電信星級服務是啥,電信星級服務是什麼?

2021-03-04 01:11:20 字數 4395 閱讀 6861

1樓:上海電信電渠

您好,星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎du上,公升級和優化後推出的全新服務體系。

2樓:匿名使用者

星級服務是中國電信在原有vlp的基礎上,公升降和優化後推出的全新服務體系。

電信星級服務是什麼?

3樓:安徽電信網上營業廳

電信星級服務介紹

星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優化後推出的全新服務體系。為"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務,是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務權益越多。

客戶星級評定

根據客戶移動、寬頻、固定**等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級;星級等級與客戶成長值對應關係如下:

根據客戶的消費額度,網齡、信用等計算成長值,每月進行評級。新入網客戶,在入網次月即可參評;入網超過12 個月的客戶,根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。

客戶星級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只公升不降,如果客戶在有效期內星級上公升,則自星級上公升當月起重新計算有效期。

客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。

原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級到相應星級,在在原vip會員有效期內,享受對應星級的服務,到期後重新評定。

星級服務專案內容

星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高,客戶享有的服務專案數量越多。

01 積分倍增

積分倍增是指以星級客戶每月實際繳費額度,按照一元一分計算消費積分,並乘以客戶星級對應的積分倍數,給予客戶相應的積分。

02 10000號優先接入

03 免費換卡

為2-7星級客戶提供免費換卡服務,包括非天翼國際卡公升國際卡、3g卡公升4g卡等。

04寬頻緊急復機

3-7星級客戶名下寬頻因欠費停機時,自停機當日起7個自然日內,每月、每賬號可申請寬頻緊急復機七天。(注:本項服務僅向參與信控服務的寬頻使用者提供)

05星級客戶服務經理專屬服務

4-7星級客戶由星級客戶服務經理提供專屬服務,如:電信產品消費關懷、優惠推薦、活動通知、節假日/生日關懷等。

06手機緊急開機

5-7星級客戶名下任一手機處於停機狀態且暫時不方便交費時,可申請手機緊急授信開機(注:本項服務範圍不含手機預付費卡)。

07寬頻上門服務

5-7星級客戶享受免費的無線組網免上門費、代裝網路終端免上門費、免移機費等服務。

08國漫免預存/押金開通

5-7星級客戶名下任一手機均享受免預存話費/押金直接開通國際漫遊服務。

09營業廳優先辦理

6-7星級客戶在指定營業廳享受優先辦理服務。

10其他服務專案

中國電信將面向星級客戶不定期向推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務專案。

4樓:中國電信貴州客服

星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優

中國電信的星級服務具體是什麼啊?

5樓:安徽電信網上營業廳

電信星級服務介紹

星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優化後推出的全新服務體系。為"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務,是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務權益越多。

客戶星級評定

根據客戶移動、寬頻、固定**等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級;星級等級與客戶成長值對應關係如下:

根據客戶的消費額度,網齡、信用等計算成長值,每月進行評級。新入網客戶,在入網次月即可參評;入網超過12 個月的客戶,根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。

客戶星級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只公升不降,如果客戶在有效期內星級上公升,則自星級上公升當月起重新計算有效期。

客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。

原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級到相應星級,在在原vip會員有效期內,享受對應星級的服務,到期後重新評定。

星級服務專案內容

星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高,客戶享有的服務專案數量越多。

01 積分倍增

積分倍增是指以星級客戶每月實際繳費額度,按照一元一分計算消費積分,並乘以客戶星級對應的積分倍數,給予客戶相應的積分。

02 10000號優先接入

03 免費換卡

為2-7星級客戶提供免費換卡服務,包括非天翼國際卡公升國際卡、3g卡公升4g卡等。

04寬頻緊急復機

3-7星級客戶名下寬頻因欠費停機時,自停機當日起7個自然日內,每月、每賬號可申請寬頻緊急復機七天。(注:本項服務僅向參與信控服務的寬頻使用者提供)

05星級客戶服務經理專屬服務

4-7星級客戶由星級客戶服務經理提供專屬服務,如:電信產品消費關懷、優惠推薦、活動通知、節假日/生日關懷等。

06手機緊急開機

5-7星級客戶名下任一手機處於停機狀態且暫時不方便交費時,可申請手機緊急授信開機(注:本項服務範圍不含手機預付費卡)。

07寬頻上門服務

5-7星級客戶享受免費的無線組網免上門費、代裝網路終端免上門費、免移機費等服務。

08國漫免預存/押金開通

5-7星級客戶名下任一手機均享受免預存話費/押金直接開通國際漫遊服務。

09營業廳優先辦理

6-7星級客戶在指定營業廳享受優先辦理服務。

10其他服務專案

中國電信將面向星級客戶不定期向推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務專案。

什麼是電信星級服務?

6樓:上海電信電渠

電信每年會根據使用者百的使用,消費情況進行度評級,達到電信星級會員標準後,可以享受專屬會員服務。知

客服67為您解答。辦理5g快人一步,流量道比4g便宜一半,寬頻提速50

什麼是電信的星級服務?

7樓:上海電信電渠

星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優化後推出的全新服務體系。向"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時為星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入等等 更多**、手機卡、寬頻活動,盡在上海電信網上營業廳http://****

189.**/

8樓:9號

所謂星級服務就是把客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務專案越多,同時,原天翼客戶俱樂部不再新評定vip會員,未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級為相應級別的星級客戶,享受對應星級的服務。

中國電信還將面向星級客戶不定期推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務專案。

9樓:網際網路潮流

也就是指的你的中國電信的等級,你可以直接登入網上營業廳就可以查詢到。

10樓:匿名使用者

這個是電信根據使用者的使用情況而評級的星級等級不同的星級等級的權益不一樣

11樓:炫瘋奇

電信的星際服務,應該就是vip級的服務,是最高服務了,這個應該與你一年的消費有關,所以才可以享受到電信的星際服務的,應該是該運營商的最高服務了

12樓:匿名使用者

電信的星級服務就是你那電信號碼是多少新的吧,這個應該是那個。

13樓:匿名使用者

電信星級服務是根據你個人在電信使用的情況來。制定的一種服務,根據星級的不同。各種待遇也就不同

14樓:匿名使用者

電信的新機服務應該就表示是你這個客戶的等級半星極可能越高,你在他們那裡。特權就越多。

15樓:昊帥

你好,這乙個就是你在電信裡面的等級你的消費情況。

16樓:匿名使用者

他是電信的星級服務電信的會員,又是星級的服務。

17樓:傲骨雄鷹

那個是電信的新濟佛,這個經濟服務的哈比較好,而且**高

電信vip57什麼意思,電信57星級服務是什麼意思

尊敬的使用者您好 希望下面的回答能夠對您有所幫助,電 信的星級服務,電信的星級是根據您的消費情況所確定的 客戶星級評定 根據客戶移動 寬頻 固定 等消費貢獻 網齡 信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級 星級等級與客戶成長值對應關係如下 星級定級成長值區間1星 600,1...

幾星級使用者可以享受寬頻上門服務,電信幾星級使用者可以享受寬頻上門服務?

5 6星級客戶提供免費 bai無線組網和代du裝其他終zhi端服務,7星級客戶提供dao免費無線組內網 代裝其他終端和容移機服務,在乙個評級週期內可享受相應服務各1次。5g 1000m寬頻任性用,智慧型雙千兆,定製美好生活,詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服156號為你解答。電信幾星級使用者可以...

中國電信57星級使用者可以享受什麼服務

星級服務可享受的權益如下,電信網上營業廳 電信六星級使用者可以享受哪些服務?六星級客戶,可以享受積分倍增 10000號優先接入 免 您好,電信的六星級客戶,可以享受積分倍增 10000號優先接入 免費換卡 手機保障權益 寬頻緊急復機 星級客服經理 手機緊急開機 寬頻上門服務 含無線組網和代裝其它終端...