1樓:路易斯
看你是在什麼崗位,如果要天天跟人打交道,那必須要學,萬一你的禮儀不得體,後果就大了。
學習商務禮儀可以從事什麼工作?
2樓:匿名使用者
如果你想以禮儀為重點,那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手(接待員),商務禮儀在工作中應用是很多的,但是是乙個人素質的具體體現。
3樓:菲菲大愛
所謂禮儀,就是體現對別人尊重的一種儀式
。商務禮儀是應用在商務場合的通版常用到的一些禮儀規權範。
學習商務禮儀對每個職場上的人來說,都是有用的。乙個有禮的人顯然比乙個無禮的人更容易獲得人的好感和尊重。
當然,如果在商務禮儀這一領域的造詣達到一定程度了,也可以作為此方面的專業講師,為商務人士做這方面的培訓。
商務禮儀知識對大學生以及今後的工作和學習有什麼幫助
4樓:匿名使用者
會給客戶留下好印象,客戶可能更願意與你合作;能拿到客戶,老闆自然器重你。當然,這只是拿到客戶的乙個因素,不過知道總比不知道好。
禮儀一般是做些什麼工作的?
5樓:小小芝麻大大夢
禮儀一般情況下指的是禮儀小姐。
禮儀小姐工作內容:禮儀小姐常見的工作有迎賓,引領,站立現場烘托氣氛,陪伴和協助主要人員,服侍在場人員,拉彩、捧花、托盤等。迎賓者的任務,是在活動現場負責迎來送往。
引領者的任務,是在進行儀式時負責引領主要人員登台和退場。服侍者的任務,是為在場人員提供飲料,安排休息等。拉彩者的任務,是在剪綵時、拉直紅色緞帶。
捧花者的任務則在剪綵時手託花團。托盤者的任務,則是為剪綵者提供剪刀、手套等剪綵用品。
不過一些門店的禮儀不是這麼正規,多數都是站在門前歡迎客人的。人來了,弓腰說歡迎光臨,人走了,再弓腰說先生/女士慢走,或者歡迎下次光臨。
6樓:巧公尺樂
公關禮儀:是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,並不包括其他場合的禮儀。但是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、物件有所不同罷了。
一、內外區分:國內禮儀和涉外禮儀兩大種,著重於禮儀服務的物件的內外區別。前者指本國範圍內通行的一些禮儀規範和區域特徵;後者指參與外事活動應遵循的禮儀規範。
二、從主體應酬的工作物件分:可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。
內務禮儀:在家庭中,親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規範,包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。
公務禮儀:指公務活動中,應遵循的禮儀規範,包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀,公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。
商務禮儀:在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規範,如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。
個人禮儀:個人參加社交活動時應遵循的禮儀規範,包括一些基本的禮節,如握手、介紹、交談、饋贈等。
7樓:等待晴天
接待,公關,或者迎賓之類的工作。
禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是乙個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來說,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。
禮儀是一門學問,有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所,禮儀無處不在。就個人而言,表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。
8樓:能日樓主嗎
個人禮儀是一種文明行為標準,是社會個體的生活行為規範與待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人,與人友善,表裡如一,內外一致。
個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示,這也是一種德,是乙個人的公共道德修養在社會活動中的體現。
對個人來說,個人禮儀是文明行為的道德規範與標準,就國家而論,個人禮儀乃屬一種社會文化,它是構成社會主義精神文明的基本要素,也是乙個國家文化與傳統的象徵,更是一國治國教民的經典。
從表面看,個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關巨集旨的小節小事,但小節之處顯精神,舉止言談見文化。個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,而且事關全域性。若置個人禮儀規範而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以筆柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。
事實如此,絕非無病呻吟,聳人聽聞。
無數事實證明了個人禮儀對乙個社會的淨化與美化起著積極的作用。個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量,使每一位社會成員能夠自覺按社會文明的要求,調整行為,唾棄陋習,最終將自己的言行納入符合時代之禮的軌道,以順應社會發展的潮流。可以說,個人禮儀從乙個側面也反映了乙個社會的文明程度。
9樓:萌哥
禮儀在工作中,一般會出現在各種活動場合,穿著比較光鮮艷麗(很多場合以旗袍為主)比如活動中的嘉賓接待、嘉賓引領等現場的各種服務工作,對個人的外形條件氣質要求較高。
商務禮儀應該注意些什麼
10樓:匿名使用者
說到商務禮儀,有的人認為它是整個員工職業化培訓課程中最容易理解的一門課程,但也有人認為,它是整個培訓課程中最難以掌握的一門課程。之所以說它容易理解,是因為商務禮儀並沒有什麼高深的、難於理解的定理或者結論,它是在我們日常的商務活動當中,經
過長期的積累及總結,達成了共識的一種行為的標準。為什麼又說它難以掌握呢?是因為商務禮儀貫穿在我們日常工作生活的方方面面,養成良好的商務禮儀習慣,需要乙個長期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。
商務禮儀
在日常生活和工作中,我們經常會提到商務禮儀,那麼,什麼是商務禮儀?它的核心問題是什麼?
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個人的形象。
言談舉止是指每乙個人在商務活動中的職業表現。
商務活動中儀容儀表的標準
我們首先談的是儀容儀表方面需要注意的問題。下面我們將分為男士的儀容儀表以及女士的儀容儀表兩部分進行介紹。
男士的儀容儀表標準
首先思考乙個問題,究竟什麼是正確的男士儀容儀表標準呢?即作為乙個男士,在商務活動中需要注意怎樣的儀容儀表。我們將通過以下幾方面進行說明。
1.髮型髮式
男士的髮型髮式統一的標準就是乾淨整潔,並且要經常地注意修飾、修理,頭髮不應該過長,一般認為男士前部的頭髮不要遮住自己的眉毛,側部的頭髮不要蓋住自己的耳朵,同時不要留過厚,或者過長的鬢角,男士後部的頭髮,應該不要長過你自己西裝襯衫領子的上部,這是對男士髮型的統一的要求。
2.面部修飾
男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:
男士在進行商務活動的時候,他要每天進行剃鬚修面以保持面部的清潔;同時,男士在商務活動中經常會接觸到香菸、酒這樣有刺激性氣味的物品,所以要注意隨時保持口氣的清新。
3.著裝修飾
在正式的商務場合,男士的著裝應該穿西裝,打領帶,襯衫的搭配要適宜。一般的情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者是穿著西裝,卻和高領衫、t恤衫或毛衣進行搭配,這都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主,避免穿著有花格仔,或者顏色非常艷麗的西服。
男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候,特別要注意,系扣子的時候,一般兩粒扣子的,只繫上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只繫上面的兩粒,而最下面的一粒不繫。穿著雙排扣西服的時候,則應該繫好所有的鈕扣,這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。
襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別要注意的一點是,當我們穿著淺色襯衫的時候,在襯衫的裡面不要套深色的內衣,或者是保暖防寒服,特別要注意領口,不要將裡面的防寒服或者是內衣露出領口。還有一方面是需要特別注意的,就是當你打領帶的時候,襯衫上所有的鈕扣,包括領口、袖口的鈕扣,都應該繫好。
這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。
領帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時系領帶的時候要注意長短的配合,領帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方,或者有一兩公分的距離,最為適宜。
皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意,襪子的質地、透氣性要良好,同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協調。
如果是穿深色的皮鞋的時候,襪子的顏色也應該以深色為主,同時避免出現比較花哨的圖案。
4.必備物品
在和西裝進行搭配的時候,我們需要選擇哪些修飾物呢?
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方,這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。
有幾件物品是男士在商務活動中必備的:
鋼筆。因為從事商務活動經常要使用,鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋裡,而不應該在男士西裝的外側口袋裡,一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡面,這樣容易把你的襯衫弄汙。
名片夾。應該選擇乙個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,應該有乙個妥善的位置能夠儲存,而避免直接把對方的名片放在你的口袋中,或者放在手中不停地擺弄,這都是不好的習慣。
紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者是攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的汙垢,避免一些尷尬場面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中,男士在著西裝的時候,應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。
女士的儀容儀表標準
和男士一樣,女士的儀容儀表標準也分為這些部分,包括髮型髮式、面部修飾、商務著裝、**及皮鞋的配合,以及攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同,我們就不再一一介紹了。那麼女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
女士在髮型髮式方面需要注意,髮型髮式應該美觀、大方,需要特別注意的一點是,在選擇發卡、髮帶的時候,它的式樣應該莊重大方。
女士在從事正式的商務場合的時候,面部修飾應該是以淡妝為主,不應該濃妝豔抹,也不應該不化妝。
女士在商務著裝的時候,需要注意的細節是:乾淨整潔。女士在著裝的時候需要嚴格地區分職業套裝、晚禮服以及休閒服,它們之間有非常本質的差別。
在著正式的商務套裝的時候,無領、無袖,或者是領口開得太低,太緊身的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身,以利於活動。養成乙個良好的著裝習慣。
女士在選擇**以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:首先,**的長度一定要高於裙子的下擺。在選擇皮鞋的時候應該盡量避免鞋跟過高、過細。
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。女士可以從兩方面來體現:
一方面是修飾物,另一方面是商務物品。在這兩個方面中,修飾物應該盡量避免過於奢華,比如說在戒指、項鍊的選擇上,都要注意這一點。必備物品的攜帶和男士的攜帶標準基本相同。
商務活動中言談舉止的標準
在我們日常的商務活動當中,商務禮儀的使用非常廣泛,除了在儀容儀表方面外,在言談舉止,也就是職業表現方面也將涉及很多的內容。在日常的商務活動中,在言談舉止方面需要注意哪些問題呢?
首先我們來看社交禮儀,也就是我們在同別人初次謀面的時候需要注意到的禮儀習慣。請你想一想,在與人初次謀面的時候,我們需要注意哪些問題呢?
(1)目光交流
要和對方有乙個目光交流,而不應該左顧右盼。
(2)稱謂的選擇和使用
一般情況下,在商務活動中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對方為某某先生、某某女士,這也是最為穩妥和最為普遍的一種稱謂方式;
第二種我們可以稱呼對方為某某經理、某某主管、某某總監,以及某某領導,就是說直接稱謂他的職務。
(3)握手
握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領導和上級以及長輩先伸手,下級和晚輩再握手。
握手時,對方伸出手後,我們應該迅速地迎上去,握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。
握手時還要避免上下過分地搖動。
(4)相互介紹
在相互介紹的時候,應該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應該是先把主方介紹給客方,然後再把客方介紹給主方。
(5)互換名片
要雙手拿出自己的名片,這時候有乙個停頓,要注意將名片的方向調整到最適合對方**的位置,再雙手遞過去。雙手接過對方的名片,要簡單地看一下上面的內容,既不要把它直接放在兜裡或放在其他位置根本不看,也不要長時間地拿在手裡不停地擺弄,而應該把名片放在專用的名片夾中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。
(6)其他注意事項
社交場所是禁止吸菸,禁止大聲喧嘩的,要注意音量的控制。
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