1樓：馬莉律師
回答您好，如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題，並且撥打10086無法解決的，可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是，應當準備好相關的材料再去進行申訴，否則將會出現申訴失敗的情況，因為這是非常專業是申訴方式，需要一層層審批才能夠通過，同時，這種申訴方式也是非常快速的。國家工信部申訴條件：
雖然直接在國家工信部進行投訴是最有效的辦法，但根據工信部給出的申訴須知來看，申訴需滿足以下條件：1、申訴人是與申訴事項有直接利害關係的當事人；2、有明確的被申訴人；3、有具體的申訴請求和事實根據；4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答覆。
2樓：典元蔡又青
這個你打10086轉人工，你跟她說就可以了。
反正就說自己無緣無故的被扣的，她會給你解決。不解決你就很生氣的樣子。最後她會把錢給到你手機上的。以前我就這樣
3樓：朱木軍律師
回答您好，我是平台合作的律師，已經收到您的問題了，稍等給您回覆。
10085營銷服務**
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
更多3條
4樓：匿名使用者
應該是**點喲？
如果是正規的移動營業廳列印出來的發票與你實際支付的金額應該是一致的你所說的這種一般會出現在**點購買充值卡（30的那種）或者進行空中充值
這種應該屬於**點的個人行為，建議你打10086投訴
5樓：匿名使用者
我就是巴南移動的，多收1元那是**商的問題，投訴基本沒有意義
6樓：匿名使用者
先給10086打**進行投訴，不過，一般是48小時內沒有什麼處理結果，
建議直接給12351或者資訊部投訴，應該會有合理的處理結果！
7樓：眼淚的卑微
那種店可能是要收手續費，你是外省的號的話一般最好到營業大廳去交費。
投訴**打10086按0就可以了，，不過一般的小營業點或者大一點的都不是移動公司授權的那種的話，你投訴也是沒人管的了他們的。
所以建議辦業務去正規移動授權點...
8樓：
打10086查詢，根據語音提示就有
9樓：匿名使用者
10086啊。全國都是這個**
10樓：任雲淡
移動公司給**商話費返款少啊，他收你21掙你一元錢也正常啊，不然他就白忙活了。理解一下。
11樓：匿名使用者
事情很小，即使雙倍返還就得到1塊錢。
這維權的成本太高，犧牲的時間、精力等遠遠不止這個價。
中國移動投訴**是多少
12樓：
中國移動投訴**是10086。10086客戶服務**通過人工、自動語音、簡訊、傳真、e-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需傳送相應內容至10086即可。
13樓：答疑組小惠
1、可以打**給10086，接通後聽語音選單，選擇到「投訴與建議」即可。這種投訴是移動內部投訴，會反饋到移動相關部門。
2、也可以找國家工信部去投訴移動。上工信部**，找到公眾參與——電信申訴，然後填寫關投訴內容即可。
14樓：宦泰然公靖
分兩步走，先直接在當地撥打10086轉人工客服，然後投訴，如果客服處理不了，就把移動投訴到工信部，**是12300
15樓：俟合英冉念
您可以直接撥打10086進行投訴，如需公升級投訴可以撥打集團總部投訴**13801010086或者工信部12300投訴，謝謝
16樓：沙雋潔
2023年九月14號，婁星區移動總公司2號工作人員態度非常不好
17樓：滑振梅施乙
10086應該48小時內有人和你溝通處理，他們會派到市移動、區移動解決你的問題。不行你就再打一次**投訴，如果還是不行就直接打010-12300，資訊產業部的投訴**，和移動集團公司投訴**一樣管用，或者你直接到中國移動集團公司門戶**投訴！
18樓：樊楊氏回俏
10086，不過投訴也不會有什麼作用，如果你是投訴網路人員，那就更會派發矛盾。
19樓：六秋吉清
中國移動的投入**是10086按照裡面提示的數字就可以找到人工客服，把你想投訴的問題描述清楚，客服應該會很客氣的記錄你的意見，然後還會有專門的客服人員回訪**進行解答！！！！
20樓：吉洋谷沛文
可以撥打移動客服10086投訴，也可以直接投訴到通訊服務投訴****12300
21樓：愛**愛生活
移動投訴**統一為10086，如果對10086的處理結果不滿意，而移動不再處理，可以投訴移動公司。
投訴移動公司，需要到工信部，必要的時候，再到法院提起民事訴訟，如果要起訴的話，要收集好相關證據材料。
22樓：女神視界
10086，然後裡面會有投訴選擇，直接投訴就好了。
23樓：善的愛心
中國移動全國投訴**是：4001110086
中國移動總部投訴**是多少？
24樓：乙小甲
10086。
10086客戶服務**通過人工、自動語音、簡訊、傳真、e-mail等方式24小時不間斷提供有關移動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
擴充套件資料
北京移動自2023年1月22日起，對呼入10086**的全球通vip會員進行首問候語服務。當全球通vip鑽、金、銀卡會員呼入10086**，轉接到人工服務接聽時，坐席人員根據系統儀錶盤自動顯示出的客戶號碼使用者姓名，性別資訊，向客戶首先進行首問候語服務；
問候語為「xx先生/xx女士您好，很高興為您服務！」如系統顯示的客戶資訊不準確，座席人員將徵詢客戶同意後，核對客戶姓名、性別等資訊並記錄，提交後台更新使用者資訊。
25樓：匿名使用者
中國行動通訊集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通訊資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。
2023年5月16日正式掛牌。中國行動通訊集團公司全資擁有中國移動（香港）集團****，由其控股的中國移動****（簡稱「上市公司」）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
除原有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「g3」外，中國移動在2023年12月18日公布了與正邦合作設計的4g品牌「and!和」，標誌著中國移動4g業務的正式啟動，發展口號是：移動4g，國際主流，快人一步。
2023年7月20日，財富世界500強出爐，中國行動通訊集團公司名列財富世界500強之一。 2023年8月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第10。
移動首席執行官在廣州出席活動時確認，正在籌建網際網路公司，惟未有具體時間表。他指出，自2023年起，中國移動與網際網路相關的業務開始採取基地運營模式。
26樓：中國地一傻人
太原投訴多少沒人管 三個月了 手機支付 都的等 五到十分鐘
27樓：冀實蔚嫻
可以撥打移動客服10086投訴，也可以直接投訴到通訊服務投訴****12300
28樓：鄔闌井朝
打10086 裡面有投訴項 你要投訴總部。 那不太可能。
29樓：壤駟若谷昌凰
根據中國移動的入網協議，那我可以告訴你號碼：（省會城市區號）+12300，這是國家工信部設立在各個省的電信使用者申訴受理中心，屬於國家機構。你可以直接通過這裡投訴，但是需要提醒你，這個投訴必須是你在撥打了10086投訴之後，對10086的處理結果不是非常滿意的情況下，他才會受理！
（很有可能投訴無果）
30樓：尤絢尋明軒
我是中國移動的老使用者，用了九年了，各種業務都在這手機上，但中國移動真不給力，就是**，活動期間營業廳的人使勁衝業績，顧客問什麼都可以，去年到今年的所參加的活動，就像是被**套進去，三個營業員三種說法，消費者的權宜在那裡？變更使用者有那麼難嗎？
31樓：皮峰梁格菲
12315?好像是吧，消費者權益遭到。。。了嘛，不行就找**唄，移動不管總有人管的，說實話，這種投訴跟沒有一樣，他能一時半會解決訊號不好的問題嗎，總不能再你哪立馬修乙個訊號塔吧，確實不現實，找移動是沒有用的
32樓：庾穹富曉莉
10086應該48小時內有人和你溝通處理，他們會派到市移動、區移動解決你的問題。不行你就再打一次**投訴，如果還是不行就直接打010-12300，資訊產業部的投訴**，和移動集團公司投訴**一樣管用，或者你直接到中國移動集團公司門戶**投訴！
33樓：赫運獨以南
2023年7月11日
中國移動總部投訴**已經更改為(0)13801010086你還可以向資訊產業部投訴,**01012300另外還可以到移動官網上備案
34樓：131181薄荷
沒有中國移動總部投訴**的，但是可以撥打工商局**12315來對移動公司的不合理做法進行反饋投訴。建議：
35樓：李迎佳馨
丨0086是各個地區的投訴**，效率慢，我的問題打了三次都解決不了，剛查了移動總公司和工信部投訴**，明天投訴再說。
36樓：方冬員陽州
被慶陽移動鐵塔所壓壞,住戶每天過著提心吊擔日子,多次和慶陽移動協商處理.都沒有結果,望總部給以處理.謝謝了
37樓：曾熙融錦欣
我投訴！藍天校園，餘干動感地帶指定營業廳！
38樓：留珹力晗
我今天手機閘道器了的。用的是無線上網，這麼還會收我費，很怪。這移動不是亂收費嗎？
39樓：匿名使用者
10086是移動特服號碼，沒有什麼上一級了，你要找上級，就找他們的辦公**吧。市場部網路部什麼的。總公司不會管這麼細。
40樓：品實話說
投訴**都打不通，真是？
中國移動投訴**號碼多少?
41樓：馬莉律師
回答您好，如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題，並且撥打10086無法解決的，可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是，應當準備好相關的材料再去進行申訴，否則將會出現申訴失敗的情況，因為這是非常專業是申訴方式，需要一層層審批才能夠通過，同時，這種申訴方式也是非常快速的。國家工信部申訴條件：
雖然直接在國家工信部進行投訴是最有效的辦法，但根據工信部給出的申訴須知來看，申訴需滿足以下條件：1、申訴人是與申訴事項有直接利害關係的當事人；2、有明確的被申訴人；3、有具體的申訴請求和事實根據；4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答覆。
42樓：朱木軍律師
回答您好，我是平台合作的律師，已經收到您的問題了，稍等給您回覆。
10085營銷服務**
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
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