1樓：霸王不太急
心理學 人性的弱點 演員的自我修養 厚黑學 老狐狸精 看看這些書會對你有幫助，最主要的是人際關係
如何成為一名優秀的公關人士
2樓：何來呼
一、掌握專業技能是入職的關鍵
國家勞動和社會保障部從2023年起將"公共關係"納入國家職業分類大典。推出了公關專業人員培訓考試和持證上崗制度，建立了專業化、職業化、規範化和國際化的發展座標。這給整個公關行業從業人員提出了很高的職能要求：
宣傳引導、傳播推廣；收集資訊、監測環境；諮詢建設、形象管理；溝通交際、協調關係；策劃活動、組織實施；解決矛盾、處理危機等。這就要求公關從業人員不僅知識面要廣，還要力求成為某些領域的專家；要善於學習、更新和積累專業知識，以適應不斷變化的市場環境；與時俱進、不斷創新；要創造競爭優勢，以應對來自各方面的挑戰。
公關工作是一項專業性很強的工作，作為一名專業的公關從業人員，首先應具備合理的知識結構和專業技能，其次應有較強的綜合能力，此外還必須有良好的心理素質和道德素質。公共關係從業人員與其他行業人員的最大區別，在於他們具有從事公共關係工作的必要知識和專業技能，特別是有了職業准入制度以後，是否具備公關理論和實務知識更是成為公關人員的必要條件，要成為一名合格的公共關係從業人員，掌握以下幾方面知識是非常有幫助的。
1、公共關係的基本理論知識。包括公共關係的基本概念、職能作用，公共關係的由來和歷史沿革，公共關係的核心概念和基本理論；公共關係的三要素及其相互關係，公共關係工作的基本程式等。
2、公共關係的基本實務知識。公共關係是一種實踐性強、重視經驗積累的職業，當然也重視公關基本實務知識和技巧。事實上，公關調研知識、公關策劃知識、公關談判技能、公關傳播方法等，是每個公關從業人員都應該掌握的實務知識。
3、相關學科專業知識及開展特定公共關係工作所需的專業知識。公共關係從業人員為了更好地開展工作，還應該掌握一些相關學科的理論知識。與公共關係學科聯絡最緊密，對公關理論和實務影響最大的學科有管理學、傳播學、社會學、心理學、行為科學，而市場營銷學、廣告學、人際關係學則因為與公關學科的理論和實務有相當的交叉而頗具借鑑意義。
除此以外，公共關係從業人員在接受特別的委託公關業務如國際市場公關、行業公關時，還要了解相應的地區文化傳統、風俗習慣以及特定行業的基礎知識。
二、重視公關行業人才的培訓
成為一名合格的公關人員接受公關教育和培訓是必經之路。公共關係工作在一定意義上說是一種手段，手段的成功與否關鍵在於人的運用與把握。公關人員的素質並非天生，而是後天有意識、有組織地不斷加強教育培養、培訓的結果。
1、綜合型培養：就是知識面廣，有較合理的知識結構，有良好的心理素質和綜合能力素質，在工作中能獨擋一面，較好地處理複雜問題的公關領導人才或專職管理人員。
有強烈的經濟效率的觀念，敢於競爭，追求卓越的自信以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、豐富的想像力和果斷的判斷力及較頑強的意志力；
有較強的形象觀念、資訊觀念、能說會寫，富有傳播技巧，資訊靈通，左右逢源。待人熱情真誠，說話幽默高雅，舉止端正，態度謙和，善交朋友。
比較精通於某方面的公關技術技能，如編輯、寫作、設計創意、市場調查、繪畫攝影、設計廣告等。這類人才是公關工作不可或缺的人才，是某方面的專家，較適宜於公關工作中某些具體的業務工作。
2、培養途徑：院校正規的教育培訓是一條專門培養公共關係人才的正規途徑，也是社會培養公關人才的一種方式。在這種方式下，學生可以系統地學習公關理論，潛心研究公關技巧，掌握資訊傳播工具，並參加適當的實踐與模擬活動。
學校正規培養的優點是：課程學習安排具有系統性和科學性，專業基礎知識學習具有廣泛性和厚實性。
在職進修是我國公關教育培訓中最受歡迎的形式之一，其主要特點是：教學的現實針對性較強，週期短，見效快；學生的學習目的明確，且已有實踐經驗，故易於理解、接受和領悟，而且能學以致用。除此之外，還可選擇以下幾種培養途徑，也是比較有效的。
(1)短期培訓：由高校、企業或行業組織舉辦，培訓物件是有一定實踐經驗的人員，培訓目標和重點是專業基本理論與知識，著力於理論水平的提高。此外還有崗前培訓，主要是進行專題講座與報告，屬於角色培訓。
(2)見習培訓：這種方式的特點是在實踐中學習與提高，讓見習者在一段時間內充任本組織或外部組織公關人員的助手，見習並實際參與公關實踐，學習別人處理公關事務的技術和方法，增強感性認識。
(3)聘請專家、學者指導：聘請公共關係專家來單位指導和諮詢，幫助解決公關工作中的疑難問題，對公關人員進行業務的實際輔導和點撥。這種方式針對性強，啟發性大，實際效果好。
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