1樓：匿名使用者
樓上說的是地陪導遊服務規範，樓主問的是什麼是導遊服務規範，呵呵，我來回答吧．
首先導遊服務規範是國家對導遊職業的一種限定標準，是說從事這個職業的必須要達到的，對遊客提供服務的最低標準，國家之所以要求導遊服務規範化是因為任何行業都必須要有乙個規範，導遊也不例外．況且中國的導遊秩序太亂，更需要規範．
其次我國目前的國家規範主要有兩個法規：乙個是《旅行社國內旅遊服務質量要求》，另乙個是《導遊服務質量》，這兩個法規都對這個行業作出了規範。
什麼是 導遊 服務規範
2樓：小強愛奶茶
導遊服務規範是由中國旅遊出版社發行的一本圖書以下是目錄，你內
可以參考看一下，101貝考
第一容章 導遊工作概述
第一節 導遊的產與生發展
一、導遊的產生與發展
二、導遊工業發展的主要特徵
第二節 導遊工作概念、型別與內容
一、導遊工作的概念
二、導遊工作型別
三、導遊工作內容
第三節 導遊工業性質與特點
一、導遊工業性質
二、導遊工業特點
第四節 導遊工作地位與作用
一、導遊工業在旅遊服務中的地位
二、導遊工作作用
什麼是導遊服務規範的表現和要求
3樓：匿名使用者
最煩這些了= =無非就是客人就是上帝，要把責任承擔下來的表現要求。出來幹導遊之後基本都是靠自己的見機行事，和知識掌握能力
名詞解釋導遊服務規範
4樓：魯胖哥
名詞解釋
第一章導遊
服務1.
導遊服務
2.零缺點
3.個性化服務
4.規範化服務
5.合理而可能原則
6.導遊服務質量
第二章導遊人員
7.導遊人員
8.海外領隊
9.全陪
10.地陪
11.景點導遊員
第三章導遊人員的職業道德
12.道德修養
13.精神境界
景點（區）導遊服務規範包括
5樓：匿名使用者
答：bai
(一)做好接待服務準du備
根據旅遊目zhi的地(景點、景區)的特色和dao推廣要求版，如果可能的話，還應權
該結合地接社報來的旅遊接待計畫(通常重點團會有預報)，合理準備服務接待工作，包括必要的宣傳資料、指示杆、擴音器及遊覽路線的設計等。
(二)引導遊覽和講解答疑
根據旅遊團抵達後地陪的要求和遊覽地的地點，適時地引導遊覽;負責遊覽活動中心講解和答疑，熱情宣傳推廣本遊覽地的自然和文化資源。
(三)主動良好配合地陪工作
妥善處理旅遊團(遊客)在本遊覽地遊覽中出現的各種問題和要求，主動良好配合地陪的工作
6樓：匿名使用者
)做好接待服務準備
根據旅遊目的地(景點、景區)的特色和推廣要求，如果可回能的話，還應該答結合地接社報來的旅遊接待計畫(通常重點團會有預報)，合理準備服務接待工作，包括必要的宣傳資料、指示杆、擴音器及遊覽路線的設計等。
什麼是導遊服務？導遊服務在旅遊業中的作用是什麼
導遊服務是導遊人員代表被委派的旅行社，接待或陪同遊客旅行 遊覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。首先，導遊人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員，不得私自接待遊客。其次，導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來，多數導遊人員是在陪同遊客旅...
導遊證考試中的《服務規範》怎麼考啊
導遊規範其實也不難，只要把資料上的一些突發狀況的處理記住啦就行，通俗點就是帶團中會遇到一些情況，你怎麼處理，能說個大概就行，不需要花許多時間去背，但是導遊詞一定要花時間去背，去景點多走走就容易多了。只背兩篇是絕對不行的，你怎麼知道一定會抽到你背過的？還有面試的時候絕對要對自己有信心，在時間不多的情況...
導遊服務的含義是什麼
導遊是吃 年輕飯 的。導遊是一項高體力消耗的工作，只有年輕時才能承受得了的。這也是以犧牲自己的身體為代價的。導遊把自己的青春，也把自己的身體奉獻給了旅遊事業。別人8小時的工作制，而導遊一天24個小時，幾乎都是在工作當中。一團幾十個人的吃住行遊購娛，導遊都得一手攬下，還要應對各種臨時的突發事件，一條神...