客戶來店裡常規保養,後交車的時候發現有處劃痕,認為是我店將其劃傷要求處

2022-02-26 23:25:35 字數 5865 閱讀 5697

1樓:雨to天

法律裡邊講的是誰主張誰舉證,你先讓他證明為什麼這輛車上的劃痕是你們造成的,如果他沒辦法證明,那就不要管。

2樓:fvs之驕子

如果你們有證據證明他的車在保養之前就已經有劃痕,那就讓他照單付錢,如果沒有,一般店裡都會大事化小小事化了,自己自認倒霉吃點虧,為了這點事影響自己店的聲譽不值得。

3樓:

沒辦法只能免費處理了。還是程式上有沘漏,客戶將車交付給你之前,一定要審查做記錄並讓其簽字確認。就當花錢買個教訓吧。

4樓:df東風

這個不好判定,有監控

最好呼叫

誰也說不清,毛病不大就給他處理好了。

5樓:傻丫頭與壞男人

我覺得應該負責,畢竟車停在你們店外,如果出現劃痕肯定會負責的,但是不會造成什麼影響,最好客戶理解。

6樓:越磨越光芒

保養時一般都會進行車身外觀檢視,並得到客戶確認,如果有爭議,又是新劃痕,店家應該免費處理。

7樓:枝上烏鴉

這是接待人員不細心所至,你們應該有相當的規定吧; 按規定處理吧!

8樓:ceie電信青協

哦,因為他本來是沒有刮痕的,然後在你們店裡發生的有刮痕,這個事情你們如果能夠提供初始值資料就是監控錄影說明你們沒有畫畫開車還可以,如果提供不出十字出去了,就是你們的問題了。

9樓:小可耐的粑粑

在做保養之前,保養人員是要檢查整車的情況的包括車輛有無劃痕等都是要記錄的,如果在保養完成後車主提出異議可以將記錄情況和客戶核對以免不必要的糾紛,如果在保養期間產生的劃痕售後店是要承擔責任的

10樓:杜鵑花拉莫內

看的話如果在保養前面沒有看出來的情況下,現在就說不清楚了,肯定就是。修理店的不佔理了。如果是你。們破壞的,肯定要修的

11樓:忙中偷閒帶寶寶

這個可以看監控錄影呀

12樓:匿名使用者

車輛劃痕處理一下不難吧 難道是豪車嗎 那就不好辦了

4s店汽車保養的時候能免費除劃痕嗎

13樓:愛的天堂

淺的沒傷到色漆的可以叫他們幫忙拋光處理!深的,傷到色漆的不行,只能噴漆處理!望採納哈

提車的時候需要注意哪些事項?

14樓:皮皮弟

首先要注意車的外觀,出門在外,車就好像自己的臉面一樣,選擇乙個好看的車型很有必要,確定好車型,在提車的時候,要看車身漆面有沒有磨損,看的時候我們要站在逆光處,看看車身表面是否有小坑、劃痕等。

因為新車在店裡也有可能被剮蹭到,還有就是我們要特別注意車把手內側附近,因為如果這輛車被很多人開啟過車門,它的車把手內側就有可能會留下細小的刮痕。所以這是值得注意的,畢竟誰也不想自己買一輛被很多人坐過的車。

還有就是要注意看車的標識牌和銘牌,就像我們買零食要看生產日期一樣,雖然說車的「保質期」很長,但是「舊車」和新車的感覺還是不一樣的,你總不想買輛庫存車吧,所以很有必要搞清楚車的出廠日期。

再有就是細節問題,有的車看上去非常漂亮,但是經不起仔細的觀察。就比如說車縫,有的車,它的車縫是不對稱的,如果你是個追求完美的人,那這一點真的是要特別注意的,不然等到交過錢之後就不好說了,很多車行對待客戶都是這樣,交錢前非常熱情,而成功交易之後就會變得比較冷漠。

還有就是我們可以「試車」,雖然說一般的車行會有專門的試駕車,但是我們可以在試過試駕車後,再坐到自己要買的新車上看看,仔細把每一項功能都試試,遇到不懂得及時問店內人員,以免自己將有問題的車買回家去,如果一切都沒問題,那麼就可以交錢提車了。

15樓:懂車行

新提車需要注意什麼?(上)

16樓:牛牛牛牛

首先就是看一下新車的表面有沒有非常明顯的劃痕或者瑕疵。其實這個問題也非常的簡單地,店裡交車給你,一定是他們有把握他們心裡有底的。這個問題其實也不必可以擔心。

要注意的就是一些細節的地方,就是一些小地方有沒有劃痕。看一落車門的內測,或者玻璃上面以及玻璃下角的一些標誌,這一點也是非常重要的。

確定是否是新到4s店的新車, 不少4s店因為車主急於提車,而又沒有現車,往往會從別的4s店調撥一台車過來應付,調撥來的車往往是別的店挑剩下的,雖然不見得有問題,但往往心中不爽。

正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷,特別是前輪胎壁。胎面無釘扎痕跡,前後輪胎胎毛健在的最好,至少後輪的胎毛應該能看到,如果四輪光光,沒有半根胎毛,且本地路面不差,就要三思了。

如果他們要送你東西什麼的,要提前說好了,要是送保險還得問問清楚,保險真的很重要,你想你開著你的新車,哼著小曲,叼著煙,正滿心歡喜的憧憬美好生活的時候,突然乙個大爺大媽在你車前來個急剎車,順勢躺在地上面,你咋辦,你要是沒有保險你是不是得回到解放前,當然土豪除外。

這時候才是你進駕駛倉的時候,經銷商都說,一上來就迫不及待進駕駛艙挑車的,一看就知道是新手!最怕那種圍著機器轉了半天不進駕駛艙的。這裡也沒什麼說的,對著說明書檢查各種按鈕、開關是否都有效。

燈光、音響、空調、座椅、安全帶、電動窗等等的調整,要不厭其煩的乙個乙個測試。別聽經銷商的,他們總告訴你「放心吧,都是新車!什麼問題沒有!

17樓:匿名使用者

第乙個:檢查車架號與發票是否一致

當天在提車的時候,4s店會把正式的發票交給客戶,那麼客戶在當天一定要把發票和車架號檢查好,因為車子在車管所正式上牌照的時候,是需要發票原件的。

第二個:檢查車身是否有劃痕

新車從出廠到運到4s店的過程當中,難免會發生一些擦碰,所以當天在提車的時候,一定要檢查車子的四個車門,包括車頂等等這些地方仔細檢視有沒有一些大的劃痕出現,如果出現了比較大的話,還可以要求4s店進行更換車輛,這裡筆者教大家乙個簡單的方法,就是用自己手機的手電筒開啟之後,慢慢的檢視漆面。

第三個:檢查隨車工具是否齊全

在提車的時候也要詳細的檢查汽車的隨車工具,比如說車子的備胎,車子的千斤頂,換輪胎的一些工具,危險警示牌等等,當然現在還增加了乙個物件,就是可以穿在省上的交通警示服,這些隨車的工具一定要檢查好,在以後的日常用車過程當中,是非常重要的。

第四個:汽車保養手冊是否齊全

想必很多的人都知道,汽車在首次保養的時候都是免費的,那麼首次保養的時候,也是依靠汽車保養手冊來進行的,如果說汽車保養手冊缺失的話,那麼在首保的時候,4s店的售後是不會給你進行首保的,如果進行了首保的話,那麼錢必須你自己來出,因此在提車的時候,一定要檢查好汽車的保養手冊是否齊全,並且也不能缺少紙張。

第五個:檢查發票及其他原件是否齊全

這是個非常重要的事情,如果弄錯了,就會吃大虧。在提車之後還有兩個比較重要的問題,就是交購置稅和上牌,交購置稅需要報稅聯原件,而上牌的時候需要發票原件和合格證原件以及註冊登記聯原件,而這些都是由4s店提供的,如果其中任何乙個原件沒有拿到的話,正式牌照就上不了了,所以,最後這一點大家一定要牢記。

18樓:匿名使用者

方法/步驟

1/7 分步閱讀

第一、我們提車的時候要注意汽車的公里數,因為一般來說新車的公里數會很少,當然完全沒有公里數也是不正常的,所以正常新車公里數會達到八公里左右,最多不能超過十二公里。

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二、我們提車的時候要看一下汽車內的整體情況,比如汽車的座椅上面的塑料是不是很完整,汽車內的電子裝置是不是可以正常的使用,有沒有劃痕和使用過的痕跡。

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三、我們提新車的時候還要看一下汽車的水箱散熱片那裡是不是有雜物,還要注意檢車一下底盤下面是不是比較新,有沒有使用過的痕跡,另外要看車內乘駕位及儀表等是否有汙穢物。

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四、我們提車的時候要了解全面的汽車資訊,大家要做的事情是向買車的4s店面索要你購買汽車的生產日期和運輸日期,,然後我們自己要做詳細比對,保證自己的新車質量。

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五、我們買車以後也要留神,大家車交給4s店銷售人員,因為需要辦牌和各種手續,這時候你最好記得抄里程表的資料,不要讓銷售人員開著你的車亂跑,影響你汽車的使用。

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六、我們在檢查自己的新車的時候,要注意觀察保險槓周圍的漆面顏色,看看有沒有色差,大家還可以看看自己愛車的車門內外的漆面情況,看看有沒有色差,這些都很關鍵。

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七、我們檢查新車的時候,還要看一下汽車的輪胎情況,根據我的經驗新車輪胎應該胎壁完好無損,整體平整嶄新,我們要特別注意前輪胎壁的情況,另外胎面上有沒有傷痕也很重要,再看看前後輪胎胎毛,如果比較全的話最好!

19樓:超級火箭加油丫

提車時首先要注意觀察外觀是不是新車,車漆是否有劃痕,一般新車頂棚和引擎蓋都有覆蓋膜,兩側車門有泡沫保護塊。再就是檢查里程表的公理數和檢視內飾是否整潔、有無使用痕跡,現在一般是零公里提車,如果公里表顯示20公里以上,就要向經銷商問清楚原因。以上兩條就是要保證提到新車,防止無良車商將試駕車或翻修車當新車賣給你。

第三、檢視該車的手續是否齊全,這一條的關鍵是提車時必須拿到合格證,否則上不了車牌。有些經銷商將合格證抵押給銀行,那樣就麻煩了。第

四、對照合格證或裝箱單檢查備胎及隨車工具、鑰匙等是否齊全。第五、上車點火後檢視儀表是否正常,檢查燈光、剎車、喇叭、雨刮器等是否正常。以上內容經銷商銷售員一般都有告知義務,自己留心注意就是了。

另外,如果車行有車可供挑選,不妨找乙個懂行的人去聽聽發動機聲音,試試車況比較一下就更好了。剩下的事就是交錢、繳稅、買保險、上牌。祝你好運!

20樓:六七六七

首先肯定得看車的全部樣子,是否符合自己的要求。新車掛痕不能有,哪個軟體有問題也不能要。其次要注意有問題就趕緊問,關於錢方面的,客人是上帝,不要讓銷售人員覺得你好騙。

加發動機護板,盡量讓送給你。各種配件能送就送。可以帶乙個買過車的人過去幫你看看。

21樓:匿名使用者

提車的時候主要是做好檢查,還有就是辦好手續。

檢查主要是車的外觀,車漆,還有內飾等等。還有就是燈光,發動機,日期這些內容都要看好的。

手續主要是車的合格證等等,還有發票。手續這些東西必須要齊全。需要仔細檢查。

其實也沒有必要太刻意的去檢查,基本上都是不會出現錯誤的,大概看一下外觀基本上也就可以了。

另外就是提車之後一定要加油,油箱基本上沒有多少流量。

22樓:匿名使用者

提車的時候,需要注意的是以下幾個方面,一是認真檢查車子,看有沒有損傷,看車門窗的角落邊,有沒有灰塵,確認確實是新車。二是檢視里程表,如果里程較多,不要,可能是試駕車。三是要準備足夠的錢。

否則不讓提車。

23樓:匿名使用者

1 首先,將車開到明亮空曠的地方。

2 繞車一週,檢視外觀有無明顯劃痕和磕碰痕跡。

3 從不同角度檢視車身漆面,檢查有無明顯的凹凸和漆色不勻,必要時可以用手摸一摸。

4 檢查車胎,新車在交到車主手上之前,行程裡應該很短,車胎應該沒有任何磨損,甚至顆粒狀的胎毛還依稀可見,如果您在提車時發現車胎磨損嚴重問題,就要多加小心了。

5 開啟後備箱檢查備胎,三角警示牌,工具盒等配件是否齊全。

6 檢查發動機艙,檢視有無明顯外觀損壞,零件斷裂,檢視油液存留情況。

7 拉開各個車門,檢視有無異響,異常震動和車門開關力度是否均勻。

8 車內檢查,檢視內飾表面有無明顯損壞。

9 發動車輛,檢查儀表工作是否正常,顯示功能是否正常,同時聽發動機有無明顯異響。

10 燈光檢查,包括近光燈,倒車燈,剎車燈,霧燈,轉向燈等。

11 座椅檢查,座套不要捨不得拆開,尤其是真皮座椅的車輛,套著座套很難發現座椅上的明顯劃痕。

12 檢查車內充電裝置,包括音響,天窗,照明燈,空調等是否正常工作。

13 購車所需手續:身份證,暫住證,做分期的朋友需要相關資產證明,最好提前和4s店確認。

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