己攜帶的兩袋母乳需要冷藏。該女子向乘務員提出想將這兩袋母乳放入列車上的冰箱中進行冷藏，卻遭到乘務員的拒絕。
二：事件具體情況
2023年10月31日晚，一位媽媽釋出了一則短**，**中該女子稱自己向乘務員提出想將母乳放入列車上的冰箱中，乘務員對此拒絕了，因為乘務員擔心會存在食品安全問題，畢竟列車上的冰箱中存放著用於售賣的盒飯以及飲料等等；而該**中還有人說道，高鐵上的冰箱裡都放著飲料，想要放兩袋母乳怎麼都不行，乘務員理由就是會存在食品安全問題，打了12306也所為了食品安全的保證，不能放母乳。
三：12306如何作出回應
2023年11月2日，中國鐵路12306的**客服工作人員對此事作出回應，工作人員稱，因為高鐵上的冰箱一般是用於存放高鐵上販售的盒飯、飲料等統一存放的，屬於鐵路售貨使用，對其管理目前沒有相關規定或者章程，但是一般也不會對外進行提供，因此乘務員有權拒絕母乳存放冰箱這一項要求。此外，12306**客服工作人員還提出建議，如果旅客有什麼特殊需求一定要用到冰箱的話，可以向列車長進行反映、共同協商解決。按照規定，旅客的外帶食品是不可以放在餐車冰箱裡的，因為存放有售賣的餐食，存在食品安全問題；高鐵列車長則表示，高鐵上是有冰袋的，這些冰袋是用於存放冰淇淋，如果旅客有需求的話，也可以向乘務員借冰袋來進行冷藏。
2樓：惠華小知識
12306回應是這件事可以和列車長協商解決。但是乘務員的做法得到了很多網友肯定，因為這樣做保護了其他乘客的食品安全。
3樓：檸檬不想吃
可通過其他方式幫助。高鐵沒有替乘客冷藏母乳的規定，但可以用其他的方法。
4樓：happy手機應用
12306回應稱：高鐵上的冰箱一般是用於存放高鐵上販售的盒飯的，屬於鐵路售貨系統使用，對其管理目前沒有正式章程，一般不對外提供，因此乘務員拒絕是合理的。
5樓：你們的張小二吖
關於乘務員拒絕母乳進冰箱的事情，12306回應。這種做法是正確的，因為按照規定其他的食物不能放入冰箱，以防引起食物的汙染，所以竟然覺得按照規定乘務員也沒做錯什麼。
6樓：梨渦
因為高鐵上的冰箱一般是存放高鐵售賣的盒飯，對冰箱進行統一的保管，屬於鐵路售貨使用。而且高鐵上的冰箱也不對外提供他人使用。因此乘務員是有權拒絕的。
7樓：據說小白
12306稱：高鐵上的冰箱一般是用於存放高鐵上販售的盒飯，屬於鐵路售貨使用，也是為了食品安全考慮，一般也不對外提供，因此乘務員有權拒絕。
8樓：職場導師小貝
12306的回應是高鐵上的冰箱是用於，儲存販賣飯盒和飲料，不是免費使用的。所以乘務員有權拒絕母乳放進冰箱。
9樓：長鏡頭
12306**客服工作人員建議，如果旅客有特殊需求要用到冰箱，可以向列車長反映協商解決，母乳作為一種特殊食品，乘務員為了食品安全考慮，拒絕母乳進冰箱，也是情有可原。
10樓：匿名使用者
乘務員確實有權利拒絕，但是對於特殊情況可以跟列車長一同協商，看看是不是有其他處理方法。
11樓：白色小妖
按照鐵路部門相關規定要求，高鐵上的冷藏冰箱是儲藏售賣的飲品，而旅客自帶母乳需要自行保管。有律師也向記者表明沒有錯。
12樓：萌動喵本尊
不行的。食品安全問題，安全最重要，12306是這樣回覆的。我個人也是很支援這樣的做法的。
13樓：網友
冰箱屬於鐵路售貨使用一般不對外提供，乘務員有權拒絕。12306客服工作人員建議，如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱，可以向列車長反映協商解決。
14樓：中二的語文教師
12306**的客服工作人員建議，如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱，可以向列車長反映，協商解決，一般都會滿足要求的。
乘務員拒絕母乳進冰箱，鐵路**怎麼回應的？
15樓：二十年的吃貨生活
鐵路**回應表示，因為高鐵上的冰箱一般都用來存放盒飯，還沒有相關的規定要求如何使用，所以乘務人員的做法也沒有問題。這件事情在網上鬧得沸沸揚揚，女士想要把自己的兩袋母乳放到高鐵的冰箱上，結果就被乘務人員拒絕了。
網友們眾說紛紜，有些人認為高鐵乘務人員的做法未免太不近人情了，還有一些人認為乘務人員的做法沒有問題，畢竟涉及了食品安全問題。我本人更加偏向後面一種說法，首先高鐵上的冰箱都是用來存放盒飯的，無法斷定這位女士的母乳有沒有問題，會不會影響到其他的盒飯，所以乘務人員當然會首先拒絕了，而且這也是為了其他乘客的食品安全著想。食品安全在公共場合是相當重視的，我認為這名乘務人員的做法沒有問題。
其次就是，如果把母乳存放在高鐵的冰箱裡，孩子喝完母乳之後出現了問題，那麼責任又應該誰來負責呢？到時候可就真的說不清楚了。這位女士如果真的想要儲存母乳，可以帶一些冰袋或者是保溫箱之類的東西，而不應該認為自己是弱勢群體，而想要道德綁架其他人。
在如今的社會上，母嬰確實受到了很多人的關注，他們也確實應該得到額外的幫助，比方說現在很多地方都為母嬰專門設定了母嬰室，裡面的裝置也非常齊全，給外出的母嬰提供了很高的便利。
高鐵上也可以設定乙個類似的地方，在裡面放置小的冰箱，讓這些還需要的人可以自行儲存。這樣一來既可以幫助到需要幫助的人，同時也省去了食品衛生的問題，而且這樣做也會更加人性化。希望母嬰在外出的時候都可以得到更多的幫助。
16樓：小凝聊娛樂
可以找列車長反映，然後協商解決。高鐵上的冰箱是存放售賣的盒飯等物資的，有明確的存放要求，乘務員拒絕沒有錯。
17樓：小珺的生活記錄
**客服回應：假如旅客有特殊需求一定要用到冰箱，是可以向列車長協商解決的。 在此我想發表下個人意見，我也當過背奶媽媽，理解這位母親的心情。
但是火車上的冰箱不是自家的，還有放著需要向其他乘客售賣的食物，就算自己認為是健康的，其他乘客也是會介意的。如果有凍奶需求，可以自己買個小型的保溫箱，出行就可以解決背奶的問題了。
18樓：熱詞團小知
回應是為了安全著想，乘務員的做法沒有錯，而網友們對乘務員的做法也是保持贊成的態度，如果把母乳放進冰箱影響到其他飲品，或者其他飲品因為洩露了汙染了母乳，那麼這個責任算誰的就說不清楚了，所以最好的做法就是拒絕乘客把母乳放進冰箱。
19樓：夏言楓先生
高鐵冰箱是存放販賣飯盒或是特殊物品。是如果有特殊情況也需要和列車長進行反饋和協商解決。
20樓：乾燥溫度
乘務員拒絕母乳進冰箱，鐵路**認為其乘務員沒有錯，為了保證食品不變質，所以才拒絕。
乘務員拒絕母乳進冰箱，你支援這種做法嗎？
21樓：爆爆星願
有乘務員拒絕哺乳期的媽媽把母乳放入高鐵上的冰箱中一事，惹的眾人的討論，很多人都表示支援乘務員的做法。這名寶媽在乘坐高鐵時找到車上乘務員，表示想將自己攜帶的兩袋母乳放進高鐵上的冰箱中冷藏。
結果在遭到乘務員拒絕後，這名寶媽還據理力爭，說這是中國的高鐵，有冰箱，裡面還有飲料，怎麼就不能放母乳呢！乘務員以食品安全的問題回應了她，這名女子繼而又打了投訴**，沒想到得到的處理意見也是不行，不可以存放。
這個寶媽始終堅持自己的行為沒有問題，並且覺得高鐵的規矩太不人性化，於是就把**發到網上，本來是希望能博取同情和理解，不想換來的卻是一邊倒的指責聲。
首先，高鐵上的冰箱確實是放著飲料之類的冷藏食品，這些也是為大眾提供的，但是作為乙個為公眾服務的性質，考慮也是大部分的利益，不能為了乙個人方便而傷害了大多數人，高鐵上的冰箱裡放的所有的食品都是通過質檢，有安全保證的，不能為了情分和個人的行個方便而違背了高鐵的安全規則。
其次，母乳可以說是特殊食品，對存放條件和保質時間是非常挑剔的，對於高鐵上的食品來說，有存在被汙染和交叉汙染的風險，對乘客和自己寶寶都會帶來潛在的隱患和不好劃分的責任。
母乳在溫度為二十攝氏度以上的時候，存在時間很短，一般不要超過四個小時，溫度為四攝氏度時，盡量不要超過四十八小時，如果放置在冷凍狀態中時，溫度能達到零下十五度至零下五度時，就可以儲存半年左右。
但是要注意的是，如果僅僅是放在冰箱的冷藏室，那麼首先頻頻的開關冰箱，取東西在放進去不同東西，在這個過程下最好不要放置超過兩天。
關於地鐵乘務員,地鐵乘務員是做什麼的
1，年齡在18歲 26歲 男女不限 應屆大學畢業生能考地鐵乘務員嗎在哪報名 地鐵乘務員是做什麼的 主要工作有三點 1 負責地鐵車站票亭的售票及售票系統裝置操作 2 負責地鐵車站站台的安全和裝置的完好使用 3 引導乘客乘坐地鐵，及時處理顧客的投訴和錯誤操作。1 負責地鐵車站票亭的售票及售票系統裝置操作...
空中乘務員和高鐵乘務員哪個好,空中乘務員和高鐵乘務員哪個好
還是空乘好一些，機會多，呵呵，如果你是女生的話。如果你是位大方得體溫柔的，嚮往著自由的感覺，我認為你選擇前者比較合適 若是比較沉穩的，喜歡安定的，選擇後者也不錯 像我就喜歡自由的感覺，想著飛翔，選擇了為空姐這一職業奮鬥 高鐵吧 最起碼不至於擔心掉下來 空姐好啊 多少人羨慕呢 空姐 神秘而 的乙個職業...
空中乘務員和高鐵乘務員哪個好？當高鐵乘務員好不好？
當然是空乘好，兩個工作都不在乙個級別，空乘的選材要嚴格得多，要求高得多。理論上兩邊都不適合男士，男士的崗位相對女士來說要少很多。所以不是你想選哪個就選哪個的，而是被人家選，競爭很大。要說男士的話，其實都是可以的，不管是哪種乘務員都是一樣的，就看你自己更喜歡哪一種工作環境。空中的乘務員更好，要求更好，...