1樓：匿名使用者
送貨慢 還可以理解 但是服務態度差 今天上午剛剛跟深圳白洲石店的那班蘇寧"貴子"(河蟹)吵了一架回來。
6月4號晚上買了個冰箱，上面寫著6月5號20：00－22：00才會送貨，5號白天中午蘇寧系統還發簡訊到我手機上來。
於是我就安排去羅湖做其他事了，下午2點多接了個送貨師傅的**，我說不是晚上才送嘛，他竟然說改成現在送，還要我趕回來，不然今天就不送了。沒理他，打蘇寧**（829058888）說了一下情況，說會給我處理，但一直沒有回覆。到傍晚6點多，那師傅又打**來，說晚上肯定送不了，要不明天上午送，我說明天要上班（端午加班），他說放心，明早7點到8點間一定送到。
我想想也沒必要為難人，也就同意了。
第二天6號，也就是今天。等到9點半還沒動靜，打**給那師傅，竟然說今天不是他送了，他不管這事了。於是再打蘇寧**（829058888），一女的接**，說讓我直接找送貨師傅，我把事情經過說了一下，讓系統那邊給我確定到底什麼時間，是哪個師傅送，她只說今天會送，我就來氣了，難道今天又讓我等一整天！
我說你們本來就沒按時間送，現在又不確定，那y的就一句讓我聯絡銷售點，**就再見掛掉了。
抄(河蟹)，一把火就上來。去白石洲店，說了一下情況，沒想到那幫"貴子"(河蟹)更惡劣。一句好話沒說，也沒道歉，就說送貨的事，他們也沒辦法，完全置身事外，更來氣，我要求退貨，他們倒是很利索給我辦理了。
那個穿黑色衣服的女的把貨款退到我的信用卡後說要9－15個工作日才會退回。我說行，退不回我會回來找的。她竟然笑(很輕蔑)，說不用回，有事打**就是，指了她背後的投訴**400-836-5365.
嘛的(河蟹)，更來氣了。好像把這事當玩笑玩似的。把負責經理叫來，帶眼鏡的，也是乙個德性。
他說其他部門出的問題，他也沒辦法，說你要找那送貨的。我抄(河蟹)，，我說你這負責人當什麼用，顧客出了問題還要自己找你下面的人？為什麼收錢時那麼爽快，送貨時卻出問題？
顧客有抱怨，當經理的不先說些客氣話，採取補救，或是看能不能安排加快送貨，或是解釋說明原因，或是說會追查相關不到位的員工...就這德性？顧客是拿錢來買東西的，不是來找事吵架的，我浪費了時間還影響了心情，連負責人都這毫無所謂的態度，還陽光服務，衣服上還掛著個陽光笑臉？
當著他們面就打了400-836-5365，客服那邊發現我這邊吵大了，語氣馬上變得好起來，說了不少好話，表示會記錄和追查相關負責人....馬的，雖然我性子急，但絕對是個講道理的人，本來退貨對我就是損失，打投訴**我也得不到什麼實際好處和補償。我之前就是蘇寧2個卡的會員（藍色和黃色的，具體是什麼沒有記得），只是受不了這班"貴子"(河蟹)，到底蘇寧是不是工資待遇太差了導致員工無法服務了，還是個別的老鼠屎（像白石洲店這幫"貴子"(河蟹)）壞了一鍋粥。
2樓：匿名使用者
我買了部洗衣機也是送貨送了乙個月了都還沒送來.我就說退款 什麼時候送他都亂說得.跟我說了十幾次明天送。
這明天還真長。現在退了半個月了。他還是說明天退到你賬號.
這也是明天惹的禍......現在蘇寧在我眼裡就是 垃圾中的垃圾
3樓：甘映寒
同感~~~~~~蘇寧易購真的很垃圾，買了一台索尼電視嚴重重影看了眼花繚亂還說不是質量問題不給退換
4樓：匿名使用者
信什麼，也別信蘇寧。 本人退過冰箱。
蘇寧易購太垃圾了，怎麼就沒人管呢！！！！明目張膽欺負消費者 ，沒人投訴麼 沒人管麼！趕緊關了算了！！
5樓：昂子昀
別買蘇寧鑫誠電腦專營店的東西，買完就不管，客服態度惡劣
6樓：曹操字孟德你呢
蘇寧易購是我用過一次最垃圾的。在**買過無數次東西，比如購買頁面7天無理由退貨，賣家同意退，我就按流程填物流單，前前後後不過6天就退了，在京東買過一次剛釋出的新手機，系統問題直接**聯絡京東，並且在京東網退貨，第二天早上京東快遞員就來收取，很快就退完款。ma de蘇寧 退個貨**非常難聯絡上，客服又說要我出具檢測單證明買的東西問題，前前後後退款退了乙個多月還沒退錢回來，最後找消協才解決問題。
垃圾蘇寧 全部去s
蘇寧易購太垃圾!千萬別再蘇寧易購買東西！！！
7樓：康曉山
蘇寧現在真的很垃圾啦！態度還惡劣，買好多東西都是用不了幾個月就壞了，還不給退，還理直氣壯的很，沒買時你是大爺，買完出現問題，他們就是大爺，各種推諉推脫就是不給處理，說保修，還是要自己掏錢修，想三保難呢！
8樓：允建業
我信你個鬼，你這個髒老頭子壞的很
為啥我看的這個iphone xs都是好評，
沒有乙個差評，你騙人的，上邊顯示**貨源——中國海關——目的地，**貨源：蘋果公司取貨，通過中國海關運送至目的地，我信你個鬼，你這個髒老頭子壞的很
9樓：春去流景
贊同，買的東西出問題了，售後各種推脫不解決，多次這樣了；還有一次破壁機，買完沒幾天降價了，保價期內降價，各種理由來不退款
10樓：素素素素文
蘇寧真的垃圾的要死，有體會了，還好是在天貓買的，天貓先給我退款了，蘇寧真的垃圾的要死
11樓：匿名使用者
蘇寧易購送貨太垃圾了，幾次和客服溝通無果，完全拖拖拖.... 乙個馬桶確定三次送貨時間，三次都沒有送，一拖再拖，無語了，果斷退貨
12樓：曉角之歌
**蘇寧易購就是垃圾，非常非常的差，沒有一點信譽，說好的退貨，卻一直不通知快遞上門攬件，已經有3天時間了，而且客服還騙人說當天就會攬件。差差差差差差差差
13樓：湛清韓餘
真的太垃圾了。我今天快氣暈了買的東西拒收了。還不給退錢 投訴不退錢貨都退了。平台關閉了退錢視窗 多垃圾的平台 千萬別買蘇寧易購的東西
14樓：糖果兜
太垃圾了，購買時商品裡邊包含的金卡幾個月都不給我發貨，催了很多遍，像死了一樣
15樓：vianve念
我也是！！！蘇寧易購太垃圾了 客服一問三不知 上面寫著次日達結果等了六天一級棒簡直垃圾的要死
16樓：匿名使用者
感覺我今天退款成功了，好幸運！從沒發現買個東西退貨這麼麻煩，重點是我還沒收到貨都退的這麼麻煩。搞了十幾個截圖舉證
17樓：匿名使用者
太差了太垃圾，蘇寧易購就是坑人**
18樓：匿名使用者
你們還算好的了，我7號下的單，9號顯示發貨，現在26號了，還沒到。我催他們6、7次，每次都說2天後到，至今沒見到貨。而且更要命的是，投訴都沒人回應的！這蘇寧易購真的是作死的節奏啊
19樓：半城煙沙
太差勁！雙十一購買的手機，五天了聯絡不到！快遞員手機空號！
打蘇寧客服表示可以自己取，被告知為保障其他人的快遞不能告知地方！那我的快遞誰保障？！更可氣的是快遞根本沒聯絡 過我就顯示無法派件聯絡不到！
想知道如何投訴！如何保障我們的權益！告誡大家不要再買蘇寧的東西了！
太失望！不是因為速度！是態度！！！
20樓：生活很長
嚴重同意。我和你一樣的問題，也是5日買，18日未到。蘇寧客服更垃圾，什麼都不知道，就知道貼上複製。客服去死吧。老闆上吊吧。蘇寧垮台吧！
21樓：花築旅行官方號
對，真不是一般垃圾，這輩子都不會再買了，服務真不是一般噁心，買的時候吹的多好，買完壞了不管氣死了，打n遍**，不管，終於知道為什麼越做越差了，你們把顧客當個屁，祝你們早日完蛋……擦，氣死我了
22樓：曹操字孟德你呢
蘇寧易購是我用過一次最垃圾的。在**買過無數次東西，比如購買頁面7天無理由退貨，賣家同意退，我就按流程填物流單，前前後後不過6天就退了，在京東買過一次剛釋出的新手機，系統問題直接**聯絡京東，並且在京東網退貨，第二天早上京東快遞員就來收取，很快就退完款。ma de蘇寧 退個貨**非常難聯絡上，客服又說要我出具檢測單證明買的東西問題，前前後後退款退了乙個多月還沒退錢回來，最後找消協才解決問題。
垃圾蘇寧 全部去s
23樓：
垃圾蘇寧易購，毫無信譽可言，出現問題能把自己撇的一乾二淨。花3萬買的東西，到最後仲裁的一幫智障只賠200塊。看到內容的，千萬不要在蘇寧易購買任何東西。
24樓：匿名使用者
我下的訂單 直接不顯示，支付已經成功了，簡訊也收到了！
蘇寧易購太垃圾了，沒搶購成功還讓我下單成功，什麼玩意！！！！！！！！！！！！
25樓：匿名使用者
我也是，我也差點被忽悠的下了原價的訂單，後來一看，怎麼搶購成功了，還是原價呢？真是的，你沒實力沒誠意就不要去搞，5秒鐘讓人家完成付款，你當你自己是銀行啊，乙個意念就可以付款！爆蘇寧的花菊！！！！
26樓：冥焰諾諾
你也搶購微軟這個無線滑鼠了是不，我老公也搶購了，還以為是真的，結果一眨眼都搶購完了，不到2秒，我上次搶購乙個洗衣機 原價949 搶購價899，也是每次搶購成功都顯示原價，我試了好幾次都這樣 ，對它絕望了
27樓：手機使用者
蘇寧7天退換貨的條款非常霸道，誰買誰後悔！
蘇寧易購就是垃圾，千萬別在那買東西了，真的。不想別騙的別去
28樓：匿名使用者
2023年12月14日以899元在螞bai蟻客商鋪購買360n6lite手機一du部，zhi12月16日上午收到手機，第二天該店dao鋪就將專**下調到859元，當時因為出差屬在西安，到20日上午回來就跟賣家交涉，或者退差價、或者補償乙個手機貼膜、乙個透明後套。賣家不同意，我又提出7天無條件退貨。賣家說只要拆封就不接受退貨。
因此我投訴到蘇寧客服，蘇寧客服跟商家溝通後，告訴我手機已經過了3天**期（週日上午收貨，週三上午提出，究竟是3天還是4天？）而且回覆還是一樣。那我就堅持要求7天無條件退貨，這是客服就像變成了商家一樣，說你的手機只要插卡打**試過，手機就啟用了，商家就沒法賣了，退不了。
後來發現**上有家店鋪10幾塊錢就可以買到透明後殼和鋼化膜，購手機的蘇寧這家店有個好評加曬圖返現10塊錢，就收貨好評曬圖，並聯絡賣家客服，但是兩天下來了返現也沒有訊息。真是服了這樣的賣家。
我是第一次在蘇寧購物，就遇到這樣不愉快的事，溝通、投訴費了許多功夫，消費者權益都沒有得到保障，心裡想想真是走錯了地方。
29樓：匿名使用者
蘇寧易購太黑了，建議都不要去購買東西，我就被坑了千把塊錢，錢已到他們賬戶還不承認，說是別人惡意行為換了他們的***，我下單的是虛擬幣，錢無法退回，要求報警，他們會協助處理，噁心
30樓：某年某月的花
真的千萬別在蘇寧易購買東西，他們就是欺騙消費者，什麼七天無理由退貨根本就是假的，我投訴了之後客服給我打**說，你要麼趕緊簽收，要麼就自己把運費給付了
31樓：匿名使用者
真的是垃圾，剛bai買不到乙個
du月華碩電腦硬碟就zhi壞了，去華碩dao售後回人家說這不是原答廠不予維修，找客服蘇寧客服讓發第三方維修，售賣假貨蘇寧易購，客服太不負責任，更本不理你，問題沒有解決就告知投訴完成了 垃圾垃圾，自毀形象，大家一點要擦亮眼睛，別在蘇寧易購上買東西
32樓：匿名使用者
垃圾蘇寧，一生黑，已經解除安裝。
33樓：哎呀哈小童鞋
客服響應時間太長，售後很麻煩
34樓：歐璟衛思山
其實還是要注意的，除了這個，順便聊一聊你若常常有往購的話
有個省@前的地方叫呀
飯粒￥%已經幫我煩好多淺............................
蘇寧易購與蘇寧實體店價格一樣嗎,蘇寧易購和蘇寧實體店價格一樣嗎
一般來說 都是差不多的，不過搞活動的話，網上購買可飲用憂惠劵，想looquan這樣的平台就在免費的派送。會為你省不少呢 蘇寧易購和蘇寧實體店 一樣嗎 蘇寧易bai購和蘇寧實體店 是du 一樣的。如果不方便去店裡zhi看，可以通過蘇dao寧易購進行挑選，在門回 店提貨進行安裝。答 在蘇寧實體店裡，只要...
京東商城和蘇寧易購哪個好，蘇寧易購與京東比較
我個人 是京東和蘇寧的會員，都在兩個 上買過東西。蘇寧吧，以前在蘇寧買，主要是看在蘇寧在當地有實體店，所以買家電比較多一點，因為給個人的感覺是即使東西有損壞，售後維修方便點。不過也有買到電視機這塊質量不是很好的，感覺蘇寧對第三方的管理較差。也許是自己運氣差點吧。京東，我個人主要看重的是數碼產品，手機...
京東與蘇寧易購哪家好，蘇寧易購和京東哪個更靠譜
都可以的，京東老電商，09年到11年 服務沒話說，而且活動優惠力度驚人，但是12年以來越來越不行了，購物體驗大打折扣，偏高 客服敷衍 買過幾次有問題的東西 退貨過程太長 蘇寧易購是剛剛全面進軍電商的，整體運作水平比京東 易訊不夠成熟，變動太大，解釋是說根據市場調價的，但是這給顧客會帶來許多不舒服，剛...