1樓：匿名使用者
去工信部官網投訴的效果是去中國移動投訴的100倍。。。
怎麼在網上投訴中國移動？
怎麼在中國移動官網投訴中國移動？
2樓：中國移動
可登入中國移動官網：http://****
10086.**/在右側導航欄選擇「投訴建議」或http://****
10086.**/support/selfservice/suggest/反映問題。
3樓：匿名使用者
中國移動官網是不讓投訴或者建議的，登入中國移動官網投訴建議介面你就知道了，根本不讓寫字，一直自動重新整理，乙個字也別想寫上去。 不投訴，寫建議都不行。建議把**送的免費咪咕流量可以打**取消，這個送到東西發簡訊，打**找客服都無法取消。
客服說等到期才能取消，一看期限是跟著**的，也就是說不取消**也無法取消咪咕。中國移動這類企業什麼時候能改革一下，別總是封建社會那套作風。
4樓：匿名使用者
中國移動隨便更改使用套，多次崔促仍未解決問題，對客戶極其不負責任
5樓：曲根聖
我想投訴移動出去扣除我的**費，為什麼我不要別的業務，移動非給我新增多次扣費
如何投訴中國移動
6樓：史黛芬妮
可以通過登陸工信部的**投訴。方法如下：
一、首先在**上搜尋登陸工信部的**。
二、點進去後，在選單欄找到「公眾參與」。
三、點進「公眾參與」後，再點右下角的「電信申訴」。
四、點進「電信申訴」後，在「被申訴企業」裡填上「中國移動」的名稱，後續內容如實填寫。提交後即投訴成功。
7樓：香豬豬啦啦啦
投訴中國移動方法如下：
1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給答覆。
2. 如果客服答覆不能解決的問題，而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云，不幫處理，就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視問題。
工信部關於企業投訴的**：
（請在電腦開啟該**，在選擇申訴企業處會有彈出視窗選擇，注意彈窗會否被攔截）
在上面留下真實資訊，聯絡**，把遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯絡要求解決問題，後來處理的結果等，如果有任何的證據，例如清單，簡訊等的也可以在這裡註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待，工信部在到你的投訴後的1-3天內會致電聯絡並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後，投訴個案一般都會公升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會聯絡，此時再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣，移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的，所以不要浪費了這條途徑。
8樓：竺禮籍醜
1、打10086移動客服查原因，不過我覺得這個可能不夠給力。2、在移動官方**投訴，這個是省級，比10086好點。3、直接撥打消費者投訴**12315。希望能幫到你。
9樓：虢善問木
直接打10086，一直打到公升級投訴，提出你的要求，不要太過分，移動公司對公升級投訴的處理是很嚴肅的。肯定會給你滿意的答覆。記住咯，中國移動就是怕事情鬧大，要是你有個搞新聞的朋友或者親戚，直接給他單位去乙個**。
移動公司馬上給你解決。很快，也很爽快的。中國移動錢多啊。
花**錢封使用者口的事移動公司常做的。
10樓：隱素花幹雀
可以登入移動集團公司的**進行投訴，相信不論是**卡的原因還是你手機的原因，問題都會很快解決。**如下：
。那麼多使用者，個別出問題還是可以理解的，但在解決之前還請您不要著急上火，對解決問題沒有絲毫幫助不說，也有害身體，徒增不愉快。祝您早日排除問題，愉快享受便捷的通訊服務。
11樓：閩秀英端乙
壟斷企業，強勢霸道。相對而言，移動比聯通還好說話。
投訴找當地消協、**。建議先找移動，直接找領導，態度要強硬，一般還是能解決，到底有錢，不在乎小錢，但怕麻煩。一定要找說話算數的領導，別和難纏的小鬼糾纏，徒費口舌。
12樓：扶倫閎卿
撥打10086解決不了，可以撥打消費者協會投訴**12315投訴中國移動，如你所說，他們確實是有過失的，即使移動不能直接把這項點播業務取消，那也應該給使用者介紹取消的辦法啊，不可能沒有取消的辦法的。祝你早日解決問題！
13樓：笪安晏書白
撥打10086通過人工
服務，中國移動會及時給予處理。
10086客戶服務**通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等業務服務。
提醒：中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費。
14樓：我只愛吃麵包
【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經使用者明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機訊號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導使用者開通業務或未向使用者提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信dns或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的使用者或沒有妥善做好使用者善後工作
電信業務經營者以任何方式限定使用者使用其指定的業務或購買其制定的電信終端裝置
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕使用者的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥倖和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會**到被申訴企業查詢處理。
千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！
哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！
你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！
【投訴過程詳解】
投訴流程：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通訊管理局投訴
→向工業和資訊化部投訴
【各地通訊管理局的申訴方式】
各省、自治區、直轄市的通訊管理局的電信使用者申訴**一般為：省會城市（直轄市）**區號+12300
【北京市通訊管理局電信使用者申訴受理中心的申訴**為：12300】
（注：部分地區的通訊管理局可能沒有申訴**，具體的投訴方式可以參考各地通訊管理局的**）
【中華人民共和國工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心】：
網上申訴方式
15樓：釁元斐善甲
你是學生啊，首先打10086省客服人工臺投訴，再找負責你們的客戶經理
只要不是你們人為定製了什麼服務是可以退費的，但要盡快因為sp推訂業務是有時限的否則即便你們過錯也會比較麻煩
提示下：有些移動的工作人員或客戶經理為了完成任務會在使用者未授權的情況下直接在後台為使用者申請開啟某些服務，做一你們最好深究一下免得還有下次更隱蔽的事情出現
16樓：coral移動城堡
已經經歷三次亂扣費了，打12315試試。以前醫院亂收費我打過
17樓：匿名使用者
移動公司黑公司，黑組織，***
18樓：那青年
我在不知情況的之下，移動公司就給我多出了一百八十塊的流量費，唉，我也是醉了
19樓：陶舟牽振博
這個問題你可以直接到移動辦公大樓找他們的直接負責人，也就是說：你所屬的地區分級別的，縣-市-省。你可以找縣移動公司經理，要是不滿意就去市移動公司經理。
慢慢找上去。要是和省離的遠，你可以再打10086的時候加你們省城的區號投訴。比如甘肅省的，你可以打0931-10086
這樣投訴可以讓省移動公司的人員幫你解決你所遇到的問題。
20樓：繁翊夏侯銘
去網上投訴更好，幫我也罵幾句，感謝…
21樓：帛胤蒲紫薇
透支的就會按流量收費
22樓：琦妮關慶
和我一樣，都是被
移動公司
忽悠了，現在我還在和移動糾結著呢，他們現在同意賠償我一千元話費，但是我要求的是兩千元，他們說我是敲詐勒索，現在我不但要他們賠償我兩千元話費，還要他們給我賠禮道歉、賠償精神損失
23樓：行路天霞英
打10086，會有業務員提示
24樓：倪斯榮瑩然
那是你的問題
還是移動的問題，你要投訴要你有理由才行。直接10086人工台先諮詢。再投訴。。。
25樓：郯旻夙妙思
打10086
找人工服務投訴啊。。。
怎麼去工信部投訴中國移動？去官網還是 打**？
26樓：徜逸
進入工信部官網投訴即可,投訴流程如下：
1.進入工信部投訴官網；
2.選擇我要申訴；
3.填寫相關資訊，例如要投訴中國移動填寫中國移動即可。
4.勾選承認有效按鈕，提交申請，等待結果即可。
申訴人申訴須知：申訴條件：
（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關係的當事人；
（二）有明確的被申訴人；
（三）有具體的申訴請求和事實根據；
（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答覆。
申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理使用者的投訴，並在接到使用者投訴之日起15日內答覆使用者。
使用者對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答覆的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
27樓：匿名使用者
2月11日贈送15g流量，為什麼還要扣流量費
28樓：匿名使用者
我要投訴我們邵陽隆回移動總公司，亂收費，我向10o86投訴，一直不給我解決，投訴事
內件是，我的**容卡可以打**，不可以上網和發資訊，後來1oo86，叫我到當地移動公司換卡，換了卡，什麼可以，他們收了我的錢，10086說過不要錢，現在10086.一直不跟我解決，我要投訴。
29樓：安全火柴
你是**的，我試過沒用的，蛇鼠一窩不作為讓我尋求法律途徑維權。他說他們鑑定不了偽造簽名辦理**這事。我是黑龍江省的，試試你那裡的工信部怎樣？
中國移動投訴電話號碼是多少，中國移動投訴電話是多少
回答您好，如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題，並且撥打10086無法解決的，可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是，應當準備好相關的材料再去進行申訴，否則將會出現申訴失敗的情況，因為這是非常專業是申訴方式，需要一層層審批才能夠通過，同時，這種申訴方式也是非常快速的。國家工信部申訴條件 雖...
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