1樓：猴準聞
導遊服務是導遊人員代表被委派的旅行社，接待或陪同遊客旅行、遊覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。 首先，導遊人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員，不得私自接待遊客。
其次，導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來，多數導遊人員是在陪同遊客旅行、遊覽的過程中向其提供導遊服務的，但是也有些導遊人員是在旅行社在不同地點設立的櫃檯前接待客人，向客人提供旅遊諮詢，幫助客人聯絡和安排各項旅遊事宜，他們同樣提供的是接待服務。不同的是，前者是在出遊中提供接待服務，後者是在出遊前提供接待服務。
最後，導遊人員向遊客提供的接待服務，對於團體遊客必須按組團合同的規定和導遊服務質量標準實施，對於散客必須按事前約定的內容和標準實施。導遊人員不得擅自增加或減少甚至取消旅遊專案，也不得降低導遊服務質量標準。一方面，導遊人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽，另一方面也要注意維護遊客的合法權益。
如何理解導遊在旅遊業發展中的地位和作用
2樓：田雨地暖
在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導遊好比軍隊裡的士兵，好比建築的一磚一瓦，在整個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導遊的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拼，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不侷限於生活的周邊。
世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處乙個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這裡曾經發生過什麼？
這是哪位名人曾經居住過的？這裡有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。
這時你便需要一位導遊。導遊是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導遊，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是乙個很大的幫助。
在旅遊接待服務中,如何理解導遊服務所起的作用
3樓：大通完美
它的作用主要表現在四個方面：?????（1）導遊服務是各項旅遊服務中最為重要的服務。????? 在旅遊活動中，導遊員提供的語言服務，促進了不同民族之間的交流、理解和友誼；導遊員提供的導遊講解服務幫助旅遊者增加知識，獲得美的享受；導遊員提供的生活服務能使旅遊者身心愉快地投入遊覽活動。
所以，導遊員的服務在旅遊者實現其主要旅遊目的方面起著極為重要的作用。?????（2）導遊服務是旅遊服務質量高低的最敏感的標誌。
???? 在旅遊團的參觀遊覽過程中，導遊服務是旅遊服務的關鍵環節。一次旅遊活動的成敗取決於導遊員的服務質量。?????
（3）導遊工作是聯絡各項旅遊服務的紐帶和橋梁。????? 在旅行過程中，導遊員在旅遊服務各環節之間相互協作、顧全大局方面，在溝通上下、內外、左右的關係方面起著舉足輕重的作用。????? 首先，導遊員是國家方針政策的宣傳者和具體執行者，同時，旅遊者的意見、要求、建議乃至投訴，以及其他旅遊服務部門中出現的問題及他們的建議和要求，一般也通過導遊員向旅行社轉遞直至上達國家最高旅遊管理部門。?????
其次，導遊員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實施旅遊接待計畫，又代表旅遊者與各旅遊接待部門進行交涉，為旅遊者爭取正當利益。?????（4）導遊工作的質量影響接待國旅遊產品的銷售。????? 導遊工作是一種高智慧型、高技能的服務工作。
導遊員決定了導遊服務的質量。優秀的導遊工作不僅使遊客滿意而去，而且可以起到很好的宣傳作用，留有較好的口碑，促進旅遊產品的銷售。
導遊員在旅遊工作中的地位和作用是什麼?
4樓：匿名使用者
導遊人員是接待工作中的核心人物。 他在遊客中是旅行社的代表，在和各相關單位的交涉中是遊客的代表。乙個團是否得到認可，很大程度上取決於導遊的作用。
100-1=0導遊是最容易成為1的人！
導遊人員在旅遊業中的地位與作用
5樓：家琦思想
在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導遊好比軍隊裡的士兵，好比建築的一磚一瓦，在整個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導遊的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拼，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不侷限於生活的周邊。
世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處乙個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這裡曾經發生過什麼？
這是哪位名人曾經居住過的？這裡有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。
這時你便需要一位導遊。導遊是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導遊，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是乙個很大的幫助。
什麼是導遊服務規範,什麼是導遊服務規範的表現和要求
樓上說的是地陪導遊服務規範，樓主問的是什麼是導遊服務規範，呵呵，我來回答吧 首先導遊服務規範是國家對導遊職業的一種限定標準，是說從事這個職業的必須要達到的，對遊客提供服務的最低標準，國家之所以要求導遊服務規範化是因為任何行業都必須要有乙個規範，導遊也不例外 況且中國的導遊秩序太亂，更需要規範 其次我...
現在的旅遊業很坑爹，去旅遊被導遊騙去買了塊這個，說是A貨翡翠，懂
這裡都是業餘選手，你最好花錢去質檢部門鑑定，怕花錢的話就當高檔貨戴著好了，只是你那紅繩一看就廉價，你 白可以換個 的細鏈很漂亮，不白用18k也可以，紅繩太低檔，好東西也變地毯了。是b貨，也是低檔翡翠經過人工處理的產品，a貨b貨都是真的，只不過b貨檔次低了。商店裡150多吧 這種翡翠，即使是a，但底子...
導遊服務的含義是什麼
導遊是吃 年輕飯 的。導遊是一項高體力消耗的工作，只有年輕時才能承受得了的。這也是以犧牲自己的身體為代價的。導遊把自己的青春，也把自己的身體奉獻給了旅遊事業。別人8小時的工作制，而導遊一天24個小時，幾乎都是在工作當中。一團幾十個人的吃住行遊購娛，導遊都得一手攬下，還要應對各種臨時的突發事件，一條神...