文員好還是前台好?還是導購

2021-06-01 10:57:28 字數 1641 閱讀 4822

1樓:孤寂幽幽

前台的工作:

1、負責前台服務**的接聽和**轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴**,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

文員的工作;

1、接聽、轉接**;接待來訪人員。

2、 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4、 做好會議紀要。

5、 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、 負責傳真件的收發工作。

7、 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

8、 做好公司宣傳專欄的組稿。

9、 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。

10、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

13、社會保險的投保、申領。

14、統計每月考勤並交財務做帳,留底。

15、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16、接受其他臨時工作.

導購的工作;

1、負責賣場商品的美觀陳列。

2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理,再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。

5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關產品的知識,提供顧客產品諮詢和相關服務。

8、負責貨架排面整理、要貨、**、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

自己對比看看,就曉得那個好了

2樓:歐士齊

無論是文員還是前台,這都要決定於個人條件,文員工作其實不難,你注意溝通好,是做好文員的事情的前提,也是你能做好的方法,也就是說,做文員貴在溝通,重在執行,如果你做到這二方面,那麼就好做了,其它的,接**你會吧,傳真影印都好學,還有就是通知,都是現行的,比較好做,對人對事你講原則,就好做,我說的溝通,也就說,上傳下達,執行到位,文員是容易做的,做得好,文員就有提公升的機會

3樓:匿名使用者

導購好。

文員和前台大多是青春飯,年級大了沒做過其他的就沒有前途了,導購不同,可以學到蠻多東西,還可以做店長,大公司的話有公升職空間。

4樓:匿名使用者

相對而言,肯定文員好。儘管收入可能要比其它職務薪酬低,但是能吃得苦中苦,才能人上人啊!

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