1樓：微小生活闖天涯
情緒變化受到多種因素的制約，常見的影響因素有認識因素、氣質型別、環境刺激等。
1、認識因素：認識在情緒體驗中是乙個非常重要的因素。相同的情境，如果作出的認識評價不同，就會產生不同的情緒體驗。
2、氣質型別：現代心理學家認為，氣質是人典型的、穩定的心理特點，主要表現在情緒體驗的強弱、快慢上，表現在隱顯動作敏感或遲鈍方面，它是高階神經活動型別的外部表現。
3、環境因素：對人的情緒影響是不可忽視的。譬如，擁擠的人群常會使人感到緊張、煩躁；灰濛濛的天空會使人感到壓抑鬱悶；荒山禿嶺會使人感到一片淒涼，而青山綠水則會使人感到輕鬆愉快；整潔有序的軍營環境會給人一種嚴肅、清新的感覺。
情緒，是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。
情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發人們行動的動機。
希望被採納，謝謝
2樓：匿名使用者
人的情緒產生的根源是需要。 情緒產生的原因是多方面的，其中，情緒產生變化的乙個重要原因是人的需要是否得到滿足 。需要也是人的情緒產生的根源和基矗 情緒的含義：
情緒是人的心理活動的重要表現，它產生於人的內心需要是否得到滿足。情緒和情感是人的心理生活的乙個重要方面，它是伴隨著認識過程而產生的。它產生於認識和活動的過程中，並影響著認識和活動的進行。
但它不同於認識過程，它是人對客觀事物的另一種反映形式，即人對客觀事物與人的需要之間的關係的反映。
3樓：育人不悔
我個人認為很多，比如天氣、身體狀況、心情、事件、家人和朋友等都可能影響到情緒的變化。
影響情緒智力的因素有哪些
4樓：人稱磊哥弴
情緒智力的範疇
何為情緒智力？目前還沒有乙個準確的定義。無論是salovey、mayer還是golman，他們都只論述了情緒智慧型的內容而沒有給出乙個確切的定義。
golman認為情緒智慧型應包括五個方面：1.自我覺察能力；2.
情緒管理能力；3.自我激勵能力；4.衝動控制能力；5.
人際技巧。salovey和mayer把情緒智慧型看作是個體準確、有效地加工情緒資訊的能力，它包括以下四方面的內容：1.
情緒的知覺、鑑賞和表達的能力；2.情緒對思維的促進能力；3.對情緒理解、感悟的能力；4.
對情緒成熟的調節，以促進心智發展的能力。這四方面能力在發展與成熟過程中有一定的次序先後和級別高低之分。ⅰ級能力最基本和最先發展，ⅳ級能力比較成熟而且要到後期才能發展。
國內學者對情緒智力的構成也提出了自己的一些看法。
目前要對情緒智力下乙個比較完整的、各家都能認同的概念是不現實的，因為情緒智力的提出只有短短的十年左右的時間，還有許多前期的**和論證工作要做。從傳統智力概念確定的艱難性可以斷定情緒智力還要進行很長一段時間的爭論。近百年來智力的概念一直困擾著心理學界和教育學界。
2023年，美國《教育心理學雜誌》公開號召解決這一難題，請17位知名心理學家專門討論這一難題，結果還是眾說紛紜。2023年，美國《智力》雜誌社又召集24位著名專家，對智力問題進行了第二次大討論，仍未達成統一意見。
目前不只是情緒智力的概念說法不一，其外延的界定也存在巨大的分歧。不是過於狹窄就是過於寬泛，有的僅限於為人處世、接人待物等人際關係方面的情緒內容，而有的又把所有的非智力因素都當作情緒智慧型來對待。有的為了通俗化，將其變成了「生活智力」，如golman將情緒智力擴充套件為了解自我、管理自我、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係等五個方面。
此種情況與情緒智慧型的本質特徵還沒有定論有著密切的聯絡，有待於在實證研究的基礎上作出進一步的理論概括。
在情緒智力的概念尚未達成共識之際，有必要弄清楚情緒智力與傳統智力（情緒智力提出之前的智力）之間的關係，現在存在著兩種對立的觀點。社會上普遍的看法是把情緒智力和傳統智力看作是一種並列關係。從流行的個人成功的公式中就可以看出二者的關係，「成功的心理基礎＝智力（iq）×情緒能力（eq）×行為能力（bq）」。
這個式子的完整性及說服力還有可以商榷的地方。從中就可以看出，情緒智力與傳統智力是並列的關係，具有同樣的價值。最能獲得成功的人，不是單純的高智商的人，也不是僅僅情商高的人，而是兩者之間取得相互平衡的人。
過去很少注意到情緒智力的潛能和作用，我們習慣於把情緒看作理性的對立面，認為是非組織化的、雜亂無章的，具有潛在的破壞性，必須給予控制。情緒智力的提出對傳統心理學研究中的「理性主義」偏見無疑起到了一種糾正作用。
另一種觀點是把情緒智力看作是對傳統智力的發展，是對智力內涵的新補充，心理學界普遍認同這種觀點。從字面上也容易理解，「情緒智力」本身就有「智力」二字。傳統智力注重認知能力，智力測驗偏重於測量知識，沒有考慮到智力賴以形成和發展的背景，更沒有考慮到它的社會內容，並沒有真正體現人類智力的本質。
情緒智力的提出拓展和延伸了智力的社會內涵，使智力的應用更具有現實性，對個人的成就更具有指導意義。此外，從其產生的理論淵源也可以說明情緒智力是對傳統智力內涵的新建構。目前比較新的智力理論當屬美國的加登納（h·gardner）提出的多元智力理論。
他認為沒有什麼單一的智力，智力至少可分為七類：語言智力、數理邏輯智力、空間認知智力、**智力、身體運動智力、人際關係智力、自省智力。前三種是人們所熟悉的智力構成要素，是智力測驗所測量的東西。
實際上，戈爾曼（golman）把加登納（h·gardner）的人際關係能力的內容轉化成了情緒智力的核心。情緒智力同時也接受了斯騰伯格（r·j·stermberg）的社會智力概念。斯騰伯格提出的智力三元理論分別從主體生存的外部世界、主體對資訊進行心理表徵和操作的內部世界、連線外部世界和內部世界的經驗世界去刻畫和描述智力的特徵。
這就構成了三元理論的三個主要成分：情境亞理論、經驗亞理論和成分亞理論，戈爾曼主要接受了斯騰伯格情境亞理論的思想。這種理論認為智力是一種對主體生存環境的適應、選擇和改造行為，不同社會文化背景的人對智力和行為內涵的理解不同，智力行為的測量必須帶有更多的現實生活的特點。
戈爾曼強調識別他人的情緒，調控、處理好人際關係，同樣看到了社會文化對智力的制約作用。由此可見，把情緒智力從屬於智力應該是順理成章的事了，情緒智力只是對傳統智力內涵的一種擴充套件。
影響消費者情緒的因素有哪些?
5樓：巨集增嶽塔俏
所謂情緒和情感是指人對客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對客觀事物是否符合自己需要的態度的體驗，影響消費者情緒，情感的主要原因有1
購物環境的影響。人的情緒很容易受到環境的影響。如果購物環境優雅舒適、生機盎然，會使消費者產生愉快、喜愛的積極情緒；反之則會使消費者產生厭煩、失望的消極情緒。
2商品的影響。是影響消費者情感情緒的主要因素，因為消費者進入商場就是為了購買商品。因此商品的質量、數量和**，以及消費者認為產品符合其需要的程度，都會引起消費者的情感情緒的變化3服務的影響。
服務的影響主要包括兩個方面。一方面是現場的服務員的服務質量，另一方面是商家或者廠商的售後服務。
6樓：艾德教育全國總校
消費者情緒主要受以下四個因素的影響。
（一）購物環境
購物環境是指購物現場的整體情況和氣氛，如現場空間大小、溫度、照明、色彩、聲音狀況、人員擁擠狀況等。
消費者的情緒產生和變化首先受購物環境的影響，當其步入寬敞明亮、乾淨整潔、溫度宜人、毫不擁擠、有舒緩**的商場，則消費者會產生愉快、舒暢等積極情緒；反之，則會產生失望、厭煩等消極情緒。
（二）商品特性
商品的特性是指商品的外觀、造型、規格、色彩、風格、包裝、名稱等各方面的屬性。
當商品特性能夠滿足消費者需求時，消費者通常會產生喜歡、滿意等積極的情緒情感；反之，則會產生不滿意或不喜歡的消極情感。例如，百事可樂、金六福、喜之郎、娃哈哈、太太樂等商品名稱，能夠滿足我國消費者圖吉利的心理需求，因而能使消費者產生積極地情緒情感，從而更容易被消費者接受。
（三）銷售人員的表現
銷售人員的表現主要是指銷售人員的表情和服務態度。
銷售人員的表現會對消費者產生重大影響。在商業服務中，有一條十分重要的原則，即微笑服務原則。該原則要求銷售人員在接待顧客時，熱情待人、禮貌服務、百問不厭，以飽滿的熱情、微笑的面容接待每一位顧客，讓顧客產生肯定的、積極的美好情感。
此外，銷售人員在服務中還要善於了解和揣摩顧客的消費心理，為顧客當好參謀，讓顧客高興而來，滿意而去。
（四）消費者的個人情感
消費者個人情感也是影響消費者情緒情感變化的主要因素之一。
一般情況下，性格活潑開朗的消費者會保持積極向上的情緒狀態，在消費過程中表現出較高的熱情；性格沉悶、內向的消費者則會表現出消極的情緒狀態，進而影響其購物時的評價、決策等。銷售人員要善於調節消費者的情感，使其由消極轉為積極，從而促進其實施購買決策。
此外，消費者自身的興趣愛好也會影響其情緒情感，他們通常會對自己感興趣的商品表現出肯定態度。例如，愛好**的人會在選購**器材的過程中表現出極大的熱情，並在購買到理想器材時產生滿足感。
7樓：燕夏集娟
1.來自內部：經濟實力，受教育水平等。
2.外部決策者：就是生活中，給他出主意的人。
3.產品外部價值與**的差距。
8樓：刀鋒
主要是商品質量和服務態度，其次是**（大致一樣），環境（溫度，燈光，**，層次感，設計，裝潢……）活動，招攬顧客的手段，商場的地位，還有工作人員的服裝，還有一些設施（如凳子電梯等）地面的清潔，甚至連一些過節的那些裝飾氛圍的都有影響哦（比如到處有聖誕快樂……）等，就是吧，自己作為乙個消費者，多注意，然後去自己理解
9樓：什香樹
服務最重要，衛生，還有燈光也很重要，不要那麼白花花的·晃人·
10樓：匿名使用者
服務質量,品牌影響力,**力度,優惠活動,良好的購物環境
心理學中影響情緒的因素有哪些？
11樓：你瞅啥
1、人體生物鐘的影響。人體的生理活動不是恆定不變的，而是按照一定的節律起落變化，這就是生物鐘。人體的血壓、體溫、脈搏、心跳、神經的興奮抑制、激素的分泌等100多種生理活動都要受生物鐘規律的支配，從而產生生理活動的高潮和低潮。
2、天氣變化的影響。一般來說，陰雨天氣人們容易產生低落情緒;如果天氣轉晴，心情跟著也就好多了。特別是連天的陰雨，人們容易煩躁不安，對人對事都極不耐煩，處理事物也會欠考慮。
3、顏色刺激的影響。一般來說，鮮豔的顏色能驅趕人的不良情緒，心情易於發生好轉。所以「濃妝豔抹」的春天，人們的情緒往往非常好。不同顏色對人的生理和心理有不同的影響。
4、不良生活習慣的影響。例如睡眠不足。大腦消除疲勞的主要方式是睡眠，長期睡眠不足或質量太差只會加速腦細胞的衰退，人會變得萎靡不振。
導致人體觸電的原因，影響觸電的因素有哪些？
人會觸電是因為人做為乙個導體了，電阻很小，電流可以通過，就會觸電。人會觸電，是因為人成為乙個導體，當電流通過人體時 在體內形成了電路，所以會觸電 影響觸電的因素有哪些？電流通過人體時，會引起針刺感 壓迫感 打擊感 痙攣感 疼痛 昏迷 血壓公升高 心律不齊甚至心室顫動等症狀。對人體傷害程度主要有以下因...
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